Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть уцененный товар в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Подлежит ли возврату уцененный товар?.
В большинстве магазинов крайне неохотно принимают вещи, проданные по сниженной цене. А в некоторых и вовсе категорично отказывают в возврате, мотивируя тем, что покупателя предупреждали. И в самом деле, зачастую у кассы или в центре зала размещают вывески с объявлениями о том, что обмен и возврат товара с уценкой недопустим. Иногда продавцы действуют еще хитрее — требуют от покупателей поставить на чеке автограф: «ознакомлен с тем, что товар не подлежит возврату».
Справедливы ли такие запреты? Не просто несправедливы — незаконны. Всякие ограничения, ущемляющие потребителя в его правах, идут вразрез с законодательством. Ссылки на внутренние правила магазина, установленные для уцененных вещей, не имеют юридического значения. Даже когда они прописаны в виде условий в той или иной форме договора. Более того, если покупатель потерпел из-за подобной «самодеятельности» магазина убытки, нарушитель, согласно статье 16 ЗоЗПП, должен их возместить.
Содержание:
На каких основаниях можно вернуть уцененный товар?
Купленная по сниженной цене вещь возвращается в магазин на тех же условиях, что и обычная, приобретенная без скидки. С юридической точки зрения уцененный товар не отличается от любого другого — его обмен и возврат так же регулируются законом о защите потребительских прав.
14 дней — на обмен и возврат уцененного товара надлежащего качества
25-ая статья ЗоЗПП наделяет потребителя правом в течение 14 дней со дня покупки обменять товар на аналогичный, но другого фасона, размера или в более подходящей расцветке. Если нужного товара в магазине нет, продавец по требованию покупателя должен принять вещь обратно при условии, что она не утратила товарный вид.
Как оформить обмен или возврат товара с уценкой
Для обмена/возврата купленной вещи покупателю следует составить заявление. В нем указываются данные о товаре, детали покупки, причина, по которой вещь не подошла. К документу надо приложить кассовый чек и гарантийный талон, если они есть. При потере или отсутствии чека факт покупки могут подтвердить свидетели. С момента подачи заявления у продавца есть 3 дня, чтобы вернуть деньги за товар, и 7 — чтобы заменить его.
Защита Прав Потребителей
Обширная информация о практике применения закона РФ О защите прав потребителей Для того, чтобы определиться с правовыми последствиями, возникающими при продаже товаров путем проведения распродаж, либо продажи товаров с уценкой, необходимо понимать саму сущность этих процессов. Так, определение распродажи можно сформулировать следующим образом: Распродажа — это реализация какого-либо товара по сниженным ценам.
Это организованный процесс снижения цен на товары разных категорий, целью которого является освобождение складских и торговых площадей для поступления нового товара.
потребовать замены товара; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Таким образом, проведение распродажи является правом продавца, но не может быть основанием для отказа в удовлетворении законного требования потребителя.
Когда уцененный товар можно вернуть
Согласно закону, возврат уцененного товара надлежащего качества возможен. Вне зависимости от условий, которые предъявляют продавцы и/или владельцы магазинов, есть список товаров, вернуть которые невозможно. В него входят пищевые продукты, лекарства, предметы личной гигиены, парфюмерия и косметика, белье, чулочно-носочные изделия и т. д. Если покупка не входит в этот перечень, ее можно спокойно вернуть или же обменять на аналогичный товар.
Документы по уценке
Для оформления порчи товарно-материальных ценностей, подлежащих уценке, торговой фирме необходимо использовать акт формы № ТОРГ-15***. Его составляет и подписывает комиссия с участием представителя администрации фирмы, материально- ответственного лица или, при необходимости, представителя санитарного надзора. Членов комиссии назначает руководитель своим приказом. Он же утверждает названный акт.
*** Данная форма утверждена постановлением Госкомстата России от 25 декабря 1998 г. № 132.
Переоценку товаров и других товарно-материальных ценностей производят по распоряжению руководителя организации и оформляют актом (п. п. 9.28 и 9.29 Методических рекомендаций). Форма акта в Альбоме унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций, утвержденном постановлением Госкомстата России от 25 декабря 1998 г. № 132, нет. Поэтому фирма может самостоятельно разработать форму этого документа. При этом в ней, кроме обязательных реквизитов, которые указаны в пункте 2 статьи 9 Закона № 129-ФЗ, фирме следует предусмотреть:
- наименование переоцененных товаров;
- их отличительные признаки;
- количество товаров;
- старые и новые цены;
- причины уценки.
При разработке такого документа торговая организация может взять за основу форму № МХ-15 «Акт об уценке товарно-материальных ценностей», которая утверждена постановлением Госкомстата России от 9 августа 1999 г. № 66.
Исчисление НДС
Случаи, когда ранее правомерно принятый к вычету НДС подлежит восстановлению, указаны в статье 170 Налогового кодекса. Реализация товара по пониженной цене вследствие утраты качества не обязывает налогоплательщика делать это. Таким образом, реализация товара по цене ниже цены приобретения не является основанием для восстановления сумм НДС в бюджет. Аналогичный вывод приведен в постановлении ФАС Московского округа от 12 марта 2008 г. № КА-А40/1240-08.
При реализации ранее уцененного товара следует исчислить НДС. Основание — подпункт 1 пункта 1 статьи 146, пункт 4 статьи 166 Налогового кодекса.
Отражение в бухгалтерском учете
Порядок проведения переоценки и отражение ее результатов в бухгалтерском учете зависят от того, по каким ценам фирма учитывает товар: по покупным или продажным. Товары по продажным ценам как правило, учитывают фирмы, торгующие в розницу. При этом они обособленно отражают торговые надбавки (абз. 2 п. 13 ПБУ 5/01).
Пример 1
ООО «Альфа» 1 марта 2011 года для реализации в розницу приобрела 100 флаконов шампуня, фактическая себестоимость единицы которого составила 30 руб., НДС — 5,4 руб. В бухгалтерском учете продажная цена единицы этого товара равна 70 руб. без НДС. Из-за неправильного хранения в жару качество шампуня снизилось, в связи с чем его рыночная цена упала и фирма 14 июля 2011 года произвела его уценку на всю сумму торговой наценки. Виновные лица не обнаружены. Все товары после снижения цены реализованы в розницу 1 августа 2011 года.
Бухгалтер ООО «Альфа» сделал следующие проводки:
1 марта 2011 года
Дебет 41 Кредит 60
-3000 руб. (30 руб. х 100 шт.) — отражена фактическая себестоимость шампуня;
Дебет 19 Кредит 60
-540 руб. — отражена сумма «входного» НДС;
Дебет 68 Кредит 19
— 540 руб. — принята к вычету сумма «входного» НДС;
Дебет 41 Кредит 42
— 4000 руб. — отражена сумма торговой наценки на шампунь;
14 июля 2011 года
Дебет 41 Кредит 42
– (4000) — сторнирована торговая наценка, приходящаяся на испорченный товар;
1 августа 2011 года
Дебет 62 Кредит 90-1
-3000 руб. — признана выручка от реализации шампуня в розницу;
Дебет 90-2 Кредит 41
— 3000 руб. — списана продажная стоимость реализованного шампуня;
Дебет 90-3 Кредит 68, субсчет «Расчеты по НДС»
-457,63 руб. — исчислен НДС с выручки от реализации шампуня;
Дебет 99 Кредит 90-9
Как вернуть товар купленный с дефектом
Нередко случается так, что после покупки некачественного товара покупатель не может предъявить претензию продавцу, в связи с закрытием торговой точки. В этом случае заявление нужно писать производителю или импортеру (ст.18 Закона).
Контактные данные можно найти на упаковке от товара или через интернет. Если же закрывшийся магазин являлся частью торговой розничной сети, то претензию можно направить в другой ближайший магазин.
По факту передачи товара продавцу необходимо составить Акт о выявленных недостатках. Этот документ впоследствии может стать основанием для взыскания убытков с продавца.
Это касается тех вещей, которые продавались в надлежащем качестве и просто были выставлены на распродажу. В случае, когда уценка была произведена продавцом по причине того, что товар имеет заведомо известные недостатки или неисправности, и об этом было сообщено покупателю в письменной форме, данные права немного ограничиваются.
Причины уценки
Владельцы магазинов и торговых точек могут уценивать товар по различным причинам. Вот самые распространённые:
| Причина | Пояснение |
| Маркетинговый ход | Часто цену снижают в том случае, если нужно привлечь покупателей или же если цена была изначально завышена |
| Повреждение упаковки | Если товар цел, но повреждена сама упаковка, его могут продать со скидкой |
| Дефекты | Обо всех имеющихся дефектах продавец должен предупредить и выдать письменный документ, который подтверждает, что человек знает об этих дефектах и согласен на такую покупку. В ином случае это можно расценить, как нарушение прав потребителей. И тогда возврат уцененного товара ненадлежащего качества возможен на 100%. |
| Выход новой коллекции товара | Устаревшие коллекции или появление аналогичного товара по более низкой цене часто приводит к появлению скидок на товар |
Размер скидки определяет владелец магазина. Она может доходить до 80% от изначальной стоимости товара.
Продавец не обязан уточнять причину уценки, если она не связана с каким-либо дефектом. Стоит помнить, что покупатель, который приобретает товар по сниженной цене, имеет полное право рассчитывать на возврат уцененного товара в течение 14 дней (ст. 16 Закона о защите прав потребителей).
Подлежит ли возврату уцененный товар?
Loading…
Довольно часто можно увидеть красочные рекламные плакаты с распродажей или же весьма соблазнительные полки с товарами по низким ценам. Обычно на них есть пометка «уценка». Но в чем же причина низкой стоимости? В первую очередь это относится к сезонным товарам, которые просто теряют свою актуальность. Помимо сезонности, уценка может стать итогом низкого спроса или даже повреждений товара.
Получается, товар будет обладать определенными минусами. В случае повреждений это всегда должно быть указано причиной уценки. И подразумевать то, что товар хоть и поврежден, но все еще надлежащего качества. Ведь его можно использовать. Но возможно ли такой товар вернуть? Ведь случается всякое, он мог не подойти, не понравиться, оказаться неудобным и прочее. О возможности возврата уцененного товара далее в нашей статье.
Что представляют из себя акции?
Закон РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г. в данной ситуации на стороне покупателя. Ни в одной статье не указаны ограничения, запрещающие возврат товара, если на момент покупки его цена была со скидкой.
Статья 25 Закона разрешает покупателю обменять качественный товар, который не подошел ему по какой-либо причине (не тот цвет/фасон/размер и т.д.) в течение 14 дней с момента покупки.
А продавцы в один голос убеждают, что акционный товар не подлежит возврату или обмену. Более того, некоторые указывают это в рекламных роликах, объявлениях на стендах, в ценниках и даже на кассовых или товарных чеках. Но что говорит о возврате товара по акции закон о защите прав потребителей (далее – Закон)?
Какие товары нельзя обменять и вернуть
Период охлаждения действует только на несъедобные покупки: одежду, обувь, мебель, технику. В законе такие товары называют непродовольственными. В «Ашане» — «нон-фудс». Но здесь тоже не все просто.
Есть товары, которые не получится вернуть или обменять, если с ними все в порядке. Это, например, автомобили, косметика, духи, медицинские товары, лекарства, пластиковая посуда, нижнее белье, книги, ювелирные украшения, стиральный порошок, орхидея в горшке, кухонный гарнитур. Не получится вернуть и технически сложную бытовую технику: телефоны, планшеты, ноутбуки, мультиварки, электрические камины. Полный список — в постановлении правительства.
Продавцы не могут добавлять в этот список свои варианты исключений. Даже если в торговом зале размещено объявление, что кроссовки не подлежат обмену, это незаконно: вы все равно имеете право поменять их на белые, сиреневые или такие же, но на три размера больше.
Продавцы пользуются невнимательностью покупателей и нарушают их права. Но если знать нюансы, вы легко поменяете товар или заберете деньги, даже если продавец очень убедителен, а товар вроде бы указан в списке исключений. Разберем на примерах.