Кому выставляются претензии.
Претензионное обращение может быть оформлено любой стороной какого угодно официального договора. Чаще всего подателями претензий являются:
- кредиторы, взыскивая просроченный долг;
- заказчики (претензия поставщику или исполнителю услуги еще называется рекламацией);
- поставщики, продавцы (могут требовать точного исполнения обязанностей от покупателя).
Претензии между поставщиками и покупателями могут быть вызваны недопоставкой, неправильным расчетом цифр в договорных документах, другими нарушениями условий договора.
ВАЖНО! Если претензия касается физического лица, она регламентируется Законом о защите прав потребителей. Претензии между юрлицами – прерогатива федерального законодательства (Гражданского кодекса РФ).