Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Написать письмо Собянину на официальный сайт». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Запись на прием.
Справочная служба существует не только для выдачи первичной общей информации, но также и для записи на прием к специалисту.
Запись на приём осуществляется по общедоступному телефонному каналу: 777-77-77. Этот телефон доступен круглосуточно. Но иногда может понадобится перезвонить в рабочее время будничного дня, чтобы уточнить, к какому именно специалисту вам нужно записаться, или в какое время лучше это сделать.
Содержание:
Причины жалоб
Обращаться с жалобой к Собянину можно по следующим причинам:
- Зафиксирован факт коррупции среди московских служащих и чиновников.
- Возникают перебои в работе общественного транспорта (в данном случае имеет смысл отправить копию жалобы в Мосгортранс).
- Улицы убирают нерегулярно или некачественно.
- Имеются проблемы, касающиеся ЖКХ и строительства жилых зданий на территории столицы.
- Есть замечания по работе больниц, детских садов и других учреждений, за которые отвечает администрация города.
Также граждане вправе обращаться в приемную мэра с целью уточнить статус направленного запроса или получить актуальную информацию, касающуюся работы муниципальных структур.
Как написать Собянину
Итак, первый этап – решить, какой вид сообщения важной информации вам наиболее удобен: через Интернет, почту или телефон. Горячие линии, конечно, неплохой вариант, но они работают не всегда. Например, по телефону (495) 957-04-44 можно звонить с понедельника по пятницу с девяти утра до 4 вечера, а единая справочная служба Московского правительства (номер (495) 777-77-77) принимает обращения круглосуточно, но ночью и в воскресенье только в автоматическом режиме. Отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб нет, поэтому сначала придется пообщаться с сотрудниками правительственного аппарата. Рассматривают далеко не все заявления, а только те, которые обоснованы и составлены по правилам деловой переписки. Поэтому подготовка текста имеет столь большое значение.
В целях оптимизации приема претензий населения запущена система сбора и анализа СМС-сообщений. Текстовое обращение нужно отсылать на номер 7877.
Большинство все-таки решает написать Собянину на официальный сайт, почтовый адрес или электронную почту. Еще один способ – отправить сообщение на персональный пейджер по номеру (495) 620-27-00. Тут есть важный момент – чтобы заявку приняли, обязательно сообщите свою фамилию, имя и отчество, затем суть претензии и те шаги, которые уже предпринимались для разрешения проблемы.
Не стоит забывать и о личной подаче. После составления и тщательной проверки документа нужно приехать по адресу: улица Тверская, дом 13, и отдать его чиновнику из комнаты № 113. Желающим написать Собянину жалобу следует иметь в виду, что их принимают в рабочие дни с восьми утра до пяти вечера (исключение пятница, когда прием ведется до 15.45). Не забудьте сделать два экземпляра заявления – один вы оставляете в приемной, а второй с пометкой о регистрации — забираете.
С чего начать?
Загруженность и насыщенность рабочего дня мэра, особенно в преддверии предвыборной кампании, резко уменьшают шансы на встречу. Следует хорошо взвесить все доводы целесообразности личной встречи. Согласно имеющимся отзывам в Сети, добиться аудиенции у мэра непросто. Для решения многих вопросов существует ряд подразделений, отвечающих за конкретный сегмент управления государственными делами.
Прежде чем пытаться записаться на прием к мэру Москвы, необходимо использовать все другие ресурсы решения проблемы и оценить, находится ли вопрос в компетенции градоуправленца столицы. Нередко к Собянину С.С. обращаются по вопросам, которые он не решает. К примеру, при несвоевременном вывозе мусора нужно звонить в Управляющую компанию, а при нарушении законодательства – в правоохранительные органы.
Режим работы мэрии
Круглосуточно не все телефоны принимают звонки. Но зато Правительство Москвы телефон для жалоб позаботилось о том, чтобы на его официальном портале была возможность писать в любое время.
Представлен следующий режим работы Call-центров:
Дозвониться по круглосуточно работающим каналам могут не только проживающие в столице РФ, но даже те, кто хочет связаться с мэрией Москвы из-за рубежа.
ЖКХ
Могут возникнуть проблемы в отношении работы служб жилищных контор. Тогда открыты линии для обращений круглосуточно по вопросам ЖКХ. Здесь решаются прецеденты, связанные со следующим:
- Плохо убирают улицы, дворы многоквартирных домов, кварталов.
- Необходимо переговорить с начальством общегородских ЖК служб.
- Осведомиться о том, где и какое строительство жилого фонда ведется по Москве.
- Получение скидок при платежах за оказанные организацией услуги.
- Решить проблемы по снегоуборке, нейтрализации гололедных мест.
- Урегулировать недостаток освещения на улицах, в парках и др.
Для обращений по вопросам ЖКХ в бесплатном режиме используйте сайт или объединенный тел.:
777-77-77
Как написать Собянину
В целях оптимизации приема претензий населения запущена система сбора и анализа СМС-сообщений. Текстовое обращение нужно отсылать на номер 7877.
Сроки рассмотрения претензий, полученных через официальный интернет-портал Правительства РФ или самого главы города, а также принятых по электронной или обычной почте, одинаковые – 30 календарный дней с момента получения.
Причины жалоб
Обращаться с жалобой к Собянину можно по следующим причинам:
- Зафиксирован факт коррупции среди московских служащих и чиновников.
- Возникают перебои в работе общественного транспорта (в данном случае имеет смысл отправить копию жалобы в Мосгортранс).
- Улицы убирают нерегулярно или некачественно.
- Имеются проблемы, касающиеся ЖКХ и строительства жилых зданий на территории столицы.
- Есть замечания по работе больниц, детских садов и других учреждений, за которые отвечает администрация города.
Также граждане вправе обращаться в приемную мэра с целью уточнить статус направленного запроса или получить актуальную информацию, касающуюся работы муниципальных структур.
Как и куда можно отправить жалобу
Обратиться к мэру Москвы можно в письменном виде или с помощью телефонного звонка на горячую линию. Также доступна онлайн-приемная на официальном сайте администрации города.
Контактные данные, по которым граждане могут направлять свои жалобы:
- Онлайн-приемная на интернет-сайте мэрии Москвы по ссылке.
- Городской портал, созданный для взаимодействия горожан и муниципальных структур. Помимо жалоб, ресурс принимает идеи по улучшению жизни в столице. Пройти можно по ссылке.
- Адрес для письменных обращений: 125009, Москва, ул. Тверская, дом 13. Письмо следует отправлять Почтой России в заказном формате. Это дает возможность получить извещение о вручении. Жалобу можно напечатать или написать от руки. В последнем случае важно учесть, что неразборчивый почерк может стать причиной отказа в рассмотрении.
- Приложение для телефона “Наш город”. После регистрации позволяет отправлять жалобы при помощи смартфона. Скачать его для приложений на Android можно по ссылке.
- Горячая линия приемной мэра. Номер телефона: 8(495)725-22-77. Из-за высокой загруженности могут возникать задержки и сбои в приеме.
- Личный визит в мэрию Москвы. Она расположена по адресу: улица Тверская, дом 13. Прием обращений от населения ведется в кабинете 113. Время работы — с понедельника по четверг с 8 до 17 часов. В пятницу передать жалобу тоже можно, но прием заканчивается в 15:45. При личном визите следует помнить, что заявление должно быть составлено в двух экземплярах. Один забирает служащий в 113-м кабинете, на другом он расписывается о получении и возвращает составителю.
Отправить открытое письмо
Но сначала следует определить, действительно ли стоит напрямую обращаться к главе города или есть менее радикальный способ урегулирования ситуации. Например, если проблема касается некачественной работы ЖКХ-служб, то сначала есть смысл жаловаться руководству управляющей организации. Когда дело касается прямых нарушений Уголовного кодекса, стоит написать заявление в прокуратуру, а для решения конфликта с подрядчиками лучше подать судебный иск. Вы уверены, что никто кроме мэра не поможет? Тогда наши советы, как написать письмо Собянину на официальном сайте и другими способами, помогут ко всему подготовиться.
Жалоба Собянину
Независимо от того, пишите ли вы в электронную приемную либо на обычный почтовый адрес, убедитесь, что документ отвечает следующим требованиям:
- не содержит оскорблений, угроз и нецензурных слов;
- написан в официально-деловом стиле без яркой эмоциональной окраски;
- соответствует нормам орфографии и пунктуации;
- лаконично сообщает о проблеме;
- содержит сведения, позволяющие выявить виновное лицо;
- адресован именно мэру Москвы, а не администрации города.
Как написать письмо меру Собянину
В специальной форме на портале, где гражданин должен указать суть своего обращения, после ознакомления с правилами подачи заявления обязательно нужно нажать на кнопку «Да», тем самым соглашаясь на необходимость соблюдения всех описанных норм, указанных там.
Только после того как данный пункт выполняется, появляется страничка с перечнем различных типов обращения. Чтобы написать письмо Собянину от заявителя, необходимо выбрать графу с пометкой «Обращение физического лица».