Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «С какого месяца начинается сезон для зимней обуви в сибири». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Гарантийный срок на летнюю обувь по закону 2019 в сибири.
Обратите внимание: как и простое нательное белье, термобелье возврату и обмену не подлежит; то же касается и носков, чулок и т.д.
Один для себя, другой для продавца.
- Укажите дату и место покупки.
- Укажите модель, размер, цвет, стоимость обуви.
- Подробно опишите обнаруженные дефекты, а также время и обстоятельства их обнаружения.
- Укажите, что до истечения гарантийного срока обязанности проведения экспертизы с целью установления причины брака лежит на продавце.
- Поставьте дату, свою подпись и обязательно расшифровку подписи.
- Рассмотрение заявления покупателя и удовлетворение его требований должны быть выполнены в течение 10 дней (статья 23 ЗОПП). Невыполнение требований изложенных в претензии является основанием для передачи дела в суд. Согласно пункта 6 статьи 13 ЗОПП суд взыскивает с исполнителя штраф в размере 50% от суммы взысканной в пользу покупателя.
В случае если обувь была куплена на сезонной распродаже, на нее также распространяется гарантийный срок. При этом гарантия начинает течь не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви.
Закона «О защите прав потребителей». Обувь ТМ «Котофей» имеет стандартные гарантийные сроки – 30 календарных дней, включая день покупки.
Сами можете обратиться в экспертную организацию, чтобы опровергнуть мнение специалистов от продавца. А затем с Вашим экспертным заключением обращаться к продавцу. Подавать письменную претензию, в которой указывать недостатки и требовать возврат денег и возмещения всех расходов.
Согласно статье 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель обладает правом требования информации об изготовителе товара.
Если ничего не было предпринято, то это является причиной обращения в суд. По статье 13 п. 6 продавец оплачивает покупателю штраф — 50% от суммы. После истечения гарантии Можно выполнить возврат изделия и сдать его в ремонт и после окончания гарантии.
Содержание:
Гарантия на обувь по закону о защите прав потребителей: сроки возврата в магазин
Главными характеристиками изделий является устойчивость, удобство, прочность. Обувь должна выдерживать влагу, морозы и разные температуры. В зимнее время в ней тепло и комфортно. К популярным видам зимней обуви относят угги, сапоги, ботинки, кеды, валенки.
Во втором случае требования по замене или починке изделия, продавец должен удовлетворить в течение 20 дней с момента получения соответствующего заявления, в противном случае потребитель имеет право на возврат денежных средств.
Как вернуть или отремонтировать за счет магазина некачественное изделие?
Если покупатель обнаружил некачественное производство, следует действовать следующим образом:
- Необходимо обратиться по месту осуществления сделки, то есть в розничный магазин, торговый центр, фабрику, онлайн-магазин и так далее. В последнем случае можно использовать электронную почту или специальную форму на сайте продавца.
- При себе следует иметь письменную претензию на имя продавца с указанием недостатка товара и требования, выдвигаемого покупателем. К претензии прилагается доказательство, подтверждающее совершение сделки. Как правило, это чек. При его отсутствии можно ссылаться на показания свидетелей, запись с видеокамеры и так далее.
Срок гарантии на зимнюю обувь. возврат зимней обуви по закону
-
- Гарантийные сроки на зимнюю обувь в Санкт-Петербурге
- Гарантийные сроки на зимнюю обувь в Санкт-Петербурге.
- Действие гарантийного срока на обувь в 2018 году
- С какого месяца начинаются сезонные гарантии на обувь в питере
- С какого месяца начинаются сезонные гарантии на обувь в питере
- Гарантийный срок на зимнюю обувь по закону
- С какого времени начинаются сроки на сезонную обувь в Кемерово?
- Гарантия на обувь: по закону
- Гарантийный срок на обувь: как вернуть горе-покупку в магазин?
Гарантийные сроки на зимнюю обувь в Санкт-Петербурге Как и в Москве и в Ростове-на-Дону и в Сочи. Законодательство действует одинаково на всей территории Российской Федерации.
Гарантийный срок на зимнюю обувь по закону
Экспертиза устанавливает, что недостатки товара возникли до продажи покупателю. В срок гарантийного обслуживания продавец самостоятельно выявляет брак. Покупателю в этом случае не надо доказывать наличие повреждений обуви, которые произошли не по его вине.
Предупреждение В соответствии с п. 5, ст. 19 и п. 1, ст.
18 Закона «О защите прав потребителей» с момента покупки до двух лет клиент имеет право заменить обувь, если она пришла в негодность не по его вине Можно ли без кассового чека вернуть товар? Возврат обуви в магазин без кассового чека Хороша та покупка, которая превосходит ожидания.
Что делать, если обновка не оправдала надежд? Берете чек, бракованные сапоги и несете в магазин. Если чек не сохранился, его отсутствие – не причина отказа, чтобы обменять товар или возвратить деньги покупателю. Обувь ненадлежащего качества возвращается в магазин.
Гарантийный срок на обувь: как вернуть горе-покупку в магазин?
Внимание В Москве для обуви летний сезон начитается с 1 мая, осенний – с 1 сентября, зимний – с 1 ноября и весенний – с 1 марта. Возврат в течение 14 дней со дня покупки Может случиться так, что купленная обувь вам по каким-то причинам не подошла, например, вас просто не устроил размер или цвет, вы можете обменять её в течение 14 дней.
Обмен и возврат товара без объяснения причин возможен при условии, что обувь не имеет следов носки и полностью сохранила товарный вид (статья 25 Закона о защите прав потребителя). Коробка и ярлыки не должны быть повреждены. Вы обязаны иметь чек и документ, удостоверяющий вашу личность.
Если вы пришли в магазин, чтобы обменять товар, а нужной вам обуви в данный момент нет в наличии, то вам должны вернуть ваши деньги.
Возврат обуви ненадлежащего качества
Когда потребитель сдает качественную вещь в течение 14 дней после покупки, то речь идет о качественной вещи, товарный вид которой сохранен. В других случаях возврат осуществляется, если в изделии были обнаружены дефекты или она стала непригодной до истечения гарантии. В такой ситуации процедура возврата проводится по-иному. При выявлении брака после приобретения обуви нужно найти упаковку, чек или свидетелей, а также талон с гарантией. Эти действия помогут получить компенсацию затраченных средств даже за изношенную вещь. Лучше заранее убедиться, что изделие не было повреждено из-за нарушений эксплуатационных правил. Если продавец согласится с доводами покупателя, то последний может:
- Вернуть деньги за товар полностью.
- Обменять вещь на аналогичную.
- Взять более дешевое изделие с частичным возвратом средств.
- Заменить некачественный товар на более дорогой со стороны клиента.
- Ликвидировать недостатки за счет средств магазина.
В случае отказа продавца забрать товар обратно либо обвинении покупателя в обнаруженных недостатках, придется доказывать свою правоту в судебной инстанции. Во время судебного разбирательства истец может заявить требование о назначении экспертизы.
Срок возврата обуви ненадлежащего качества
Некачественное изделие можно сдать в течение 2-х недель после приобретения. Если человек решил вернуть дефектную обувь, он должен уложиться в период действия гарантии. Срок гарантии прописывается в талоне продавцом, однако неправомерно устанавливать его меньше, чем в законодательстве. Обычно срок гарантии не превышает 1-1,5 месяцев. В большинстве случаев гарантийный период определяется нормами ГОСТ. Для детских изделий гарантия равняется месяцу, на модельную – до 3-х месяцев. Немаловажную роль играет материал, из которого изготовлен товар. Поскольку обувь является сезонной вещью, то гарантийный срок начинает течь с начала соответствующего сезона. Исключением является внесезонные, круглогодичные изделия. Гарантия на них исчисляется с момента покупки.
Нормативная база
Если в течение гарантийного срока выявлен заводской брак обуви, то можно вернуть некачественный товар и потребовать замену или возврат денежных средств. Для отстаивания своих прав покупатель может ссылаться на такие нормативные акты:
- Закон о защите прав потребителей (ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» и ст. 19 «Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара»);
- Гражданский кодекс РФ (статьи 469 «Качество товара», 470 «Гарантия качества товара», 471 «Исчисление гарантийного срока»);
- ГОСТ 26167-2005 Обувь повседневная. Общие технические условия.
В Постановлении Правительства от 1998 г. №55 нет пункта, касающегося обуви. Значит, порядок возврата этого товара будет проходить на общих основаниях.
Гарантийный срок на обувь по закону
В соответствии с частью 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет право подать претензию на некачественный товар в течение 2 лет, если:
- гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни производителем;
- со дня покупки не прошло двух лет, а обувь пришла в негодность.
В таком случае потребителю придется самостоятельно доказывать наличие заводского брака и оплачивать экспертизу.
Если дефекты получены не по вине покупателя, то все убытки ему возмещаются.
Гарантийные сроки и сроки службы
Потребителю следует понимать разницу между сроком службы и гарантийным на обувь.
Срок службы – подразумевается период времени, где товар по своим характеристикам эксплуатируется в соответствии с его функционалом. Производитель в этот период берет на себя риски и ответственность за существенные недостатки товара (обувь).
Гарантийный срок – подразумевается период времени, в который покупатель может предъявить производителю, или реализующей фирме, претензии согласно Закона «О защите прав потребителей» статье 18.
Определено два вида гарантийного срока службы.
- изготовитель обуви непосредственно сам определяет период гарантийного срока;
- продавец, реализующий магазин, устанавливает гарантийный срок, согласно рекомендациям изготовителя или дополнительно увеличивает период гарантии на тот же вид обуви.
Изготовитель и реализующий магазин не вправе устанавливать гарантийный срок службы ниже чем тридцать дней.
Сроки службы, определенные изготовителем на обувь, зависят от двух основных факторов. Во-первых, производственный процесс изготовления обуви, и во-вторых качество используемого материала.
Так, согласно государственным стандартам, гарантия на детскую обувь в независимости от вида – от 30 дней, спортивная обувь включая комплектацию и различную фурнитуру – от 60 дней, обувь, изготовленная из не натуральных материалов – от 30 до 80 дней, и обувь, произведенная из натуральной кожи — от 90 дней.
В случае, если продавец или реализующий магазин предпринимают попытки убедить покупателя, что гарантия распространяется лишь на основу обуви, нужно помнить, что, становленный гарантией срок распространяется на всю обувь целиком, включая комплектующие и декоративную фурнитуру (замочки, шнурки, клепки, пуговицы и т.д.).
Гарантийные сроки для сезонной обуви.
Обувные товары изготавливаются согласно ГОСТам, включающим гарантии на конкретные виды обуви. Несмотря на их различия, срок, составляющий менее, чем 30 дней, не предусматривается. Производитель не имеет возможности установить срок меньше обозначенного Госстандартом.
Продавец также имеет возможность дачи гарантий, но на время не меньшее, чем у изготовителя. Ели он сделал это, и покупатель, поверив ему, «пропустил» срок, то такие действия продавца незаконны, и покупка будет считаться несостоявшейся, так как ущемляет покупательские права (ст. 16).
Для изделий, принадлежащих к сезонным, сроки привязываются к началу сезона, устанавливаемому администрацией субъектов на местах, ориентирующейся на климат.
Покупка сделана в сезон: срок гарантии на обувь начинается со дня её совершения, до него: со дня начала сезона. Это имеет отношение к зимней, летней и демисезонной обуви. Узнать о таком дне можно в местном отделении Роспотребнадзора.
Сезон Начинается с 1-го числа Зимний В ноябре Весенний В марте Летний В мае Осенний В сентябре Но существуют и другой вид обуви – внесезонная, к ней относятся: домашняя, спортивная, офисная. Касающийся её срок начинается в день покупки.
Различное время гарантий зависит и от материала, использованного при изготовлении туфель, сапог, ботинок.
Как вернуть обувь по гарантии
При наступлении гарантийного случая, покупателю следует:
- убедиться, что выявленный дефект или брак подпадают под гарантийный случай. Указанные потребителям несоответствия не должны являться механическим или иным воздействием на обувь самим покупателям. Не следует производить какие-либо ремонтные работы обуви, если потребитель планирует воспользоваться гарантией;
- требуется найти упаковочный материал из-под обуви (коробка), привести обувь в надлежащий вид (помыть / почистить);
- собираем все первичные документы, полученные во время купли-продажи товара (квитанция или чек об оплате товара (обуви), товарный, кассовый чеки, возможно иные документы). Если потребитель рассчитывался безналичным путем, он (она) также могу предоставить выписку по списанию денежных средств с карт — счета или расчетного счета (отсутствие подтверждающих документов не является причиной для отказа в возврате (закон «О защите прав потребителей», статья 18 пункт 5);
- оформить заявление по наступлению гарантийного случая (сведения предоставляются на основе паспортных данных). В заявление следует указать дату покупки, уплаченную сумму за обувь. Подписанное заявление (оно должно быть в двух экземплярах), вместе с первичной документацией, требуется предоставить официальному представителю реализующей фирмы (менеджер / продавец). На одном из экземпляров представитель фирмы должен поставить дату, подпись о принятие заявления, и вернуть его потребителю;
- реализующая фирма (магазин) в течение 10 дней рассмотрит, направленное заявление, согласно закона «О защите прав потребителей», статья 22. После, требования потребителя, будут удовлетворены или будет представлен отказ. Отказ должен быть подробно описан в письме или служебной записке;
- после официального отказа, покупатель в праве подать жалобу и назначить независимую экспертизу.
Похожие записи:
-