Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Гарантия на светодиодные светильники по закону». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Основные выводы.
Чтобы после покупки светодиодной лампы не обнаружилось несоответствие реальных характеристик заявленным, необходимо приобретать продукцию проверенных изготовителей. Перед оплатой следует выяснить продолжительность гарантийного периода, хранить коробку и чек до его окончания.
Если претензия не дала положительного результата, до обращения в суд подается жалоба в Роспотребнадзор. Это ведомство может проверить не только конкретную жалобу, но и деятельность магазина. За помощью при составлении искового заявления для суда можно обратиться в общество по защите прав потребителей.
Место подачи искового заявления выбирает покупатель (место регистрации магазина/филиала, собственное место регистрации).
Важно! По делам, связанным с нарушениями прав потребителей, госпошлину оплачивать не нужно.
Если светодиодные лампы приобретаются в интернет-магазине, желательно предварительно узнать офлайн-адрес, цены, способы доставки и оплаты, гарантии, правила возврата. Предпочтительнее доставка курьером, обеспечивающая возможность проверить состояние товара и наличие всех документов: чека, гарантийного талона (на них не должна быть указана только фамилия продавца).
Если в процессе эксплуатации оказывается, что светодиодная лампа неисправна, ее нужно отнести в сервисный центр, чтобы получить соответствующее заключение (если изделие ремонту не подлежит). Потом лампочка доставляется по офлайн-адресу магазина вместе с чеком, гарантийным талоном и заключением сервисного центра. Далее процедура такая же, как в обычном магазине.
Содержание:
Подлежат ли светодиодные светильники возврату втечении 14 дней
В зоне цоколя нагрев ощущается, и чем он меньше, тем более качественно собрана схема драйвера. У меня шесть светодиодных ламп различной мощности и от разных производителей уже три года работают без замечаний. VecheslaV Рейтинг: 17 27 октября 2016 в 19:20 Leon Рейтинг: 98 27 октября 2016 в 18:09 Упаковку от любого товара нужно сохранять на период гарантийного срока.
Короткий срок службы лампочек с AliExpress объясняется отсутствием радиатора, токового драйвера и крайне низким качеством сборки. Также следует обращать внимание на длительность гарантийного срока.
Так, правила и условия возврата товаров надлежащего качества прописаны в 25 статье Закона, а возврат товаров ненадлежащего качества в статьях 18-24.
Некоторые производители гарантии не предоставляют, их может установить магазин. Если это не делается, по закону гарантийным сроком считаются 2 года.
Дома выяснилось, что лампа не подходит по размеру. На следующий день я захотел вернуть покупку, приехал снова в магазин и этот же продавец (директор магазина), находившийся в салоне отказался вернуть за покупку деньги, мотивировав тем, что данный товар не подлежит возврату и обмену.
Важно VecheslaV Рейтинг: 17 27 октября 2019 в 12:26 Планирую замену во всей квартире лампочек на светодиодные, товарищ предлагает воспользоваться его скидкой в одном из специализированных магазинов электротехническим товаров.
Юридическая консультация, правовая помощь адвоката, юридические услуги, представительство в суде
ПравоВед.by — . 2. Действия в случае отсутствия в магазине аналогичного изделия или другого, подходящего по параметрам (размер, мощность, цветовая температура, цена) 3.
Требуется ли проведения технической экспертизы для светодиодных ламп Статья 441. Исчисление гарантийного срока (в ред.
Закона Республики Беларусь от 08.07.2008 N 366-З) 2. Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом. 3. Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает течь одновременно с гарантийным сроком на основное изделие.
Статья 445. Последствия передачи товара ненадлежащего качества 1) соразмерного уменьшения покупной цены; 2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; 3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. 1) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; 2) потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору. 3. Требования об устранении недостатков или замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 449), покупатель вправе в отношении этих товаров осуществить права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.
Когда нельзя вернуть лампочки?
Бывают ситуации, когда вернуть лампочку в магазин не представляется возможным. Это случается, если у вас нет чека или свидетелей, товар находится в ненадлежащем состоянии. Сотрудники магазина не примут товар, если он явно был в эксплуатации, что видно по внешнему виду изделия.
Что касается лампочки, на ней появляются царапины и потертости. Товар вернуть сложно, если упаковка повреждена или отсутствует. Обычно именно на ней находится этикетка, ценник и лейбл.
Срок службы светодиодных ламп и светильников: реалии и сказки производителей
Пожалуйста. 11 мая купила светодиодные лампочки для софитов, хотели подключить их к диммеру, но оказалось, что светодиодные лампы к диммеру не подключаются.
Получается светильник с периодом эксплуатации в 30 тыс.ч, по сравнению с 10 тыс.ч ,будет привлекательней для покупателя. Чтобы превратить этот недостаток в достоинство, и указывается полный срок службы. Полный исчисляется до тех пор, когда светильник будет светить как керосинка. Покупатели этого не знают этой особенности указания срока службы и при равной мощности купят тот, у которого указано больше часов. Таким образом нам впаривают китайский ширпотреб, часто по цене качественной светотехники.
При круглосуточной работе:
- 1г. равен 9000ч.;
- 2г. это 18.000ч.;
- 3г. это 27.000ч.
Наверняка вы замечали, что одна и та же лампочка продается у нескольких производителей под разными названиями и маркировками. Зачастую такие светодиодные лампы закупаются на одном заводе, у которого несколько производственных линий.
Благодаря повышению курса доллара, борьбы за рынки сбыта усилилась, а покупательская способность населения снизилась. За жизнеспособность бизнеса приходится бороться любыми способами, включая не честные. Производители используют различные варианты удешевления:
- завышение характеристик;
- установка светодиодов похуже, ниже ресурс и качество;
- уменьшение количества металла на радиатор;
- пластик низкого качества, иногда сильно воняет пластмассой;
- упрощается драйвер.
Благодаря опыту, мастера могут работать со светодиодными приборами от любого производителя, т.к. многие наработанные годы стажа помогли найти оптимальные пути решения поломок осветительных устройств нового поколения.
Независимо от того, кто определил гарантии, условия должны быть указаны на упаковке, в технической документации или этикетке.
Как вернуть в магазин светодиодные лампы
Я купил светодиодную лампочку 2 месяца назад, вчера перестала работать, в магазине отказались менять по гарантии (гарантия 3 года), т.к.
Светодиодные лампочки сейчас активно используются нами в повседневной жизни. Как правило они имеют большой гарантийный срок. Но мало кто знает, что если лампочка перегорела после гарантийного срока или чек утрачен — не нужно спешить её выкидывать. Лампочку можно легко починить.
Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.
Вопрос по LED лампам. Имеется люстра в доме, где лампы начинают мерцать примерно через год после покупки. При этом мерцание не 50 Гц, а какое-то непостоянное — обычно после 22.00 бывает как бы моргнёт пару раз, потом горит нормально, потом ещё поморгает. Смена ламп помогает ненадолго. Что это может быть?
Покупка и замена светодиодных ламп по гарантии
Каждому покупателю, равно, как и продавцу, хочется, что бы реализуемый товар соответствовал качеству, был без дефектов и долго не ломался.
Но иногда случаются ситуации, когда необходимо вернуть своё приобретение в магазин по причине преждевременного выхода из строя или несоответствия параметров. Не всегда это происходит легко и просто.
Можно ли вернуть потраченные деньги или совершить обмен на более подходящий вариант без кучи потраченных нервов, когда речь идет о светодиодных лампах (LED)? Первое правило – сохранять кассовый чек до истечения гарантийного срока и утилизации товара В законе написано, что для возврата и обмена кассовый чек не обязателен. Однако без него процедура может усложниться в несколько раз и затянуться на долгое время, потребуется привлечение свидетелей.
Срок службы светодиодных ламп и светильников: реалии и сказки производителей
По внешнему виду LED — это обычная лампочка, нафаршированная множеством светодиодов, которые преображают электрическое напряжение в спектральный диапазон.
Эту способность интенсивно используют в последние годы для освещения и воспроизведения световых эффектов.
Поскольку светодиодные лампы потребляют мощность в 10 раз меньшую, чем обычные лампы накаливания, и в 3 раза меньшую чем люминесцентные, они эффективно снижают энергопотребление, а так же:
- не излучают ультрафиолет, плохо влияющий на ткани глаз;
- практически не выделяют тепло, уменьшая затраты на установку систем кондиционирования;
- имеют высокую ударопрочность, бесперебойный срок службы на протяжении нескольких лет;
- отличаются экологической чистотой.
Высокие эксплуатационные и технические характеристики определяют стоимость.
Есть ли гарантия на энергосберегающие лампочки?
В зоне цоколя нагрев ощущается, и чем он меньше, тем более качественно собрана схема драйвера. У меня шесть светодиодных ламп различной мощности и от разных производителей уже три года работают без замечаний.
VecheslaV : 17 27 октября 2016 в 19:20 Leon : 98 27 октября 2016 в 18:09 Упаковку от любого товара нужно сохранять на период гарантийного срока.
Сам пока не покупал светодиодные лампы, но тоже планирую, скоро буду менять светильник в одной комнате и куплю в новый светодиодные лампы, а затем буду заменять по мере перегорания энергосберегающих, пусть отработают полностью свой ресурс. Родственник использует сведодиодки уже два года, пока ни одна не сгорела.
Некачественный товар
При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:
- замену на светильник другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
- уменьшение покупной цены;
- бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
- возврат денег.
Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.
Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.