Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Товарный чек онлайн подойдет ли по гарантии». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Можно ли восстановить кассовый чек?.
Если у вас сохранился ценник от приобретенной вещи , то на нем также может быть указан адрес магазина.
В основном кассиры и администраторы магазинов идут навстречу покупателям и возвращают деньги за товар. Если нет чека, то они поднимают кассовую ленту за указанный день и распечатывают товарный чек повторно.
Как первичный документ Такое применение кассового чека возможно, если покупатель — сотрудник фирмы, которая выдала ему денежные средства под отчет (например, командировочные) и затем просит его подтвердить расходы. Товарный чек для таких случаев — вполне типичный документ.
Если товар качественный, но не подошёл вам по фасону, размеру или иным причинам, то его можно вернуть в течение 2 недель, даже если чек утерян, но с соблюдением вышеописанных условий.
Как первичный документ Такое применение кассового чека возможно, если покупатель — сотрудник фирмы, которая выдала ему денежные средства под отчет (например, командировочные) и затем просит его подтвердить расходы. Товарный чек для таких случаев — вполне типичный документ.
На основании Договора, обращаюсь в организацию установившей счётчик, или на основании ФГТ в сервисный центр — трачу 6-7 тыс.руб. на проведение вышеописанных действий.
Содержание:
Является ли кассовый чек гарантийным талоном
Сегодня в очередной раз наблюдал, как один из продавцов-консультантов убеждал покупательницу электрической плиты, что гарантийный талон ей не нужен – достаточно кассового чека. Естественно, что пожилая женщина поддалась обаянию и напору молодого человека и поверила ему.
А откуда вы это знаете? Со слов продавца-консультанта? Уверяю вас, практически все магазины бытовой техники стараются установить свой гарантийный срок, как правило, не превышающий одного года. Для этого продавцы магазин либо выписывают “свой” специальный бланк гарантийного талона, либо утверждают, как в нашем случае, что кассовый чек и является гарантией.
Гарантийный талон: значение для покупателей
Продавцу также нужно предоставить чек на товар. Если и этот документ был утрачен, то покупатели защищены законом, который позволяет подтверждать факт приобретения товара с помощью показаний свидетелей.
В случаях отсутствия технического паспорта и гарантийного талона, продавцы имеют право отказать в замене товара с определенными недостатками.
В данном случае можно обратиться в суд, поскольку есть шанс, что решится данный вопрос именно в пользу покупателя.
Возврат только по гарантийному талону или можно и по чеку
товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации); если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная)
Гарантия и обслуживание
Гарантия и сервисное обслуживание Я могу обменять товар или вернуть товар? Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.
Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что: То есть вы имеете право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использованный по назначению.
Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
В случае, если вы обратились в течении 14 дней с момента покупки с просьбой обменять товар ненадлежащего качества по вашему мнению, но товар соответствует критериям товара надлежащего качества, в таком случае Продавец производит обмен товара.
Где и как можно произвести обмен или возврат товара? Обменять или вернуть товар можно в магазине нашей сети https: При себе вам нужно иметь товар, упаковку и комплектующие к нему, гарантийный талон и товарный чек.
Подробности пересылки уточняйте по тел.: Условия обмена или возврата товара указаны выше. Куда обращаться по вопросам гарантийного обслуживания? В случае, если Товар потребует гарантийного обслуживания, просим вас обратиться к Продавцу у которого вы приобрели изделие или в сервисный центр, контактные данные которого вы можете найти в гарантийном талоне либо уточняйте по тел.
Бланк товарного чека
В течение срока гарантийного обслуживания устройство может быть отремонтировано или заменено на аналогичное согласно стандартным правилам осуществления гарантийного ремонта.
Для осуществления гарантийного ремонта используются только оригинальные и новые запасные части и комплектующие. В случае ремонта или замены изделия срок гарантийного обслуживания не продлевается.
Возможны варианты продления гарантийного срока обслуживания. Гарантийный период зависит от категории изделия.
Когда кассовый чек не нужен?
Илья Казаков , На деле, как оказалось, гарантия не всегда является “мировой” – иногда в наших краях просто так не получится сдать в ремонт сломавшийся Мас. Сегодня мы обзвонили представившись обычными покупателями, никакого отношения к AppleIsider.
Является ли товарный чек гарантией на товар?
Многие задаются вопросом: Нужно ли хранить ли чеки, квитанции или иные документы, подтверждающие оплату? Если хранить – то существует ли определенный срок для этого? Законодательством Республики Казахстан не предусмотрен срок хранения таких документов.
II. Сервисы проверки чеков на подлинность в онлайн на сайтах ОФД
Так же чек можно будет проверить и на сайтах ОФД — операторов фискальных данных. При условии что вы знаете или можете увидеть в новом онлайн чеке название ОФД — оператора фискальных данных данной кассы (т.е. данного чека). Т.е.
сервисы проверки у ОФД как правило рабочие, но менее удобные, придется ручками набирать кучу реквизитов, кроме того повторюсь сайты не универсальные — они хранят чеки только конкретных своих клиентов — каждый только своих.
Обычно в кассовом чеке потребуется найти 3 или 4 реквизита:
- Рег. № ККТ — Регистрационный Номер Контрольно Кассовой Техники
- Зав. № ФН — Заводской Номер Фискального Накопителя
- № ФД — Номер Фискального Документа
- ФПД — Фискальный Признак Документа
Как проверить кассовый чек на подлинность
б) Или касса — фискальный регистратор в настоящий момент не имеет доступа в интернет (интернет сломался, сбились настройки и тд — онлайн касса некоторое время может работать и без интернета — как только она вновь увидит сервер ОФД — то строго последовательно скинет ему, а значит и налоговой все пробитые чеки — документы пробитые в автономном режиме). Вы сможете, проверит подлинность данного несколько чека позже (обычно не более 2-3 дней, однако в исключительных случаях касса может проработать до ее блокировки (прекращения работы) в автономном режиме до 30 дней — техническое ограничение фискального накопителя — ФН.
Ремонт по гарантии без чека
Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы – лидеры Эмуляция карты подорожник 1 ставка. Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект. Кислый Высший разум. Гарантийный ремонт без чека.
Евгений Евграфов Гуру , закрыт 7 лет назад Купил телефон nokia x6. Через насколько месяцев использования стал страшно глючить тач. Он ещё на гарантии. Но чек утерян.
Можно ли осуществить ремонт по гарантии или обмен на другой телефон?
Лучший ответ.
ЗАХАДИ НЕ БОЙСЯ ВЫХАДИ НЕ ПЛАЧЬ Просветленный 7 лет назад В случае, если телефон сломался по причине заводского брака в течении гарантийного срока, вы имеете право воспользоваться одним из следующих вариантов: безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление; уменьшение покупной цены, соответствующее поломке; в магазине вы имеете право попросить заменить ваш телефон на исправный аналогичной модели, при замене на продукт другой марки модели должен быть произведен пересчет цены; вы имеете право на расторжение договора купли-продажи, вернуть в магазин телефон, получив назад деньги.
При этом продавец не должен настаивать на выборе какого-либо определенного варианта. Гарантийный ремонт мобильных телефонов должен занимать не более 20 дней, если другой срок не был оговорен сторонами и зафиксирован письменном виде, в противном случае покупатель имеет право на расторжение договора купли-продажи.
Чаще всего затягивание ремонта на месяц и более объясняется покупателю необходимостью получения новых запчастей.
Важно иметь в виду, что отсутствие в сервисном центре необходимых деталей для ремонта конкретного сотового телефона не должно быть причиной невыполнения требований гарантийного ремонта. Любой ремонт сотовых телефонов начинается с экспертизы, на время которой покупателю должен быть предоставлен другой телефон возможно, подержанный для временного пользования.
Ремонт и возврат товара по гарантии: ваши права как потребителя
С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда.
Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст.
Эти обязательства заключаются в том, что произведенный товар или продукт должны нормально отработать использоваться на протяжении гарантийного срока. Для этого сам производитель, продавец или третье лицо сервисный центр в случае поломки товара должны его бесплатно отремонтировать или заменить.
Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию, на этикетке или в любом другом документе чаще всего, это гарантийный талон.
Для пищевых продуктов и другой продукции, потребительские качества которой со временем могут ухудшаться и создавать опасность для жизни и здоровья, устанавливается срок годности, который обозначается на этикетках, упаковках или иных документах. Этот срок годности и считается гарантийным сроком.
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать если отказываются принимать товар без чека
Действительна ли гарантия без чека. Ремонт по гарантии без чека
Как показала практика, проблемы с проведением гарантийного ремонта или возвратом купленной техники обратно с получением возмещения стоимости возникает лишь у тех покупателей, которые сами были невнимательными при покупке. Не сохранили комплектацию товара, потеряли чеки, испортили гарантийное соглашение или талон.
К сожалению, все больше продавцов недобросовестно пользуются невнимательностью или незнанием покупателей, нее рекомендуют им сохранять все атрибуты купленного прибора. В итоге, покупателю становится трудно защитить свои права в случае с гарантийными обязательствами продавца или производителя.
В случае если чек о покупке не сохранился, то это еще не является полноценным основанием дл того, чтобы продавец игнорировал требования покупателя.
Как сдать товар на гарантийный ремонт без предъявления чека
Под гарантийным сроком подразумевается определенный период времени, когда производители товара или продавец обязаны компенсировать покупателю его затраты на покупку некачественного товара (согласно ст. 474 Гражданского кодекса). При этом покупатель может выбрать одну из следующих компенсаций: провести бесплатный гарантийный ремонт или вернуть товар целиком для получения возмещения.
Срок начала гарантийных обязательств – момент продажи товара конечному потребителю. Также этот срок может исчисляться с даты производства, но тогда это должно быть прописано в гарантийном соглашении.
Гарантийный срок приостанавливается на период передачи изделия на ремонт в сервис. Например, если ремонт продлился 10 дней, то дата окончания гарантии смещается на 10 дней.
Когда покупатель обнаруживает в приобретенном товаре недостатки в течение гарантийного периода, он предпринимает попытки выполнить бесплатный ремонт, но нередко наталкивается на отказ из-за отсутствия чека. Но в законе не прописан перечень документов, которые нужны для передачи товара на ремонт.
В некоторых мастерских утвержден регламент приема товара на гарантийный ремонт, где сказано об обязанности покупателя предоставить товарный или кассовый чек при передаче товара.
Это сделано в целях защиты от недобросовестных покупателей, которые таким образом пытаются сдать в ремонт товары, купленные в другом месте или контрафакт.
Но такие регламенты находятся в противоречии с Законом «О защите прав потребителей», поэтому могут не учитываться покупателями.
Но стремление продавца обезопасить себя понятно.
Поэтому перед передачей товара на ремонт покупатель должен доказать факт покупки в данном магазине, а торговая точка – принять решение на основании предоставленных доказательств.
Возврат товара в магазин без чека
Если продукция без чека, других документов и упаковки? В этом случае необходимы свидетельские показания лиц, подтверждающих факт вашей покупки именно в этом магазине.
Причем свидетелем может выступить не только ваш приятель, сопровождавший вас в день покупки. Но и сам продавец. ВАЖНО.
Возврат товара в магазин без чека Важно А вот понимала бы Лена свои права, так смогла бы легко вернуть бракованную кофту даже без чека.
Вернуть товар без чека можно не всегда… Защищать себя – это одно, но наглеть и пытаться скандалить, что для вас законы неписаны, вы – царь и бог, поэтому правы всегда – это совсем другое. Есть обстоятельства, при которых вам не удастся возвратить товар, даже если у вас есть чек. А еще покупатели могут столкнуться с рядом трудностей, пытаясь вернуть товар без чека.
Иногда именно эти трудности заставляют отказаться от своей затеи и смириться с неудачной покупкой.
Заключение
Утрата выданной кассовой ленты не станет поводом для отказа. Обмен или возврат товара без чека будет произведён. В таких случаях закон стоит на защите интересов покупателей. Есть ли документы, подтверждающие розничную сделку, или нет — это не является обязательным, они могли и не сохраниться. Факт приобретения вещи может подтверждаться в таком случае и иными документами, а также свидетельскими показаниями.