Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть деньги за билет на поезд если опоздал». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Действия пассажира в случае, если он опоздал на поезд.
В том случае если человек в силу самых разных обстоятельств элементарно проспал время посадки на поезд, что автоматически привело к тому, что он фактически потерял деньги, купив ранее билет РЖД, не стоит раньше времени впадать в панику, так как существуют способы получить хотя бы частичную компенсацию потраченных средств.
Основным правилом в таких ситуациях является своевременное обращение к представителям РЖД. Действуя правильно, клиент перевозчика может успеть поменять билет для того, чтобы не откладывать поездку на потом, или же он может вернуть частично потраченные на посадочный талон средства.
В качестве альтернативной меры оперативного реагирования можно использовать обращение в телефонную службу клиентской поддержки компании РЖД, операторы которой смогут дать исчерпывающую информацию человеку о его дальнейших действиях для возврата денег или обмена тикета.
Содержание:
Перечень необходимых документов
Для того чтобы сдать билет, если опоздал на поезд, пассажир должен предъявить кассиру следующий перечень документов:
- документ, который удостоверяет личность человека (паспорт или же свидетельство о рождении, если речь идет о замене талона несовершеннолетнего гражданина);
- ранее приобретенный, но неиспользованный проездной талон.
Важно! В некоторых случаях для того, чтобы поменять билет, может потребоваться предоставление нотариальной доверенности, если осуществляется возврат средств или замена неиспользованного билета, оформленного на имя другого человека.
Возврат билетов на поезда внутреннего сообщения по территории РФ и международного сообщения со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией
При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд по территории Российской Федерации в поезде российского формирования к зачислению на счет плательщика причитается:
- не позднее чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
- менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
- менее чем за 2 часа и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.
При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного в поезд международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией, к зачислению на счет плательщика причитается:
- не позднее чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
- менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
- менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.
Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.
Электронный билет. Процедура возврата
Любопытная статья
О том, как вернуть деньги за страховку по кредиту читайте тут.
Сегодня проблем, как с покупкой электронных билетов, так и с их возвратом не возникает. Но прежде чем перейти к подробному описанию процедуры, как вернуть деньги за электронный билет РЖД, стоит упомянуть три момента.
- Покупая билет в кассе РЖД за наличный расчет, стоит рассчитывать на то, что возврат будет произведён также только за наличные. Если же билет был куплен в кассе или на сайте по безналичному расчету, то и возврат будет произведен в той же форме. Наличными возврат производится в момент обращения в кассу. Возврат средств на карту производится в период от 7 до 30 дней.
- Тем, кто опоздал на поезд и не знает, вернут ли деньги, не стоит рассчитывать на то, что в случае возврата вы получите полную стоимость билета. Сумма возврата зависит от многих факторов: времени до отправления, стоимости страховки и др.
- Билет сразу после возврата поступает в продажу вновь, и его сможет приобрести любой покупатель. То есть, если вы покупали билет через сайт, допустили при его оформлении какие-либо ошибки и решили обменять его в кассе, то нет никакой гарантии, что этот же билет вновь достанется вам, так как его с момента возврата сможет купить любой желающий.
Про возврат средств при опоздании на самолет можно узнать в статье: как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты
Чтобы вернуть электронный билет можно пойти двумя путями:
- Обратиться в кассу РЖД, где сотрудник произведёт процедуру возврата самостоятельно.
- Сделать возврат через сайт, где был куплен билет. Этот способ подходит тем, у кого нет времени на поездки до кассы РЖД, так как сама процедура возврата занимается несколько минут.
Чтобы отказаться от электронного билета через сайт, следует зайти на сайт РЖД и авторизоваться. Дальше следует пройти во вкладку под названием «Мои заказы».
Возврат билетов на поезда внутреннего сообщения по территории РФ и международного сообщения со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией
При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд по территории Российской Федерации в поезде российского формирования к зачислению на счет плательщика причитается:
- не позднее чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
- менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
- менее чем за 2 часа и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.
При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного в поезд международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией, к зачислению на счет плательщика причитается:
- не позднее чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
- менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
- менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.
Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.
При возврате неиспользованного электронного билета, оформленного на поезда внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией, стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью; взимается сбор – 203 руб. 50 коп. (за каждое место, ставка установлена ФАС России).
Возврат билетов на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье)
При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) к зачислению на счет плательщика причитается:
- не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты (с удержанием сбора за возврат);
- менее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира возврат стоимости проезда не производится.
При возврате взимается сбор:
- на поезда Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург “Аллегро”, № 32/31 Москва – Хельсинки – Москва, № 13/14 Москва – Берлин – Москва, № 17/18 Москва – Ницца – Москва, № 21/22 Москва – Прага – Москва, № 23/24 Москва – Париж – Москва, № 9/10 Москва – Варшава – Москва в размере 10 евро (за каждое место),
- на поезда № 6 Москва – Улан-Батор, № 306 Иркутск – Улан-Батор и беспересадочный вагон Иркутск – Эрдэнэт в размере 5 швейцарских франков.
Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата.
Можно ли сдать билет если опоздал на поезд?
Независимо от времени, когда осуществляется возврат жд билетов, условия РЖД предвидят сбор комиссии с каждого документа, сдаваемого в кассу возврата, даже если это осуществляется одним человеком за один сеанс. Если речь идет о билетах на поезд, который идет за границу, то здесь есть некоторые нюансы. Вернуть деньги, находясь в России, можно просто обратившись в кассу РЖД.
Если пассажир находится за границей, то потребуется обратиться в кассу на вокзале, где он находится, чтобы оформить отмену билета. Туда нужно предоставить билет на бланке РЖД, куда кассир проставит печать об отмене заказа. Затем необходимо будет обратиться в кассу РЖД на территории РФ в течение полугода после отправления поезда.
Вернут ли деньги за билет если опоздал на поезд
Сдать билет, если опоздал на поезд дальнего следования, в данном случае возвратят только стоимость билета за минусом цены плацкарта, естественно комиссионный сбор также не возвращают.
Возврат билета после отправки поезда можно произвести в течении двенадцати часов, а после не примут, срок действия билета закончится.
Что делать если оказия случилась: опоздал на поезд. как вернуть свои деньги?
Внимание
С появлением интернета людям стало намного удобнее совершать покупки и заказывать билеты.
А главное, что не выходя из дома можно выбрать подходящее место в вагоне.
При желании можно и билет распечатать, и чек. Но что делать, если своей покупкой так и не удалось воспользоваться? Как вернуть деньги за электронный билет РЖД? Где и как можно это сделать? Какими способами реально вернуть билеты? Если у вас возникла ситуация, из-за которой вы не смогли воспользоваться ранее заказанным электронным билетом, то вы всегда можете его отдать обратно.
При этом такая сдача предусматривает возврат затраченных средств.
Как вернуть деньги, если опоздал на поезд
Если пассажир находится за границей, то потребуется обратиться в кассу на вокзале, где он находится, чтобы оформить отмену билета.
Затем необходимо будет обратиться в кассу РЖД на территории РФ в течение полугода после отправления поезда.
Чтобы компенсация была как можно больше, в случае с международными поездами, стоит обращаться за возвратом как можно раньше.
Невозможно вернуть денежные средства за резервирование мест в поездах дальнего следования.
В видео рассматривается особенности сдачи билетов на поезд Возврат денег за билет на карту Дополнительная статья О том, как вернуть деньги за телефон на гарантии узнайте здесь.
Важно
При покупке электронного билета через интернет оплата производится с помощью банковской карты.
Точно также и возврат производится на банковскую карту.
Если опоздал на поезд. возврат билетов ржд
Вот как вернуть электронный билет РЖД, не покидая своего дома. Кстати, если вы захотите увидеть и распечатать всю информацию, касающуюся всех сборов, удержанных с вашей суммы компенсации, кликните на окошко «Купон возврата». И именно это бумажное подтверждение стоит держать при себе до момента возврата денег.
Что делать, если опаздываешь на поезд РЖД?
На заметку!
Вашему малышу еще нет и пяти лет? У вас есть право провезти его бесплатно (с условием, что в поездке ему не потребуется отдельное место).
Итак, вернемся к основному вопросу, что делать, если опоздал на поезд.
Действуйте предельно спокойно и без паники:
- Приобретаете билет на любой другой поезд (причем, без каких-либо изменений условий проезда и перевозчика, который был предусмотрен в первоначальном документе), следующий через час, два, три, сутки и так далее (то есть, когда удобно) и уезжаете в назначенное время.
- Получаете деньги (за исключением стоимости плацкарты).
Теперь понятно, что делать, если опоздал на поезд по своей вине.
Ладожский вокзал
Инструкция что делать, если опоздали на поезд Что делать если вы опоздали на свой поезд?
Не расстраивайтесь! В этой инструкции вы узнаете, что можно и нужно сделать, если опоздали на поезд. 1.1 Сдать билет на поезд можно с момента его покупки и не позднее 3-х часов после отправления поезда с вокзала. То есть, если Вы опоздали на поезд менее чем на 3 часа, вы можете без проблем его сдать билет в кассу и получить деньги.
1.2 Билет нужно сдавать лично и с паспортом (родители сдают детские билеты со свидетельством о рождении).
Сроки возврата
Минимальный гарантированный срок рассмотрения заявки на возврат железнодорожных билетов OZON.travel — 4 часа.
Для поездов внутреннего сообщения по территории Российской Федерации и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией вы можете вернуть билет:
-для билетов без электронной регистрации – в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира*;
-для билетов с электронной регистрацией – не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования*.
Для поездов международного сообщения (дальнее зарубежье):
-для билетов без электронной регистрации – не менее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира*;
-для билетов с электронной регистрацией – не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования, и не позднее чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира*.
Для пригородных поездов:
-для билетов без электронной регистрации – в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира*;
-для билетов с электронной регистрацией – не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования*.