Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как долго возвращаются деньги на карту после возврата покупки?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Процесс изнутри.
Часто обладатели пластиковых карт бывают недовольны тем, что деньги за возвращаемый товар не перечисляют им моментально, в день обращения.
На самом деле это не прихоть продавцов, которые хотят подольше помучить клиента и отбить у него желание возвращать приобретаемые товары.
Содержание:
Общий порядок
Если Вы клиент Сбербанка и пользовались картой данной кредитно-финансовой организации при оплате товара, порядок действий для Вас будет такой:
- обратитесь в магазин с написанным произвольно заявлением;
- прикрепите к документу копию квитанции;
- передайте товар вместе с гарантийным талоном – при этом обязательно нужно оформить акт передачи;
- предъявите в процессе свой паспорт.
В заявлении указываются ФИО, наименование товара (брать из чека), причина обращения, нужный итог (замена вещи или возврат денег).
После этого останется лишь ждать возврата денежных средств.
Сколько денег можно получить за покупки
Кешбэк за покупки предлагают многие российские банки.
В основном они возвращают на счёт по 1 % от суммы покупок, но у некоторых есть акции и специальные условия, позволяющие получить больше, тратя на определённые виды товаров. Особо экономные вкладчики даже заводят несколько карт, которые используют только для покупок продуктов, бензина или авиабилетов, чтобы получить максимальный кешбэк.
The Village изучил предложения российских банков и нашёл интересные программы, которые позволяют получать деньги за покупки.
Держатели дебетовых карт Tinkoff Black могут получать повышенный кешбэк в 5 % за покупки в выбранных ими категориях (стандартный кешбэк здесь 1 %). Категории товаров определяются по универсальному международному коду MCC (Merchant Category Code), который присваивается предприятию торговли.
Клиенту Сбербанка
Клиент Сбербанка может самостоятельно оформить возврат средств, обратившись в офис, где была получена карта. Там специалист поможет написать заявление на возвращение денежных средств.
Документ можно составить и самостоятельно заранее. К заявлению прикладываются:
- ксерокопия чека, подтверждающего оплату указанного товара;
- заявление на возврат, составленное в торговой точке.
В течение какого времени возвращают стоимость? Обычно в данном случае деньги возвращаются на карту в течение 30 суток. Отменив транзакцию звонком на горячую линию, можно сократить срок до 2-3 дней.
Возврат денег на карту если покупка за наличные
Каждая операция по приобретению товара фиксируется контрольной кассовой лентой. Поэтому, замена наличной формы оплаты безналичной идет в разрез с налоговым законодательством и трактуется как «нецелевое использование средств», что влечет наложение взыскания в размере 50 000 рублей на магазин. Кроме того, договор между банком-эквайером и магазином подробно описывает процедуру того, как делать обратный денежный перевод, накладывает запрет замены способов оплаты.
В какие сроки судебные приставы должны вернуть деньги – вопросы и ответы
У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы Судебными приставами была арестована зарплатная карта, как действовать в данном случае? Можете сформулировать образец справки для приставов при аресте зарплатной карты? Как наказать по закону пристава которая арестовала зарплатную карту не проверив, что с меня высчитывают алмменты 50% Была арестована зарплатная карта и списаны все денежные средства. После обращения в банк выяснилось следующее: банк по решению мировог судьи арестовал карту и списал деньги.
В какой срок судебные приставы должны вернуть арестованные деньги?
Банковский счет женщины, куда перечислялись пособия на ее троих малолетних детей, был арестован судебными приставами в рамках исполнительного производства, а находящиеся на нем 56 000 рублей списаны в счет долга. Судебный пристав-исполнитель отменил решение о взыскании указанной суммы, однако по первоначальному постановлению 56 тыс.
рублей сняты со счета должницы и после их поступления на счет приставов, переведены взыскателю. Прокуратура в защиту прав несовершеннолетних обратилась в городской суд с иском о возмещении ущерба в размере 56 000 рублей.
Горсуд отказал в удовлетворении требований, сославшись на отсутствие у судебного пристава сведений о том, что денежные средства на счету женщины являлись детским пособием.
Процесс изнутри
Часто обладатели пластиковых карт бывают недовольны тем, что деньги за возвращаемый товар не перечисляют им моментально, в день обращения.
На самом деле это не прихоть продавцов, которые хотят подольше помучить клиента и отбить у него желание возвращать приобретаемые товары.
Процесс возврата представляет собой довольно сложную систему, включающую в себя несколько этапов:
- Для начала бухгалтерия магазина передает в банк, с которым заключен договор обслуживания пластиковых карт клиентов, копии заявлений покупателей. Этот этап зависит только от расторопности сотрудников бухгалтерии и может занять несколько дней.
- Затем в течение 3 рабочих дней сотрудник банка регистрирует полученное заявление, проверяя его достоверность и отправляя на исполнение.
- На следующий день соответствующий отдел банка осуществляет возврат денежных средств на корреспондентский (общий) счет банка, в котором оформлена карта покупателя.
- Дальнейший срок зачисления денег на счет владельца карты зависит исключительно от политики и оперативности обслуживающего банка. Обычно коммерческие подразделения производят быстрый возврат денежных средств на карту, сроки работы государственных банков (например Сбербанка) часто достигают максимально допустимого значения – 30 рабочих дней.
Полезный факт: закон устанавливает срок для возврата денежных средств покупателю в 10 дней. При этом ответственность за любое нарушение срока несет магазин (ст. 22 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).
Вместе с тем, срок возврата зависит не только от быстрых действий магазина, но и от оперативности платежных систем и банка, поэтому указанный срок соблюдается очень редко и в итоге составляет до 40 дней.
Если нарушение предписанных законом сроков связано с медлительностью банка, магазин может требовать от кредитной организации возмещения убытков, а потребитель — выплаты неустойки уже от магазина.
Условия и основания
Есть несколько причин для возврата товара, которые указаны в ст. 25 ФЗ-2300-1, а именно:
- наличие дефектов;
- продукция не подошла по фасону, форме или цвету;
- неполная комплектация;
- товар оказался не нужен;
- иные причины, которые побудили покупателя вернуть приобретенную вещь.
Если отсутствуют дефекты, то покупка должна иметь товарный вид.
При этом необходимо иметь на руках чек или счет-фактуру, подтверждающую факт приобретения товара.
Не оказанная услуга
Потребители выбирают поставщика услуг, ориентируясь зачастую на рекламу, цену и иные категории. Так как количество фирм постоянно растет то покупателю довольно сложно ориентироваться на данном рынке, поэтому риски выбрать недобросовестного поставщика услуг достаточно высоки.
Договариваясь о поставке какой-то услуги, покупатель в большинстве случаев производит полную или частичную предоплату. И когда организация не реализовывает поставленной задачи, человек имеет законное право получить свои деньги назад. Гарантировать такой возврат могут два документа:
- Закон о защите прав потребителей, который оговаривает такую возможность.
- Договор, подписанный сторонами при заключении сделки.