Образец.
Чтобы претензия считалась таковой, а не обычным письмом клиента банка, она должна содержать некоторые атрибуты, а именно:
- Полное наименование коммерческой организации и ее адрес в соответствии с данными в ЕГРЮЛ.
- Фамилия, имя и отчество заявителя, адрес его прописки, контактные телефоны, включая мобильный.
- Название документа: претензия, жалоба, заявление о незаконном удержании денег.
То есть, необязательно называть обращение претензией. Даже если это заявление о незаконных действиях банка, в которых есть требования клиента, в суде оно квалифицируется именно как претензия. С другой стороны, перед составлением и направлением документа рекомендуется проконсультироваться у практикующего юриста. Возможно, что судьи в данном регионе иначе трактуют обращения, которые не содержат названия «претензия».