Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что такое проверка качества товара, как она проводится, сроки проведения». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Что проверяют общества защиты прав потребителей?.
Несоблюдение общественными организациями требований к порядку проведения проверочных мероприятий приводит к злоупотреблению и превышению компетенции проверяющего лица и ограничению прав субъектов предпринимательской деятельности.
Именно поэтому суды относятся к документам, подготовленным по результатам общественных проверок, с осторожностью.
В случае рассмотрения судом дела по иску общественной организации, соответствующие требования не подлежат удовлетворению, если в материалах дела отсутствуют сведения об основаниях проведения проверки, а также внутренний приказ организации о проведении такой проверки.
Например, для осуществления государственного метрологического надзора за количеством фасованных товаров в упаковках любого вида при их расфасовке и продаже для осуществления совместных поверок могут быть приглашены представители Госторгинспекции (в настоящее время это Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) или других контрольных органов (Постановление Госстандарта России от 08.12.1994 N 8).
Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55). А общественные организации защиты прав потребителей такими органами не являются.
Содержание:
Официальный портал неклиновского района
как следует из пункта 1.7 «Порядка осуществления государственного метрологического надзора за количеством товаров, отчуждаемых при совершении торговых операций», содержащегося в Постановлении Госстандарта России №8 от 08.02.1994 г., упомянутая процедура, хотя и может быть инициирована кем-либо из потребителей или любой другой организацией, связанной с защитой их прав, может проводиться исключительно в присутствии уполномоченного метролога.
Внимание
Покупатель имеет право убедиться в том, что товар надлежащего качества, для чего он имеет право проверить наличие сертификата качества на товар, гигиенического сертификата или их надлежащим образом заверенных копий или иных заменяющих сертификаты документов;3. Покупатель имеет право получить информацию:об изготовителе товара;• о соответствии товара тем или иным стандартам;• о потребительских свойствах товара;• о правилах безопасного пользования товаром;• о гарантийном сроке на товар;• о сроке службы и сроке годности товара;• о цене и условиях приобретения товара.Все эти сведения должны быть указаны в инструкции или на упаковке товара на русском языке.
4. Покупатель имеет право получить информацию о наименовании товара, сорте, цене за единицу веса или единицу товара и т.п. Данная информация должна быть написана на ценниках товара;5.
Пленум Верховного суда РФ в своем Постановлении от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что общественными организациями потребителей могут быть заявлены в суд требования в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика.
Как определить недостатки в технически сложных изделиях?
В случае выявления некондиционности технически сложных товаров, покупателю следует на протяжении гарантийного срока обратиться в торговую точку, реализовавшую товар, и подать претензию на неудовлетворительное качество совершенной покупки. Сомнения продавца в характеристиках возвращаемой продукции должны устраняться проверкой качества, вплоть до экспертизы на средства торговой точки.
Что проверяет роспотребнадзор в магазине продуктовом
В этой же главе находится описание и обязанностей потребителя :. От себя заметим , что мы всегда и с удовольствием готовы ответить на любые ваши вопросы до оформления вами заказа. Довольно часто нас спрашивают: » Что делать, если товар не подошел «.
Напоминаем, что для обращений в государственные органы по ЗПП, введен претензионный порядок — сначала подается претензия в адрес продавца. Кроме того, ни Роспотребнадзор, ни общественные организации не рассматривают жалобы анонимов. Все данные берутся из открытых источников, в приоритетном порядке — информация с официальных сайтов.
Скажите куда обратиться с жалобой и вызове проверки по поводу обвешиваний постоянных в магазине??? Общество по защите прав потребителей — они там обожают такие заявы. В каждом магазине есть книга жалоб. Сделайте соответствующую запись и продавцу непоздоровится. Кроме того там же есть стенд с адресами и телефонами надзорных организаций, в которые вы можете пожаловаться.
Что проверяет защита прав потребителей
Потребители бывают разные: как вежливые, так и скандальные. И если с первыми, как правило, проблем не возникает, то вторые могут значительным образом подпортить предпринимателю настроение и даже репутацию. Если по какой-либо причине покупателя или потребителя не устраивает предоставленная услуга или купленный товар, он может подать жалобу в общество защиты прав потребителей. Данные организации занимаются непосредственно защитой потребителей и следят за соблюдением их прав.
На вопрос о том, что проверяют защита прав потребителей обычно отвечает следующим образом: уголок потребителей. В уголке потребителей на видном месте должны находиться правоустанавливающие документы, а также книга отзывов и предложений. Стоит отметить, что общества защиты прав потребителей обладают большим количеством прав. Итак, общественные организации, занимающиеся защитой прав потребителей, имеют право на проведение независимой экспертизы качества и безопасности услуг и товаров, а также могут проверять соответствие потребительских свойств товаров заявленной информации о них. Согласно этой статье общественные объединения потребителей вправе, в частности:- проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные госорганы, участвовать по поручению потребителей при проведении экспертиз по фактам нарушения их прав;- вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, виновных в выпуске и реализации товаров выполнении работ, оказании услуг , не соответствующих установленным требованиям к безопасности и качеству товаров работ, услуг , а также о нарушении прав потребителей.
Что проверяют общества защиты прав потребителей?
В работе представлена деятельность общественной организации по защите прав потребителей г. Уссурийска и Уссурийского района, принимающей активное участие в формировании потребительской политики…
Важно
Защита прав потребителей Эх, зря Вы так.. . про одну строчку. В КоАП им ЦЕЛАЯ статья посвящена:Статья 23.49. Органы государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей1.
Органы государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей рассматривают дела об административных правонарушениях, предусмотренных статьями 10.8 (в части нарушения правил хранения и реализации продуктов животноводства) , 14.2, 14.4 — 14.8, 14.15, частями 3 и 4 статьи 14.16, частями 2 — 4, 6 — 8 статьи 14.34, статьей 19.14 (в части реализации, учета и хранения драгоценных металлов и драгоценных камней или изделий, их содержащих) настоящего Кодекса.(в ред.
Проверка обществом защиты прав потребителей
На практике нередко бывают случаи, когда к индивидуальным предпринимателям или в организации, занимающиеся деятельностью, связанной с непосредственным общением с клиентами (например, сфера торговли и услуг) приходят проверяющие, представляясь сотрудниками общественных организаций по содействию защите прав потребителей. Они начинают проверять деятельность организации и пытаются выяснить, имеются ли нарушения требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1«О защите прав потребителей».
Подобные проверяющие могут даже специально провоцировать конфликтные ситуации, чтобы зафиксировать кажущиеся нарушения. По результатам такой проверки данными лицами обычно составляется Акт, содержащий указания на необходимость устранения выявленных недостатков и иные «рекомендации и предложения» (представить отчет об устранении недостатков, пройти переподготовку сотрудников на курсах и т.д.).
Что не могут проверять общества защиты прав потребителей
Под Потребителем подразумевается ФИЗИЧЕСКОЕ лицо, приобретающее (или имеющее намерение приобрести) товар исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли. Под РОЗНИЧНОЙ торговлей подразумевается продажа товара Потребителям (исключительно, ПОТРЕБИТЕЛЯМ, т.е. только физическим лицам для их личных (бытовых) нужд).
Таким образом, продажа товара любому иному лицу — НЕ потребителю (юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю) НЕ является розничной торговлей и, соответственно, действие Правил торговли в целом и, Правил торгового обслуживания в частности на такие отношения не распространяется. Следует знать, что общественные организации потребителей при осуществлении проверок НЕ обладают правами государственных органов власти, и НЕ обладают правами, которыми наделен любой потребитель в отдельности.
Общественные контролеры: Как противостоять и взаимодействовать
Подразумевается, что проверки общественными организациями не могут нанести интересам законопослушного предпринимателя какого-либо вреда. В идеале проведение таких проверок должно отделить агнцев от козлищ и обеспечить профилактику нарушений, если таковые появятся.
— общественные организации — это не субъекты государственного контроля. Таким образом, на них не распространяется действие Федерального закона от 08.
Что проверит Роспотребнадзор в сфере защиты прав потребителей (плановая проверка)? кто сталкивался
Уведомление о предшествующей проверке.
Какие организации проверяют работу магазинов по продаже продукты
Санстанция
Права общественных объединений потребителей в области защиты прав потребителей определены Законом Российской Федерациив планировании и организации таких проверок, выборе объекта для проверки и сроков их проведения, количестве и составе проверяющих.
Санпедстанция,
общество прав потребителя
пожарники
налоговая
Может ли общество прав потребителей проверять деятельность частного медико-консультативного центра
Нет, не может. Оно ничего не может.
Охрана прав потребителей на потребительских рынкахТерриториальные отделения организации имеют право на Проверку документов документации о полученном образовании, трудовых договоров сотрудников, медкнижек персонала
Нет. Таких прав у общественных организаций нет.
Может ли «Общество прав потребителя » проводить проверку по требованию прокуратуры ?
Да, только по крышеванию игорного бизнеса. Другим прокуратура не занимается
Фиксация нарушений прав потребителей. Многие потребители обращаются в различные организации с жалобами и заявлениями, не имея никаких документальных подтверждений о нарушении их прав.
Куда жаловаться на организацию, которая не предоставила оплаченную услугу? я как физлицо.
Проверка СЭС.
Дык.. . Обо всем этом нужно было спрашивать этого сотрудника.
И еще поинтересоваться, чем эта проверка вызвана.. .
Разрешение СЭС на парикмахерские услуги было получено? Оно не просрочено?
При двух утвердительных ответах проверка СЭС неправомерна, и ее действия похожи на чей-то наезд…
Допускаются нарушения п.3 ст.8 Закона о защите прав потребителей, пп.7 и 8 Правил продажи по образцам, в соответствии с которыми организация, торгующая через интернет-магазин, обязана разместить на главной странице сайта интернет-магазина следующую информацию 1 …