Составить претензию на возврат денег за неоказанную юридическую услугу

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Письмо жалоба при возврате денег за неоказанную услугу». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Как правильно составить претензию.

Любые спорные вопросы и требования должны оформляться документально. Если поставщик услуги нарушил условия договора и отказывается возмещать потери, то обязательно потребуется досудебное разбирательство на основании претензии. Этот документ станет основой защитных действий в дальнейших возможных судебных слушаниях.

Основанием для спора могут послужить следующие причины:

Услуга выполнена некачественно;
Услуга не выполнена или была предоставлена позднее срока.

Очень часто представитель исполнителя после выполненной работы или даже во время нее просит подписать документы, подтверждающие надлежащий уровень услуги и своевременные сроки, чем ставит в тупик.

Здесь главное не теряться и вежливо отказать, чтобы срок принятия заказа продлить и потребовать надлежащий уровень услуги.

Если поставить подпись, то даже в суде сложно будет доказать какие-либо нарушения.

Важно понимать, что доказать плохое качество услуги сложнее, чем дефект или брак в товаре, потому что у нее не существует материальных параметров оценки. Поэтому доказывать свою правоту нужно правильно.

Содержание:

Порядок и правила возврата денег за не оказанную услугу

В случае, если вы столкнулись с необходимостью возвратить деньги за не оказанную услугу следует знать, что ваши права защищаются надлежащими законодательными актами.

Как и в случае с не приобретенными товарами, пишется заявление на возврат денег. Поэтому в данном процессе требуется действовать в соответствии с порядком и правилами, установленными Законом о защите прав потребителей.

Пошаговая инструкция представленной процедуры выглядит так:

В первую очередь следует оформить претензию о возврате денег за не оказанный сервис;
Вручить документ лицу, ответственному за предоставление услуг;
Заявление вручается лично уполномоченному представителю, который расписывается за получение. Если он отказался принимать жалобу следует направить ее заказным письмо с уведомлением;
Если компания отказывается вернуть деньги в обозначенный законом срок можно обратиться в Федеральную службу защиты прав потребителей;
Если все мирные способы по возвращению потраченных средств оказались не эффективными рекомендуется обратиться в судебные органы.

Какое основание для возврата денег лучше выбрать

акцентировать внимание на том, приступил ли исполнитель к оказанию услуг на момент, когда вы решили отказаться от них и вернуть деньги. И если приступил, то в каком объеме услуга была оказана.

какое законное основание для возврата денег за неоказанную услугу лучше выбрать.

Претензия на некачественное оказание юридических услуг

Я обратился к другим специалистам, для оценки проделанной Вами работы, где узнал о том, что Ваши сотрудники ввели меня в заблуждение. По моему спору уже имеется решение суда, вступившие в законную силу. Исполнительный лист, выданный на основании этого решения, передан в службу судебных приставов, которыми не проводится работа по исполнению решения суда.

Необходимости для обращения ни в УЭБ, ни в ОВД, ни в прокуратуру не было. Для решения вопроса требовалось направить жалобу на действия должностных лиц по не исполнению решения суда, с требованиями принять соответствующие меры.

В соответствии п.2 ч.2 ст.732 ГК РФ заказчик вправе требовать расторжение заключенного договора бытового подряда без оплаты выполненной работы, а также возмещения убытков в случаях, когда вследствие неполноты или недостоверности полученной от подрядчика информации был заключен договор на выполнение работы, не обладающей свойствами, которые имел в виду заказчик.

Претензия на возврат денежных средств (образец)

Однако обычные граждане обращаются в письменном виде. Причем бланк документа направляется официально. Для этого нужно вручить бумагу лично. Документ предоставляется лицу, уполномоченному на прием входящей корреспонденции. Если получатель находится далеко, претензию направляют почтой.

Рекомендуется делать опись вложенных документов. Второй экземпляр, дополненный квитанциями об отправлении и копией описи вложений с отметками почтового работника, будет выступать в качестве доказательства соблюдения досудебного порядка. Если выдвинута финансовая претензия, во внимание принимается ее сумма. Когда разбирательство осуществляется в соответствии с нормами закона о защите прав потребителей, потребность во внесении денежных средств отсутствует, если цена иска не превышает 1 млн руб. Однако на практике может присутствовать сразу несколько требований.

За каждый из них госпошлина оплачивается отдельно. Ее размер зафиксирован в налоговом кодексе РФ. Изначально необходимо определить, какому суду подсудна сложившаяся ситуация. Процедуру осуществляет истец. Если произошло обращение не в ту инстанцию, документы вернут.

Если цена исковых требований не превышает 50000 руб., необходимо обращаться в мировой суд. Когда стоимость выше, допустима подача бумаг в городской или районный суд. Важно учитывать и признак территориальности.

По общему правилу исковое заявление направляется в учреждения, расположенные по месту нахождения или жительства ответчика. Однако правило не действует, если происходит защита прав потребителя. В этой ситуации допустима подача бумаг по месту жительства истца.

Как написать претензию на возврат денежных средств по договору оказания услуг?

Договорной акт подлежит внимательному изучению клиентом. Особое внимание потребуется уделить пунктам с материальной составляющей (время и условия оплаты) и сроками активности документа.

Фиксируются реквизиты обоих контрагентов. Эти сведения легко уточнить в подписанном соглашении. Это – наименование, место нахождения юрлица или ФИО и адрес гражданина.

Но стоит учесть, что исполнитель должен вернуть потребителю сумму, уплаченную за путешествие за исключением понесенных расходов.

Эта норма закреплена в статье 332 ГК РФ. Распространяется действие указанной статьи, как на исполнителя, так и на заказчика.

Как правильно составить претензию

Основанием для спора могут послужить следующие причины:

Услуга выполнена некачественно;
Услуга не выполнена или была предоставлена позднее срока.

Если поставить подпись, то даже в суде сложно будет доказать какие-либо нарушения.

Составляя претензию, необходимо следовать основным правилам:

Оформление документа начинается с «шапки». В ней указывается информация о том, к кому направлена претензия, т.е. должностное лицо и юридическое наименование организации поставщика. Далее указывается ФИО, почтовый адрес, номер телефона лица, требующего ответа;
Описание самой ситуации. Указываются основные пункты, которые были нарушены с заполнением данных:

Пометки о законодательных документах;
Ключевые пункты договора;
Экспертные заключения;
Материальная доказательная база: фото, видео материалы и прочие данные;

Претензия по договору оказания услуг: предъявляемые требования

Основная задача требований, предъявляемых в досудебной претензии – принуждение контрагента к выполнению обязательств, которые содержит договор оказания услуг, однако, при этом, какие-либо конкретные требования зависят от условий договора и вида нарушений. Если исполнитель чаще всего предъявляет требования к заказчику по оплате выполненных услуг, то последний обладает довольно широким перечнем оснований для предъявления претензии. Так, например, заказчик вправе предъявлять требования:

об устранении недостатков, которые были выявлены после оказания услуги, на безвозмездной основе;
на возмещение расходов, которые понес заказчик, устраняя выявленные недостатки самостоятельно или с привлечением сторонних лиц;
на расторжении договора и дальнейшем возмещении расходов (к примеру, покупатель турпутевки, при наличии на то существенных оснований, вправе отказаться от услуг с выставлением требований о возврате стоимости путевки и билетов);
на снижении стоимости оказанной услуги при наличии на то существенных оснований;
на повторном безвозмездном оказании услуги (данные требования предъявляются, как правило, в случаях невозможности устранить недостатки, выявленные после оказания услуги);
на оплату неустойки, штрафных и иных санкций, которые были предусмотрены договором об оказании услуг.

Важно! На основании статьи 332 ГК РФ заказчик вправе требовать от исполнителя уплаты неустойки даже в случае полной или частичной оплаты оказанных услуг. Точно также исполнитель вправе предъявлять требования к заказчику на выплату неустойки в случае, если последний нарушил сроки оплаты согласно договору.

Как вернуть деньги за услугу, которую не оказали?

В качестве него может выступить договор сторон, а также чеки и гарантийные талоны.

Главное здесь – доказать факт оплаты предоставленных вам услуг. Чтобы получить назад деньги за неоказанную услугу, нужно составить письменное заявление.

Оно станет основанием для ваших дальнейших действий.

Заявление должно содержать следующую информацию:

Данные о потребителе (фамилия, имя и отчество, адрес и номер телефона);
Перечень других документов, имеющих отношение к делу (договор, чек, справка, квитанция).
Данные о представителе компании (должность, фамилия, имя и отчество);
Обстоятельства, побудившие потребителя требовать возврата денег;
Реквизиты банка или почтовый адрес;

Скачать Информация Заявление должно быть составлено в двух экземплярах.

Реагирование ответчика

Закон требует от контрагента, в отношении которого составлено претензионное заявление, заполнения письменного ответа. Если ответчик не предоставляет ответное письмо и не предпринимает попыток исправить возникшую ситуацию, это является доказательством умышленного неисполнения условий сделки и становится поводом для судебной защиты заявителем нарушенных прав.

Контрагент, получивший претензионное заявление, вправе изложить свою мотивированную позицию относительно возникшего конфликта. Контрагент может не согласиться с требованиями заявителя и отказаться их выполнять.

Но составить письменный ответ – обязанность контрагента, получившего претензию. Пример претензионного обращения можно найти выше.

Источник: https://zpp.guru/uslugi/pretenziya-na-vozvrat-deneg/

Что делать, если ответчик отказывает в возврате денег

Претензия на возврат денежных средств — образец

Поставщик услуг далеко не всегда идёт навстречу и немедленно возвращает денежные средства, так как он может быть не согласен со 100%-ным возвратом или просто не имеет данной суммы, так как деньги были потрачены как оборотные средства компании. В данном случае заявителю необходимо сделать следующие шаги:

Дождаться окончания срока требования денежных средств в соответствии с написанной претензией, либо получить отказ в её удовлетворении.
Так как претензия чаще всего является досудебной, необходимо обратиться к профессиональному правозащитнику по арбитражным вопросам и получить консультацию о дальнейших действиях, а при необходимости заключить договор на оказание юридических услуг.
Составляется исковое ходатайство в арбитражный суд, к которому прикладывается копия нарушенного ответчиком договора, документы об оплате услуг, написанные ранее претензии, включая последний досудебный документ, а также оплачивается госпошлина в соответствии с законом.
Иск передаётся в канцелярию судебного участка, после чего он рассматривается, и ответственный представитель госоргана назначает дату первичного разбирательства по настоящему делу, о чём уведомляются все стороны конфликта, заявленные в ходатайстве.
По результатам одного или нескольких заседаний суд выносит решение, которое при отсутствии апелляций в назначенный по закону срок обретает юридическую силу.

Расторжение договора

Истец получает копию резолютивной части решения на руки, а также исполнительный лист, согласно которому лицо, нарушившее соглашение, становится должником по резолюции суда.
Судебный документ предъявляется в службу судебных приставов, и на основании него возбуждается исполнительное производство, которое даёт старт процедуре принудительного взыскания причитающихся заявителю средств.

Письмо жалоба при возврате денег за неоказанную услугу