Какой срок гарантии устанавливается на обувь по закону?.
- первый отдается продавцу;
- второй остается у покупателя (при этом продавец должен указать на нем свою фамилию и расписаться).
Если в принятии претензии клиенту отказано, ее нужно отправить письмом с уведомлением о вручении. Таким способом также можно подтвердить факт получения документа продавцом.
Претензия содержит описание выявленных дефектов и одно из следующих требований:
- обмен товара на другой, с доплатой или возвратом разницы в цене;
- бесплатный ремонт обуви;
- обмен купленного товара на аналогичный;
- уменьшение цены, равное серьезности выявленных дефектов.
- возврат обуви и получение уплаченных за нее денег;