Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Исковое заявление в суд ростелеком». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Реквизиты Московский филиал ОАО ‟Ростелеком‟.
Содержание:
Реквизиты Московский филиал ОАО ‟Ростелеком‟
Зарегистрируйтесь и получите возможность сохранять формы (для их автозаполнения) созданных Вами квитанций.
После регистрации и сохранения бланка, на этом месте появится список сохраненных Вами форм.
Просто скопируйте код для вставки на сайт
Данный сайт является бесплатным сервисом предназначенным облегчить Вашу работу. На сайте представлено большое количество бланков которые удобно заполнять и распечатывать онлайн, сервисов по работе с текстами и многое другое.
Необходимые документы
Составляя иск, отдельное внимание уделите подбору документации, так как именно она выступает основой доказательств в подтверждение позиции истца.
Заключенный с Ростелекомом договор изучите досконально, ведь именно его пункты могут стать началом подтверждения нарушения. Когда стороной нарушаются основные договорные условия, дополнительно следует изучить нормы Закона «О защите прав потребителя».
При выявлении нарушений, отнесенных к потребительским, виновника ждут финансовые санкции. Их размер составляет 50% от суммы требуемого истцом возмещения.
Учтите! Когда рассчитываете сумму требований по иску, то в расчет принимаются все убытки, которые были понесены неправомерными действиями Ростелекома. Если вред причинен и деловой репутации, не лишним будет затребовать возмещение причиненного морального ущерба.
При построении обоснований причинения оппонентом вреда (в частности морального) следует учесть необходимость доказательства такой суммы, подкрепить слова документами, удостоверяющими такой ущерб.
Если обстоятельства сложились так, что вынужденно пришлось нарушить принятые на себя обязательства перед третьей стороной по вине Ростелекома, это следует удостоверить документальным способом. Дополнением к доказательствам послужат и свидетельские показания.
Следует помнить, что любой способ урегулировать конфликт мирным путем должен письменно подтверждаться отдельными доказательствами: это может быть переписка (как электронная, так и почтовая). В дальнейшем подобные доказательства наличия попыток урегулировать спор до суда подаются вместе с иском и общим пакетом документов, прилагаемых к нему.
Как и с чего начать?
Первым делом стоит обратиться в сам Ростелеком по телефону.
Если вашу ситуацию не удалось разрешить удалённо, то к вам обязаны прислать технического специалиста, который проведёт необходимые работы у вас на линии.
Есть один важный момент, если оборудование по договору не предусматривает технического обслуживания сотрудником Ростелеком, то он имеет право выставить вам счёт за услуги.
Как оформить заявление?
По части оформления стоит учитывать, что текст документа должен содержать минимум воды, лишь фактически обоснованную информацию, описание всех происшествий, которые имеют отношение к вашему иску. Желательно в тексте ссылаться на законодательную базу.
Основания для подачи иска
Ростелеком обеспечивает населению связь, интернет и многое другое. То есть оказывает услуги. И поэтому обязан подчиняться закону “О защите прав потребителя” и множеству других норм, регулирующих правила оказания услуг, осуществления связи, хранения данных и прочего. Это обеспечивает весьма широкий спектр причин для подачи искового заявления. Среди них:
Как видите, спектр причин для суда очень широк.
Однако не стоит по любому поводу бежать готовить заявление – используйте иск только как крайнюю меру, так как Роспотребнадзора вполне достаточно для решения большинства проблем в сфере обслуживания.
Куда пожаловаться на Ростелеком и как правильно это сделать
За основу можно взять стандартный вариант заявления в интернете, или воспользоваться услугами юриста.
При одностороннем изменении условий договора также следует обратиться с претензией к поставщику услуг. Если он отказывается рассматривать вопрос или затягивает процесс, переходите к подаче заявления в надзорный орган. К примеру, если Ростелеком изменил цену выкупа оборудования (роутера, приставки), то нужно найти адрес отделения Федеральной Антимонопольной Службы (ФАС) вашего города, куда вы сможете пожаловаться по данному факту.
В претензии к качеству предоставления интернет-услуг стоит указать, что именно вас не устраивает: постоянные сбои; несоответствие скорости передачи данных (в договоре указана одна, а по факту предоставляется гораздо ниже); блокировка возможности отключения дополнительных платных услуг (караоке, управление просмотром и прочее).
Хочу подать колективный иск на ростелеком
Поводом написания претензии сотовому оператору послужили в последние полтора месяца атаки спам СМСок. При открытии которых активируется платная подписка.
Что характеризуется, как мошеннические действия.
О том, как сотовые операторы обманывают абонентов мы говорили в прошлой статье, где можно почитать мой отзыв о Ростелекоме и др. Внимание Как подать в суд на ростелеком А вот нарушения антимонопольного законодательства это уже отличительная особенность компании Ростелеком, которая часто пользуется своими привилегиями единственного поставщика услуг в те или иные населенные пункты нашей необъятной страны, и не в пользу клиентов.
Как и с чего начать?
Первым делом стоит обратиться в сам Ростелеком по телефону. Если вашу ситуацию не удалось разрешить удалённо, то к вам обязаны прислать технического специалиста, который проведёт необходимые работы у вас на линии. Есть один важный момент, если оборудование по договору не предусматривает технического обслуживания сотрудником Ростелеком, то он имеет право выставить вам счёт за услуги.
Как оформить заявление?
По части оформления стоит учитывать, что текст документа должен содержать минимум воды, лишь фактически обоснованную информацию, описание всех происшествий, которые имеют отношение к вашему иску. Желательно в тексте ссылаться на законодательную базу.
В шапке документа указываем:
Заголовок составляется в зависимости от того в защиту каких прав выдвинут иск. К примеру: “Исковое заявление о защите прав потребителя”.
Как правильно составить иск в суд
В процессе оформления искового заявления учтите, что в документе не должно быть воды. Используйте только факты и информацию, которую можно подтвердить. Описывайте только те обстоятельства, которые касаются конкретного нарушения. Будет лучше, если доводы будут иметь отсылки на соответствующие нормы законов.