Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат товара в леруа мерлен сроки без чека». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Правила осуществления возврата.
Как происходит возврат товаров в Леруа Марлен? Сроки, условия операции:
- вернуть вещь клиент может лишь в месте, где он фактически совершил покупку ранее;
- возврат можно осуществить по гарантии или частному желанию клиента, главное, сохранить чек;
- возвращенный товар должен сохранить первоначальные потребительские и внешние качества, тогда его можно вернуть в течение 100 дней (максимум) со дня фактической покупки.
Когда изделие на поверку оказалось некачественным, покупатель возвращает его, уведомив продавца о фактическом состоянии покупки.
Важно: приобретая вещь, лучше сразу проверить его. Для этого «Леруа Мерлен» предлагает услуги техников, они подключают и проверяют на месте купленные бытовые приборы и другие приспособления.
Некачественный товар можно сдать обратно, объяснив продавцу всю ситуацию. При этом покупатель согласно Законодательству, может потребовать возвращения денег ли обменять бракованное изделие на похожее. А также возможен вариант безвозмездного исправления недостатка.
Содержание:
Сроки возврата
Согласно Законодательству, магазин обязан рассмотреть претензию и передать ответ за 10 дней (конкретнее, 7 дней). Редкое исключение продавец может продлить указанный срок, если невозможно осуществить обмен (нет нужного изделия).
«Леруа Мерлен» может предложить в обмен другой товар, похожий по свойствам и внешнему виду. Произвести перерасчет стоимости. Если аналог будет дешевле, сдачу отдать клиенту, если дороже – попросить доплатить.
Возврат товара без чека
Бонприкс: возврат товара. Возврат товара: М. Необходимость оформить возврат товара возникает как при обнаружении неполадок в нем, так и в иных случаях.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат телефона – 5 способов как вернуть телефон в магазин, возврат без чека, сроки 14 и 15 дней
.
Товары, подлежащие возврату в магазине Леруа Мерлен
.
Товары, подлежащие возврату в магазине Леруа Мерлен . мебель и другие вещи без упаковки или чека: каковы условия, часы работы и сроки обмена.
.
Условия возврата
Возврат товара осуществляется в том гипермаркете, в котором был приобретен (предварительно рекомендуется уточнить часы работы). Вернуть товар можно по гарантии, или, при желании покупателя, по кассовому чеку.
При покупке через интернет-магазин также можно осуществить возврат. Заказ можно отменить даже до отправления со склада.
Через сколько возвращают денежные средства?
Если оплата совершалась безналичным расчетом, деньги на карту поступят в сроки, установленные банком. При оплате наличными возврат осуществляют в течение трех дней.
Условия возврата некачественного товара
В Леруа Мерлен срок возврата товара, который имеет брак, может отличаться от срока возврата ликвидного объекта купли-продажи. Всё зависит от того, была ли установлена гарантия на товар. Если да, возврат, обмен и ремонт бракованного товара будет возможен в течение всего гарантийного срока (либо в течение 2 лет, если гарантия предусмотрена, но её срок не уточняется). Если же гарантии нет, тогда возврат возможен в течение 100 дней.
Леруа мерлен время работы отдела возврата товара
Магазин «Леруа Мерлен» относится к крупным многоплановым торговым сетям, с обширным каталогом товаров и большим товарооборотом.
Среди тысяч покупателей постоянно есть те, кто приобрел не совсем ту вещь, которая была нужна, или есть излишки материалов, оставшихся невостребованными, иногда случаются покупки товаров с браком.
Возврат по гарантии
В такой ситуации товар можно вернуть после экспертизы, проведенной сотрудниками магазина для установления причины поломки.
При возврате по гарантии возможно три варианта развития событий:
- Неисправность устраняется в магазине или сервисном центре производителя, после чего товар возвращается покупателю.
Какие сроки установлены законом на гарантийный ремонт? Подробности по ссылке. - Покупателю предлагают обменять бракованный товар на аналогичную вещь без заводских дефектов.
- Покупатель отдает вещь сотрудникам магазина, которые возвращают ему стоимость покупки.
В редких случаях магазин может продлить срок рассмотрения поданного ходатайства до 30 дней.
Но превышать его он не имеет права. Вывод: единственным отличием процедуры возврата товаров в Леруа Мерлен от возврата в другие магазины являются сроки, а именно сто дней, в течение которых покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества. Возврат товаров ненадлежащего качества Процедура возврата товара ненадлежащего качества несколько отличается от возврата надлежащих товаров и регламентируется Законом “О защите прав потребителей” и статьей 503 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Информация Согласно политики сети Леруа Мерлен, при обнаружении дефекта у купленного товара покупатель вправе потребовать от магазина вернуть полную его стоимость.
О возврате по гарантии
На каждую категорию товаров есть свои гарантийные сроки, и если на протяжении этого срока покупка не выявила должного качества, то магазин Леруа примет ее обратно только в случае допущения брака производителем.
При сложных случаях нужна будет экспертиза, по итогам которой будет продолжен диалог о возврате.
Незначительные неполадки магазин может предложить устранить своими силами, после чего отремонтированный предмет поступит в распоряжение купившего его человека.
Деньги за неработающий по вине производителя прибор будут возвращены в полном объеме.
Можно ли вернуть товар без чека в строительный гипермаркет «Леруа Мерлен»?
Магазин «Леруа Марлен» относится к тем, которые максимально готовы идти на уступки покупателя, разумеется, в рамках закона и правил. В торговых центрах, расположенных на территории РФ, действует «Закон о защите прав потребителей». Чтобы в магазине взяли обратно купленную вещь, нужно иметь: Чтобы вернуть товар без чека, нужно предъявить свидетелей покупи
- паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
- новую приобретенную вещь без всяких признаков ее использования или порчи;
- пломбы или бирки должны быть сохранными, целыми;
- если была упаковка, то ее также стоит предъявить неповрежденной.
Обычно требуется аргумент в пользу того, что вещь куплена именно здесь – чек.
Если утеря чека – единственная проблема, то она решается предъявлением свидетелей.
Действия человека, совершившего покупку предмета и решившего его вернуть, состоят в том, чтобы вместе со свидетелями прийти в «Леруа Марлен» и написать заявление. Утвержденной формы этого документа нет, излагают в свободной форме, что приобретенную вещь (описать ее характеристики) такого-то числа на такую-то сумму хотят отдать обратно и получить свои деньги. Разумеется, указание данных автора документа обязательно.
Далее указывается дата составления бумаги, подпись, а также подтверждения свидетелей, что акт купли-продажи состоялся в их присутствии. Заявление нужно для того, чтобы зафиксировать дату обращения.
Деньги получить могут те, кто обратился в 14-дневный срок.
Какие товары подлежат возврату
В магазинах сети «Леруа Мерлен» покупатели имеют доступ к широкому ассортименту товаров разного предназначения.
Вернуть обратно можно любой из них, если внешний вид и характеристики товара отвечают следующим требованиям:
- товарный вид возвращаемой вещи с момента покупки не изменился;
- упаковка товара и его комплектация остались в целостности;
- качество товара не ухудшилось с момента покупки.
Покупатели имеют возможность вернуть невостребованные строительные материалы после завершения работ.