Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Правила возврата товара в спортмастере купленного по подарочной карте». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Как обменять товар в спортмастере.
При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за Ваш счёт).
Некоторые магазины настаивают на том, что возврат стоимости некачественного товара будет сделан подарочными сертификатами, или вообще не хотят возвращать деньги, готовы предложить только обмен. Это незаконно. По закону «О защите прав потребителей» право выбора конкретного требования (возврат, обмен) принадлежит покупателю.
Возврат товара в спортмастере Для этого необходимо знать гарантийный срок купленного изделия, в этом поможет официальный сайт Спортмастера или консультант компании. Оговаривается то, что при отсутствии или окончании гарантийного срока, доказательствами дефекта изделия будет заниматься сам покупатель.
Покупатель оформляет заявление, если желает вернуть спортивный товар или оборудование. Оформить все необходимые бумаги нужно успеть за две недели после совершения покупки.
Содержание:
Отличия электронной карточки от пластиковой:
- Срок действия составляет строго 12 месяцев со дня активации.
- Электронная подарочная карта «Спортмастер» дает право покупать спорттовары в розничном магазине и online-маркете.
- Доступен номинал в 10 000 руб. и больше.
Электронная праздничная карточка содержит номер из девятнадцати цифр а также пин-код, который направляется на мобильный телефон получателя. Поэтому будьте внимательны при вводе контактного номера телефона. Если пин-код получателю не пришел, то новые цифры можно получить на кассе розничного магазина или непосредственно при оплате товара online.
Условия использования подарочной карты «Спортмастер»
Грамотное использование номинала сертификата, требует внимательного изучения следующей информации.
Использовать можно только один раз. Сумма покупки значения не имеет. Дробить подаренную карточку на несколько покупок запрещено. Остаток средств не возвращается. Например, вам подарен носитель номиналом на 5 000 руб. Вы не хотите использовать сразу всю сумму, на кассу вы приносите кроссовки за 3 000. Оставшиеся 2 000 руб. у вас просто сгорают.
Как пользоваться подарочной картой «Спортмастер», если сумма покупки больше номинала? вы можете доплатить недостающую сумму. Ваш номинал 3 000 руб., а вам понравился спортивный костюм за 5 000, тогда 2 000 вы доплачиваете наличными или банковским переводом.
На покупки, оплаченные сертификатом, бонусы не начисляются. Если сумма заказа равна сумме номинала, то бонусы на клубную карточку вам начислены не будут. Если же часть суммы вам пришлось доплатить, то бонусы будут начислены только на внесенную вами дополнительную сумму.
Пластиковая карта используется исключительно в розничном магазине. Вы не можете оплатить товар online на сайте, используя подаренную карточку. Электронный сертификат допускает оплату в online-маркете.
Обмен и возврат москва
- покупку, на которой обнаружены недостатки, появившиеся из-за продавца/производителя;
- приобретение качественное, но не подходит по субъективным причинам (оттенок, размер, вес, комплектация и прочие параметры).
Начинается отсчет срока на следующий за совершением покупки день. Условия возврата товара в Спортмастере Если Вы нашли серьезный брак в новинке из Спортмастера, то возврат товара займет сколько дней? Вернуть ее можно, пока длится гарантия. Сколько длится срок, устанавливается производителем, а в том случае, если он не ограничен, срок устанавливает сам продавец.
Возвращают ли бонусы в спортмастере при возврате товара
Но все равно учитываются внутренние правила этого магазина. К ним относится:
- отказ может быть обусловлен только двумя причинами, к которым относится наличие брака или при отсутствии необходимости в вещи;
- если отсутствует дефект, то у покупателя должен иметься чек;
- предмет должен обладать товарным видом, поэтому если будет понятно, что он ношенный или были срезаны бирки, то магазин может отказать в возврате такой покупки;
- желательно сохранять упаковку, так как это указывается в правилах Спортмастера.
Если выявляются дефекты, то так же понадобится чек, а при наличии неисправностей в тренажере придется воспользоваться оценкой специалиста, для чего работник организации приедет домой к покупателю для проверки. Какими способами можно вернуть покупку Купленный в Спортмастере предмет может возвращаться в любой магазин данной сети.
Документация
Чтобы вернуть или обменять товар в Спортмастере, понадобятся такие бумаги:
- паспорт;
- товарная квитанция;
- если оплата была безналичной – карточка и ее реквизиты;
- заявление, написанное от руки в магазине или по приезде курьера;
- расписка о сдаче покупки.
Имея при себе все эти документы, клиент обращается к менеджеру Спортмастера или на кассу (либо отсылает ксерокопии с сотрудником курьерской службы).
Важно! Когда чек потерян, переживать не стоит. Магазин все равно не сможет отказать в возврате продукции, поэтому единственной проблемой в возможности вернуть товар без товарного чека может стать более длительный срок обработки заявки.
Способы возврата
Сеть Спортмастер предоставляет клиентам выбрать способ возврата самостоятельно.
Отправка почтой
Раньше почтой можно было вернуть товары, заказанные на интернет-сайте Спортмастера. Если товар был исправен, то расходы на доставку ложились на клиента. Сейчас магазин не предоставляет эту услугу. Проще и дешевле вернуть покупку в любой из магазинов сети самостоятельно, они есть в каждом крупном городе России.
можно ли вернуть товар, купленный за подарочный сертификат?
продажа за подарочные сертификаты — это просто рекламные мероприятия, которые никак не изменяют гражданско-правовые отношения между продавцом и потребителем в части обмена или возврата купленного таким образом. если в магазине вам скажут, что, купленный за подарочный сертификат нельзя вернуть, знайте: таким образом, если вы купили товар со скидкой, на распродаже или по подарочному сертификату, то, как и в случае обычной покупки, имеете право:
возврат товара в спортмастере
- товарный вид (для повторной реализации);
- есть товарный или кассовый чек из «спортмастера».
- на нет заметных следов эксплуатации;
- пломбы, ярлыки и иные средства защиты от вскрытия сохранены;
- работоспособность всех функций вещи;
возврат в спортмастере при возврате качественных вещей возвращается только стоимость, но не стоимость доставки или стоимость обратной перевозки до магазина (если она была за ваш счет).
как правильно оформить возврат товара в гипермаркете спортмастер?
все эти предметы не занесены в перечень, которые вернуть нельзя.
или статья 25, если дефектов нет, но не подошли размеры и что-либо ещё. руководствуясь этими законами происходит возврат и в спортмастер.
обратите внимание, что купальные костюмы, нижнее белье и носки в любом случае вернуть не получится , так как эти виды входят в запрещенный перечень.
Возврат товара в спортмастере
Спортмастер – это сеть супермаркетов и гипермаркетов по продаже спортивной одежды и инвентаря.
Федеральная сеть «Спортмастер» включает множество розничных магазинов, но возможна покупка и через интернет-магазины. Продажа широкого ассортимента спорттоваров требует налаженной службы возврата и обмена товаров. Порядок возврата в магазинах «Спортмастер» основан на Законе «О защите прав потребителей», но также имеет и ряд особенностей, не присущих другим магазинам.
Условия сдачи и обмена одежды и обуви на другой размер
Совершить покупку в Спортмастере можно как в розничном магазине, так и оформив заказ на сайте. В обоих случаях покупатель имеет право на обмен или возврат приобретенной вещи. Так, процедура возможна в двух случаях:
- вещь не имеет дефектов, но не подошла по каким-то параметрам;
- на товаре был обнаружен брак после его оплаты.
Качественное изделие можно обменять или вернуть при наличии таких обстоятельств:
- не подошел размер одежды или обуви;
- вещь неподходящего цвета;
- инвентарь не обладает нужными функциями.
Бракованной вещь признается при наличии у нее видимого дефекта или при получении экспертного подтверждения о наличии брака.
Если вещь была приобретена в розничном магазине торговой сети, то для обмена или возврата нужно обратиться в магазин. В торговой сети «Спортмастер» действуют следующие условия обмена и возврата качественного товара:
- Обмен или возврат при отсутствии у вещи дефектов возможен в течение 14 дней с момента покупки. Срок рассчитывается со дня, следующего за датой приобретения.
- Если найти подходящую замену не удалось и продавец принимает товар обратно, то покупатель может получить обратно только денежные средства за ранее приобретенный товар, оплата доставки не компенсируется.
- У товара должен полностью сохраниться первоначальный вид, ярлыки и упаковка, потребительские свойства, а также не должны быть выявлены следы эксплуатации.
Если вещь не имеет дефектов, но при этом обладает индивидуальными характеристиками, из-за чего может быть использована только конкретным потребителем, то она обмену или возврату не подлежит.