Что делать при покупке просроченного товара, если не сохранился чек?.
В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», отсутствие чековой квитанции, кассовой квитанции или другого документа, который подтвердит покупку данного товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя/покупателя.
Вы можете даже без чека:.
- Обратиться к продавцу и показать товар.
- Указать на его просроченность.
- Доказать, что вы приобретали его именно в этом магазине. Например, сослаться на свидетельские показания или видеосъемку, которая ведется на территории торговой точки.
- Потребовать принять некачественный товар и вернуть средства за него.
- Попросить заменить товар на годный.