Составление и подача письменной жалобы в «Московский паркинг».
Письменный вариант жалобы на незаконные действия (бездействие) ответственных лиц составляется на имя руководства в свободной форме, а направляется на почтовый адрес компании. Порядок подготовки, по сути, тот же, что и электронной жалобы.
Письменная претензия направляется заказным письмом на адр. : 125040, Москва, ул. Скаковая, д. 19, ГКУ г. Москвы «АМПП». Между тем доставить письменную жалобу можно, лично посетив сервисный центр компании на Старой Басманной улице, либо отправив ее с представителем (курьером). Т. е. отправка обращения почтой производится на один адрес, а подача лично — на другой.
Текст жалобы составляется и оформляется по общему принципу: шапка документа — заглавие — основная часть — заключение.
| Условная структура | жалобы | ||
| Шапка | Заглавие | Основная часть | Заключение |
|
Реквизиты адресата (ГКУ г. Москвы «АМПП»); ФИО, дом. либо эл. адрес заявителя |
Стандартные варианты: «Жалоба» либо «Претензия» |
Краткое описание ситуации с приведением своих доводов, со ссылкой на нормы закона, доказательства, конкретные факты, фото, видео |
Перечисление требований, просьба и т. п. |