Защита прав потребителей, ответы..
Присутствует предустановленная ОС Windows 10. Об оружии, в данном случае клавиатуре и мышке, придется позаботиться самостоятельно.
Как и любой компьютер, ноутбук относится к категории дорогих и технически сложных изделий, поэтому к его выбору и покупке нужно подходить серьезно.
А зачем мне ремонтированный ноутбук, если я покупала новую вещь, если моей вины в дефектах нет? Прошло всего лишь два месяца.
Как и любой компьютер, ноутбук относится к категории дорогих и технически сложных изделий, поэтому к его выбору и покупке нужно подходить серьезно.
Срок осуществления ремонта определяется договором (квитанцией о сдаче в ремонт). Если он не определен в договоре, то ремонт должен быть осуществлен в минимально возможный срок, который исчисляется в зависимости от характера дефекта.
Теперь мы не знаем, что нам делать и как быть! Конечно, нам очень обидно, муж подарил его на праздник, ведь мы толком и не пользовались, а уже ремонтировать, и где гарантия, что там опять ничего не сломается, если он бракованный! Пожалуйста, подскажите как нам быть в такой ситуации, как себя вести, если конечно все еще не безнадежно.
Если по каким-то причинам не была установлена гарантия, то в соответствии с п.7 ст.5 ЗоЗПП гарантийный срок вправе установить продавец. Двойные гарантии, и от производителя и от продавца, по тем же законодательным нормам не могут быть применены.
Претензия составляется в двух экземплярах, один вручается продавцу, второй остаётся у Вас, с отметкой о вручении, как подтверждающий документ.
В-третьих, даже по истечении первых 15 дней с момента покупки в ряде случаев можно просить возврата денег за телефон или его замены.
Продолжать перечисление дальше смысла нет, лучше далее я сразу скажу какие права есть у потребителя в подобных ситуациях.