Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Закон о возврате нижнего белья россия». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Заключение.
После выхода в свет закона о защите прав потребителей обмен нижнего белья долгое время был практически бесперспективной затеей, но после внесения изменений насчёт трикотажных изделий и нескольких оговорок по поводу фактического состояния продукта, подобные споры всё чаще решаются в пользу гражданина. Главное – не уступать продавцу, если покупатель уверен, что его права были нарушены.
Содержание:
Белье что к нему относится
Бельё должно быть легким и удобным, эластичным.
Пижамы состоят из куртки (или блузы) и брюк.
Женские пижамы и для девочек более нарядные в оформлении, с отделкой вышивкой или аппликацией. Белье нательное. К белью нательному относят белье женское и для девочек, мужское и для мальчиков, для детей ясельного возраста и для новорожденных. Ассортимент подразделяют по видам, размерным признакам, по применяемым материалам, фасонам, сезонности.
Бесплатная юридическая консультация:
В Консультационный центр по защите прав потребителей часто обращаются с вопросом, касающимся возможности обмена или возврата швейных и трикотажных изделий. Как потребителей, так и продавцов интересует понятие и расшифровка данной категории товаров для реализации данного права и исполнения своей обязанности. В Постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 г.
N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» к данной категории товаров отнесены:
- изделия швейные и трикотажные бельевые;
- изделия чулочно-носочные.
Полагаем, что данные формулировки являются неполными и не позволяют сторонам правоотношений в полной мере использовать свои права.
Обратимся к закону
Опираясь на закон о защите прав потребителей, нижнее бельё на территории РФ обмену и возврату не подлежит. Специальных постановлений правительства по этому вопросу на данный момент нет, но есть общие правила, которые не могут сделать какой-либо товар полностью невозвратимым.
Даже продукты питания или блюда, заказанные в ресторане, и частично употреблённые в пищу, при обнаружении плохого качества могут быть возвращены с полным или частичным возвратом средств.
Можно ли вернуть нижнее белье без недостатков (брака)?
Да в статье 25 «Закона о защите прав потребителей» предусмотрена возможность обмена и возврата товара надлежащего качества обратно в магазин и вы сможете это сделать в случае если товар не подошел вам по размеру, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.
Условия возврата конечно жесткие, но они в данном случае нам не важны, так как скажу сразу, нижнее белье надлежащего качества вы по закону не обменяете и не вернете.
Возврат постельного белья обратно в магазин
Но вы скажете почему, ведь в законе сказано (статье 25 ЗоЗПП), что можно!
Да, это так, но не все категории товаров надлежащего качества вы сможете вернуть и обменять, так как в статье есть отсылка к «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержден данный перечень Постановлением Правительства №55, в котором есть пункт 5 где указано, что возврату и обмену не подлежат изделия швейные и трикотажные бельевые.
Да, это действительно обобщенное понятие и формулировка расплывчатая, хотелось бы конкретики и какой то определенности.
Есть ГОСТ 17037-85, в котором есть таблица с общими понятиями, где две колонки это термин и определение и в таблице в пункте 9 есть понятие бельевого изделия, это у нас швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта. Примечание. К бельевым изделиям относятся нательное, постельное и столовое белье.
Здесь ключевое слово нательное и мы все понимаем, что нижнее белье мы одеваем на тело и пункт 5 в перечне как раз содержит категорию товаров бельевые изделия и именно поэтому вернуть нижнее белье не важно женское или мужское надлежащего качества не получится, так как продавец по закону откажет.
В каких случаях невозможно осуществить возврат белья
Закон «О защите прав потребителей» (Постановление Правительства РФ № 1222 от 20.10.1998 г.) гласит, что нельзя возвращать следующие разновидности трикотажного нижнего белья, если они обладают надлежащим качеством:
- элементы нижнего белья: бюстгальтеры, корсеты, трусы;
- купальные костюмы;
- предметы чулочно-носочного ряда.
Любые изделия, предназначенные для ношения в тесном контакте с телом, относятся к предметам личной гигиены, поэтому их не разрешается обменивать или возвращать.
Можно ли вернуть нижнее белье обратно в магазин?
Каждый человек время от времени сталкивается с ситуацией, когда купленное бельё оказывается неподходящим. При этом сразу возникает вопрос: можно ли вернуть в магазин нижнее бельё, и входит ли купленная вещь в список предметов, по закону не подлежащих возврату?
Нижнее белье хорошего качества вернуть продавцу обратно нельзя, даже если оно не подошло вам по цвету, размеру, фасону, комплектации. Однако если в момент покупки продавец не сообщил покупателю о невозможности возврата по данным основаниям, и в магазине или в чеке нет такой информации, товар можно вернуть в течение четырнадцати дней с момента покупки.
Вернуть купленную вещь возможно, если она оказалась ненадлежащего качества, а именно:
- если размер, который указан на этикетке, не соответствует действительному размеру;
- в изделие не достает пуговиц или других предметов декора;
- неаккуратные швы;
- неровный цвет, кроме случаев такой задумки дизайнера;
- в процессе носки разошлось по швам;
- имеются загрязнения и дыры;
- купальник в воде становится просвечивающимся;
- после первой стирки изменило цвет, стало меньше по размеру или деформировалось.
Что делать, если в возврате отказывают
Если устное обращение не возымело своего действия, и вам было отказано, пишите претензию в адрес магазина. В его шапке в правом верхнем углу пишут название магазина, его адрес и указывают свое фамилия, имя, отчество, адрес проживания и телефон для обратной связи. В тексте заявления опишите, когда и какое белье купили, в чем заключается ненадлежащее качество, сформулируйте свои требования. Не забудьте в конце поставить дату и подпись.
Претензия составляется в двух экземплярах. Один направляется продавцу, другой остается у покупателя. Если претензию будете относить лично в магазин, на своем экземпляре попросите продавца поставить отметку о приеме у вас заявления. Можно отправить претензию в адрес магазина почтой заказным письмом с уведомлением.
Продавец в праве за свой счет произвести экспертизу с целью установления причины брака. Знайте, вы имеете право присутствовать на экспертизе. Если в ходе ее проведения будет установлено, что дефект возник по вине покупателя, расходы на проведения относятся на счет покупателя.
Далее в течение 10 рабочих дней магазин должен ответить на ваше заявление. Если этого не произошло или поступил отрицательный ответ, необходимо обращаться в Роспотребнадзор или в суд.
Правила торговли 2020 возврат нижнего белья
Что нельзя обменять в течение 14 дней?
Приведем список, утвержденный законодательством Российской Федерации:
- Персональная гигиеническая продукция, включающая предметы для гигиены полости рта, атрибуты ухода за волосамиКосметика и парфюмерия;
- Профилактические и лечебные товары, используемые дома, различные лекарственные препараты. В том числе, сюда входят изделия из металла, резины, текстиля и прочих материалов, которые используются в гигиенических целях. Ограничение распространяется на предметы, необходимые для ухода за детьми, медицинский инструментарий и аппаратуру, стоматологические средства гигиены, глазные линзы и препараты;
- Товары текстильного производства из натуральных и синтетических материалов, отпускаемые метражом.
Важно Плавучие средства для бытового использования; мобильные средства для сельхозработ;
- Изделия бытового использования, причисленные к сложному типу техники и имеющие сроки гарантийного обслуживания, определяемые производителем;
Закон о запрете примерки нижнего белья
» Покупка нижнего белья оптом – это удовольствие, от которого не в силах отказаться ни одна современная женщина. Нежные лифчики и сексуальные трусики, эротичные пеньюары и шикарные бюстье мечтает иметь в гардеробе любая красотка.
Покупка нижнего белья оптом – это удовольствие, от которого не в силах отказаться ни одна современная женщина. Нежные лифчики и сексуальные трусики, эротичные пеньюары и шикарные бюстье мечтает иметь в гардеробе любая красотка. Основываясь на положениях закона в данный период имеется возможность сдать продукцию легкой промышленности только ненадлежащего качества.
Что касается изделий без видимых недостатков, то их возвращение их продавцу в обозначенный промежуток времени не является правомерным. В список «non grata» попадают бюстгальтеры, трусы, боди, корсеты и купальники .
Закон о запрете примерки нижнего белья
Возврат белья закон
Тем не менее, иногда происходят ситуации, когда покупательница задает продавцу вопрос, можно ли сделать возврат нижнего белья. В том случае, если Вы приобрели товар надлежащего качества, но по определенным причинам желаете его вернуть, Вы можете сделать это в течение 14 дней со дня покупки. При этом должно соблюдаться условие сохранения первоначального товарного вида и отсутствия признаков эксплуатации.
Возврат нижнего белья… возможен?
Верхний трикотаж, а именно майки, топы, футболки, джемпера, кальсоны, легинсы и белье для сна при необходимости могут быть подвергнуты процедуре возврата даже при отсутствии недостатков.
В ход идет 25-я статья. Причины могут быть самыми разнообразными: не подходящие фасон, размер, расцветка, комплектация. Однако фантазировать не стоит.
Удовлетворяются лишь перечисленные претензии. Помимо этого, потребитель обязан сохранить товарный вид покупки.
В каких случаях вернуть можно?
Вернуть нижнее белье обратно в магазин можно, если оно оказалось бракованным. “Браком” можно считать:
- Неаккуратный шов в местах прошивки нижнего белья;
- Неровный цвет (если “неровности” не являются задумкой дизайнера);
- Недостающие пуговицы;
- Если после первой стирки белье изменило цвет деформировалось или ужалось;
- В процессе первых носок белье раскроилось по швам;
- Если размер, указанный на этикетке, не соответствует действительному размеру бельевого изделия;
Что делать?
Если у купленного комплекта нижнего белья вы обнаружили один из перечисленных в предыдущем разделе дефектов, то необходимо предпринять следующие действия:
- Соберите нижнее белье и, по возможности, упакуйте его в ту же упаковку/пакет, в котором оно было выдано в магазине;
- Найдите чек, который продавец дал вместе с покупкой;
Если чек вы не сохранили, то вместо него вы можете использовать показания какого-нибудь свидетеля, который видел, как вы покупали нижнее белье. Им может быть человек, с которым вы в этот день ходили по магазинам или даже консультант из магазина нижнего белья.
- Придя в магазин озвучьте причину возврата, лично покажите, в чем заключается “брак” нижнего белья;
- После этого продавец должен предложить вам заполнить заявление на возврат или обмен нижнего белья;
Согласно Закону “О защите прав потребителей”, в случае, если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет право на:
- Обмен нижнего белья на другой комплект, но хорошего качества;
- Устранение дефекта за счет магазина;
- Возврат части стоимости нижнего белья, учитывая выявленный дефект;
- Возврат стоимости бельевого комплекта взамен на возврат бракованного белья;
После запыления заявление магазин должен принять решение о возврате денег или обмене бракованного товара в течение десяти рабочих дней.
Если магазин отказывается удовлетворять требования покупателя, он вправе:
- Подать письменную претензию на имя директора магазина нижнего белья;
- Если ответа на претензию получено не будет, то обратиться в службу по защите прав потребителей;
- Подать на магазин нижнего белья в суд;