Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат кошелька, как вернуть кошелек в магазин и можно ли получить деньги». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Возврат в интернет-магазин.
При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата кошелька может быть продлен до 90 суток.
Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.
Содержание:
Как вернуть кошелек с дефектом по гарантии?
Прошло меньше 15 дней?
Если дефект обнаружен в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.
Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.
Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).
Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.
Некачественный товар
При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:
- замену на кошелек другого типа с перерасчетом цены;
- уменьшение покупной цены;
- бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
- возврат денег.
Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.
Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.
Возможен ли возврат товара без чека
Поскольку ответ на вопрос о том, можно ли вернуть товары без чека, практически всегда имеет положительный ответ, об этом исключительном праве население должно знать подробнее. В России закон «О защите прав потребителей» был утверждён ещё в 1992 году, изменяясь и дополняясь по сегодняшний день. В соответствии с данным правовым актом возврат товара без выданного продавцом чека — обычная практика при условии, что вы обязательно имеете какие-либо иные подтверждения того, что совершили покупку у того, у кого требуете назад деньги. Будет ли возврата сделан по причине качества купленной вещи или по иным причинам, значения не имеет, но время, когда можно осуществить законный возврат, ограничено.
Можно ли вернуть товар без чека? Как сделать это правильно? :
Давайте представим: вы приобрели новую вещь, но дома обнаружили, что она бракованная или не подходит вам по размеру. Первая мысль, которая вас посетит, – нужно срочно вернуть обновку обратно в магазин. Но вот ведь незадача, вы не знаете, где чек. Возникает вопрос о том, можно ли вернуть товар без чека или не стоит рассчитывать на благоприятный исход событий?
Так, при обнаружении недостатков в приобретенном товаре покупатель на основании статьи 18 Закона N 2300-1 вправе по своему выбору: — потребовать замены на товар той же марки (этих же модели и (или) артикула); — потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; — потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление; — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В то же время по требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
В общем случае покупатель может предъявить продавцу указанные требования, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности товара.
Можно ли вернуть товар без чека оплаченный картой
Вы приходите в магазин, отдаете чек и, если ваши требования магазин сочтет обоснованными, получаете обратно свои деньги. Информация Фактически, правила возврата товара купленного по банковской карте, ничем не отличаются от возврата товара, приобретенного за наличные.
Но на практике, если вы расплачивались картой, то вернуть деньги в форме наличных скорее всего не получится. Возврат товара без чека После написания акта или накладной при возврате товара в магазин (ее составляет продавец), вы возвращаете вместе с товаром и все чеки.
После этого вы пишите заявление о возврате денежных средств, где указываете свои личные данные (ФИО, телефон, обстоятельства и причины возврата, точную сумму, которую хотите вернуть).Продавец забирает у вас заявление и прикрепляет к нему копию паспорта.
Можно ли вернуть товар без чека если оплачивал по карте
В то же время по требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. В общем случае покупатель может предъявить продавцу указанные требования, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности товара.Если Вы оформляете возврат в магазин, не предоставляющий данную услугу, или хотите получить средства на банковскую карту, возврат денежных средств за товар производится в срок до 10 рабочих дней после оформления возврата в магазине (при условии предоставления полного пакета документов) путем перечисления стоимости возвращаемого товара по предоставленным банковские реквизиты покупателя.
Пожалуйста, свяжитесь с нами. Как вернуть свои деньги на карту, оплаченные за покупку При себе нужно иметь: — чеки, — паспорт, — банковскую карту.Заявитель возвращает товар вместе с чеками .
Возврат кошелька надлежащего качества
- Вы можете произвести обмен товара на аналогичный, но например другого цвета или немного другого габарита (как правило продавец производит замен на товар того же производителя, либо же возможны варианты если на них согласен продавец)
- Вы как покупатель не имеете права требовать различного рода неустойки за простой товара в течение срока обмена, за его доставку и транспортировку, а так же компенсации за моральный ущерб (до тех пор, пока продавец не нарушит правила обмена и возврата товара)
- Инструкция для покупателя как вернуть товар в магазин и забрать деньги Давайте рассмотрим необходимые и правильные шаги для успешного возврата средств за товар или же его обмена, даже если дело дойдет до суда чтоб у вас была вся доказательная база – притом собранная правильно, что будет решающим перевесом в судебной тяжбе с продавцом.
Прошло меньше 15 дней?
Если дефект обнаружен в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.
Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.
Возврат товара ненадлежащего качества
Отдельно нужно выделить случаи, когда покупатель хотел бы вернуть в магазин товар ненадлежащего качества, не имея при этом чека или иного документа, подтверждающего факт покупки. Закон предоставляет потребителю такое право, и порядок оформления заявления будет аналогичен изложенному выше. В случае если магазин откажет в приеме заявления, нужно ссылаться на пункт 5 статьи 18 Федерального Закона, где прописано это право.
Если купленный товар оказался ненадлежащего качества, покупатель может выдвинуть требование по его замене, в том числе с перерасчетом цены, или по возврату потраченных средств. Но здесь есть нюансы: выдвигать свои претензии покупатель должен до истечения гарантийного срока или срока годности купленного товара. Если эти сроки не были обозначены изначально, то этот период составляет два года с момента приобретения. Также этот период может регулироваться законом или договором.
Кстати, покупатель имеет право заменить купленный товар на товар иной модели или иной марки с перерасчетом цены.