Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нюансы оформления возврата поставщику просроченного и бракованного товара». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
От физического лица.
Составление перечисленных документов обязательно для осуществления процедуры возврата между юридическими лицами.
Если же покупателем было физическое лицо, то используется накладная ТОРГ-13 и акт о возврате денежных средств по форме КМ-3. Это в том случае, если возврат был в этот же день. Иначе необходимо составить накладную на получение товара. Деньги выдаются по расходному кассовому ордеру.
Содержание:
Если бракованный просроченный не надлежащего качества товар какой оформить акт
В нее должны войти работники нескольких не связанных между собой отделов предприятия, которые имеют достаточную профессиональную подготовку и квалификацию для того, чтобы удостоверить недостаток товара.
Часто бывает продукция, которая подходит для продаж только в определенный сезон. Такими покупками могут быть автомобильные аксессуары, одежда или обувь на соответствующий сезон, для отдыха, пикника или туризма и т.д.
Что касается товара хорошего качества, то возврат такого меж предпринимателями возможен лишь по согласованию сторон.
Прежде чем возвращать деньги, продавец естественно захочет получить свой продукт назад. Если изделие не имеет больших объемов, оно может быть доставлено покупателем самостоятельно. В случае масштабной покупки, все транспортные расходы ложатся на плечи торговой организации.
Возврат товара от комиссионера к комитенту оформляется, как и получение, то есть накладной по форме ТОРГ-12.
Основное значение имеют условия договора поставки. Составляться акт должен с учетом норм гражданского законодательства.
Заявить претензии относительно качества продукции субъект предпринимательской деятельности может в течение гарантийного срока.
Для учета расчетов по претензиям, предъявленным поставщикам, подрядчикам, транспортным и другим организациям, а также по присужденным судом или признанным должником неустойкам (штрафам, пеням) и другим видам санкций за нарушение условий договоров используют счет 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами» (субсчет 76-3 «Расчеты по претензиям»).
Каждый потребитель должен знать свои права, чтобы не попасть в зависимость от недобросовестного продавца. Поэтому стоит тщательно изучить данный документ. А лучше иметь его копию, с пометками, для предъявления нерадивому продавцу, чтобы процедура возврата некачественного изделия прошла успешно.
Возврат некачественного товара поставщику
Организация может вернуть бракованные изделия в течение всего срока их годности или гарантийного периода, если они установлены.
Если на предметы длительного использования гарантийный период не установлен, то претензии по ним должны приниматься на протяжении 2 лет с даты их реализации потребителю.
Ст. 518 и 475 ГК РФ наделяют покупателя некачественного товара определенными правомочиями, в том числе правомочием вернуть товар поставщику. Следует иметь в виду, что если товар имеет несущественные недостатки (которые могут быть легко устранены), вернуть товар можно исключительно с целью устранения этих недостатков.
Если недостатки серьезные (их устранение слишком затратно или они не могут быть устранены вовсе), покупатель вправе выбрать один из вариантов дальнейших действий:
- вернуть товар и получить назад уплаченные за него деньги;
- вернуть товар с целью его обмена на новый и качественный.
Отметим, что если дефектным окажется не все изделие, а только часть комплекта, то возврату подлежит именно эта часть.
Возврат некачественного товара поставщику
Возврат качественных товаров поставщику возможен в следующих случаях:
- Доставлено больше предметов, чем было заказано.
- Поставка задержана или задерживается систематически.
- Ассортимент не соответствует заказу.
- Отсутствует сопроводительная или комплектная документация.
- Упаковка нарушена или не соответствует стандартам.
Дополнительно договором поставки может быть предусмотрено возвращение нереализованных изделий по окончанию сезона или по результатам прибыли, оказавшейся ниже определённого уровня. Также законодательными актами возможность обратной реализации ограничена для крупных торговых сетей и в отношении алкоголя.
В таких случаях правильно будет говорить об обратной реализации. Документы оформляются, как на обычную продажу. Однако, налог на прибыль для таких операций начисляться не будет.
Не только обнаружение дефектов в товаре дает покупателю право вернуть его поставщику. Законом предусмотрены и такие основания для возврата качественного товара:
- на товар могут претендовать другие лица (ст. 460 ГК РФ);
- поставщик вовремя не передал покупателю необходимые документы и принадлежности к товару (ст. 464 ГК РФ);
- товар передан в большем или меньшем количестве, чем полагалось (ст. 466 ГК РФ);
- не был соблюден ассортимент поставленного товара или части товара (ст. 468 ГК РФ);
- поставщик передал некомплектный товар и недоукомплектовал его в установленный срок (ст. 480 ГК РФ);
- тара или упаковка не отвечает предъявляемым к ней требованиям (ст. 482 ГК РФ).
Изменения с 1 апреля 2019
Существенных изменений в составлении и оформлении бумаг не произошло.
Контрагентам для урегулирования спорного вопроса потребуется:
- договор на поставку товара;
- счет-фактура;
- товарная накладная (ТОРГ-12);
- акт (в случаях, когда возвращается некачественный товар);
- форма ТОРГ-12 (потребуется при оформлении претензии).
Допускается замена товарной накладной и акта бракованной продукции на единую унифицированную форму (УПД), если бланк утвержден учетной политикой организации.
Контрагенты должны заверить акт возврата некачественной продукции личными подписями с обеих сторон. При этом если подпись ставит представитель, то он должен иметь соответствующую доверенность на подобные действия.
Кроме того, при оформлении каждого случая возврата нужно составлять претензию. В документе указываются причины, послужившие поводом для отправки товара продавцу.
Юридическая сила
Акт о замене бракованной вещи на новую надлежащего качества одинаково важен обеим сторонам: клиент получает на руки документ, свидетельствующий о свершившейся справедливости, а продавец будет иметь основание:
- оформить приходные документы на дефективный предмет и далее разбираться с поставщиком, изготовителем;
- убрать из перечня числящихся в наличии товаров новую вещь, переданную покупателю взамен некачественной.
Таким образом, продающая компания сможет откорректировать приходно-расходные бухгалтерские документы и привести их в соответствие фактическому наличию товаров на складе.
В случае, если потребитель останется недоволен обслуживанием и захочет получить возмещение морального ущерба через суд, то такой акт станет доказательством того, что продавец свои обязанности выполнил.
Акт как двусторонний документ имеет юридическую силу договора, удостоверяющего факт замены некачественного предмета.
Что такое акт о возврате товара
Форма, официально утвержденная нормативной документацией, должна использоваться организациями для оформления актов возврата товара. Кроме этого, бланк акта может быть разработан самостоятельно предприятием. В этом случае бланк должен быть утвержден руководством.
Возврат продукции
Поставляемая покупателю продукция, в соответствии с требованиями статей 454 и 469 ГК РФ, должна отвечать государственным стандартам качества, предъявляемым к товару данного вида, либо требованиям, обозначенным в договоре между сторонами (описанным в соглашении характеристикам, указанным образцам и т. д. ).
В том случае, если стороны не оговорили требования к качеству продукции и они не определены нормами законодательства, качество товара определяется исходя из его пригодности для целей, для которых он обычно используется.
Если поставщиком поставлен некачественный товар, покупатель может инициировать процедуру его возврата. Важно помнить, что возврат товара, согласно статье 475 ГК РФ, возможен только в том случае, если обнаруженные дефекты являются существенными. Перечень недостатков, которые относятся к существенным, указан в пункте 2 статьи 475 ГК РФ.
Когда составляется документ о возврате?
Лишний товар в чеке тоже требует процедуры возврата.
Чаще всего акт возврата товара поставщику (акт возврата товара ненадлежащего качества) оформляется по причине покупки некачественного товара.
В течении 14-ти дней вещь можно либо обменять, либо вернуть за нее деньги.
Сдать обратно возможно и качественный товар, если не подошел: цвет, модель, фасон, размер или другое (ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 502 ГК РФ).
Прежде чем возвращаться в магазин, нужно проверить, чтобы Вашей неудачной покупки не было в «перечне товаров, не подлежащих обмену».
Это четко регламентированный на законодательном уровне список, утвержденный Постановлением Правительства РФ.
Обязанности покупателя
Если чек не сохранился. Не важно, по какой причине. Законом предусмотрен и такой вариант (п. 5 ст. 18 ФЗ).
Тогда к акту возврата прикрепляется письменное заявление покупателя или объяснительная записка кассира.
Процедура проведения возврата
При этой процедуре должны быть все заинтересованные стороны. Покупателю нужно принести паспорт и чек, если он есть.
Вместе с деньгами он получает свой экземпляр акта возврата товара.
Заполнение возвратной накладной (процедура, образец)
Процедура заполнения возвратной накладной ничем не отличается от порядка составления обычной товарной накладной, оформляемой при передаче продукции поставщиком покупателю. Документ может быть составлен по унифицированной форме ТОРГ-12, установленной постановлением Госкомстата «Об утверждении…» от 25.12.1998 № 132, или с использованием бланка, разработанного для нужд конкретного предприятия. С 01.01.2013 у организаций и предпринимателей появилось право выбора: они могут как продолжать использование существующих унифицированных форм документации, так и использовать свои внутренние бланки при условии включения в них всех обязательных реквизитов.
В накладной должны быть указаны:
- реквизиты предприятия, возвращающего товар;
- реквизиты предприятия-грузополучателя;
- основание оформления накладной;
- номер документа и дата его составления;
- сведения о товаре, возвращаемом поставщику (наименование, единица измерения, количество, цена с учетом и без учета НДС);
- общая стоимость груза, отпущенного по накладной;
- подписи представителей предприятия-отправителя и грузополучателя;
- дата передачи товара.
Возврат просроченного товара поставщику предприятием торговли
Итак, с одной стороны, возврат просроченной продукции (если он предусмотрен законом) не доставит серьезных неудобств компании-поставщику, а с другой?- ничто не мешает торговой сети взять эти расходы на себя и при наличии технической возможности переработать или уничтожить «просрочку» за свой счет. А значит, в данном случае можно говорить о возможности добровольного, а не навязанного условия о возврате (если, конечно, компания-поставщик не представит документально подтвержденное доказательство обратного).