Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Калькулятор расчета неустойки по ЗПП (услуги/работы)». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Описание калькулятора расчёта неустойки (пени) по ст. 23, 23.1 Закона о защите прав потребителей. Статья 23 ЗоЗПП. Статья 20 ЗоЗПП (устранение недостатков).
Человек купил телефон, но у него не работает кнопка. Срок устранения недостатков установили, например, 30 дней. Телефон починили только через 45 дней. 15 дней — задержка, следовательно за эти дни проценты
Статья 21 ЗоЗПП.
Если обнаружены недостатки и человек просит заменить. Человек купил телефон, обнаружилось, что не работает кнопка. Человек не хочет ремонтировать и требует замены. Если есть в наличии у продавца телефон такой же модели — 7 дней на замену. Продавец заменил телефон через 12 дней, то есть просрочка 5 дней.
Если требуется дополнительная проверка качества товара (плавающий дефект) — то срок увеличивается — 20 дней с момента предъявления требования о замене.
А если такого товара нет в наличии — 1 месяц
Содержание:
Размер неустойки согласно закона о защите прав потребителей
Одним из способов восстановления покупателями своих прав является взыскание неустойки с продавца. Эта возможность предусмотрена сразу в двух правовых актах РФ: Законе о защите прав потребителей и ГК. При этом размер неустойки напрямую связан с обязательством, которое нарушил продавец.
Чтобы понять порядок расчета неустойки в каждом конкретном случае, необходимо изучить ряд законодательных документов, поскольку, предъявляя требования к нерадивому поставщику, нельзя допускать каких-либо ошибок. В этом могут помочь адвокаты, но тогда придется оплатить их услуги и потратить свое время на визит к ним.
Виды неустоек
Несмотря на то, что юридически в РФ можно выделить множество видов материальной ответственности, для потребителя важны только 2 ее разновидности:
- Законная. Название неустойки говорит само за себя: она предусмотрена законами. При этом основные нормы о такой ответственности содержатся в ГК, а конкретизируются в Законе о защите прав потребителя и применяются в следующих случаях:
- просрочка допустимых сроков гарантийного ремонта товара;
- нарушение сроков по возврату денежной суммы за товар;
- нарушение сроков по замене товара;
- нарушение сроков поставки товара, который был предварительно оплачен покупателем;
- просрочка выполнения каких либо работ или услуг.
- Договорная. В данном случае условия о размере и порядке расчета неустойки согласовываются сторонами в соглашении. Договорная неустойка применяется в тех же случаях, что и законная. Кроме этого, в соответствии с ГК, стороны могут предусмотреть иные условия ее назначения.
Особым видом материальной ответственности продавца является смешанная неустойка. Она означает, что покупатель имеет право единовременно взыскать пени, прописанные не только в договоре, но и в законе.
Например, потребитель заключил договор с поставщиком о поставке мебели и ее дальнейшей сборке. В этом документе была указана неустойка лишь за просрочку доставки мебели.
В дальнейшем продавец нарушил срок поставки и, соответственно, срок сборки.
В такой ситуации покупатель может предъявить поставщику претензию на выплату договорной неустойки и вместе с ней штраф за просрочку выполнения работ по сборке.
Неустойка по Закону «О защите прав потребителей»
Любая неустойка (пеня) — способ защиты прав. Граждане, организации вправе претендовать на ее получение, если виновная сторона отказалась компенсировать нанесенные убытки, неудобства добровольно. Это значит, что такая защита прав потребителя выполняется в судебном порядке.
Закон РФ дает преимущества гражданам, организациям, чьи права нарушены подобным образом перед многими другими заявителями:
- Исковое заявление подается в любом удобном месте, то есть даже там, где потребитель проживает или просто находиться.
- Госпошлина отсутствует.
Также закон позволяет выполнить расчет размера неустойки самим пострадавшим потребителям и приложить его к заявлению.
Скачать Закон «О зашите прав потребителей»
Как правильно рассчитать размер?
Неустойка по закону устанавливается как определенный процент от стоимости товара или предоплаты, которая была внесена. Соответственно, чтобы рассчитать конечную цифру компенсации, необходимо знать точную сумму продукции или услуги. Для этого нужно иметь на руках бухгалтерские документы: счета-фактуры, квитанции об оплате, накладные, акты приема-передачи.
Какой процент неустойки по закону?
В ЗЗПП четко обозначены размеры неустойки. Сумма зависит от того, какие именно права потребителя были нарушены. Статьи 23, 23.1, 28 ЗЗПП содержат сведения о том, какие нарушения попадают под применение неустойки.
Способы расчета
Приведем алгоритм расчета компенсации за несколько дней просточки, которая полагается стороне, чьи права были нарушены.
Размеры неустойки
Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает следующие размеры штрафных санкций в зависимости от вида сделки:
- Неустойка 0,5 % по просрочкам передачи покупателю оплаченного им товара.
- Неустойка 1% за несоблюдение сроков в удовлетворении законных требований покупателя о замене или возврате некачественного товара.
- Неустойка 3% по договорам об оказании услуг либо выполнении работ, а также за несоблюдение сроков удовлетворения законных требований заказчика по возмещению ущерба, причиненного некачественными работами.
Сразу уточним, что в случае, если между сторонами спора был заключен договор, то он вполне может содержать свои оценки неустойки, но в любом случае она не может быть меньше предусмотренных законом цифр, приведенных в списке выше.
Роспотребнадзор (стенд)
Роспотребнадзор (стенд)
Что такое неустойка? — Защита прав потребителей
Что такое неустойка?
Что такое неустойка?
Неустойка(штраф, пеня) — определённая законом или договором денежная сумма, которую одна сторона обязана уплатить другой в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, в частности в случае просрочки исполнения. Неустойку вправе требовать покупатель, расторгающий договор купли-продажи и/или оказания услуг.
При анализе решений, вынесенных судами по делам о защите прав потребителей, в которых Управление Роспотребнадзора по Пензенской области принимало участие в порядке, предусмотренном ст. 47 ГПК РФ, установлено, что требования о взыскании неустойки удовлетворялись судами при вынесении решений в пользу потребителей. Имели место случаи выплаты неустойки при прекращении в суде производства по делу в связи с заключением между сторонами мировых соглашений. Часто определенный судами размер неустойки оказывался ниже заявленного потребителями.
Понятие неустойки и когда она возникает
Согласно Федеральному Законодательству, неустойка — материальная компенсация, выплачиваемая продавцом в случае нарушения прав потребителя.
Зачастую она выплачивается не в законно установленном порядке, а на усмотрение продавца при наличии письменного заявления покупателя.
Размер неустойки по Федеральному Закону о защите прав потребителей находится в прямой зависимости от характера нарушения.
Неустойка
В целом назначение закона «О защите прав потребителей» соответствует его названию. Однако не существует в мире закона, способного кого-либо защитить. Закон – это лишь сборник каузальных диспозиций и перечисление санкций. А вот применение этих санкций – это уже правоприменительная практика, результатом деятельности которой является защита интересов граждан, в том числе и потребителей.
Поэтому закон «О защите прав потребителей» предусматривает неустойку (пеню), как один из способов защиты интересов потребителей.
По сути, у неустойки две сферы применения, а именно:
- Предупредительная. В качестве предупредительной меры угроза начисления неустойки часто бывает весьма действенной. Так, предупреждение об обращении в суд с требованием взыскания неустойки, изложенное в досудебной претензии продавцу, значительно увеличивает шанс урегулировать спор, не прибегая ни к суду, ни к штрафным санкциям.
- Охранительная. В данной области применения штрафных санкций неустойка взыскивается и тем самым исполняет обещанную Законом о ЗПП государственную защиту прав граждан.
Именно в части применения охранительной функции неустойки особенно важны точные расчеты, которые можно произвести при помощи калькулятора. Дело в том, что неустойка имеет свою четкую регламентацию и не может быть необоснованно завышена, в соответствии со ст. 333 ГК РФ.
Понятие неустойки и когда она возникает
Согласно Федеральному Законодательству, неустойка — материальная компенсация, выплачиваемая продавцом в случае нарушения прав потребителя. Зачастую она выплачивается не в законно установленном порядке, а на усмотрение продавца при наличии письменного заявления покупателя. Размер неустойки по Федеральному Закону о защите прав потребителей находится в прямой зависимости от характера нарушения.
Калькулятор расчета неустойки по зозпп
» Интеллектуальная собственность Калькулятор расчета пени по Закону «О защите прав потребителей» пригодится тем, кто составляет досудебную претензию или исковое заявление в суд по делам, связанным с продажей им некачественного товара или с оказанием недобросовестной услуги.
Калькулятор произведет точные расчеты пени и неустойки, которые можно будет приобщить к претензии или иску.
В целом назначение закона «О защите прав потребителей» соответствует его названию. Однако не существует в мире закона, способного кого-либо защитить.
Закон – это лишь сборник каузальных диспозиций и перечисление санкций.
По сути, у неустойки две сферы применения, а именно:
- Предупредительная. В качестве предупредительной меры угроза начисления неустойки часто бывает весьма действенной. Так, предупреждение об обращении в суд с требованием взыскания неустойки, изложенное в досудебной претензии продавцу, значительно увеличивает шанс урегулировать спор, не прибегая ни к суду, ни к штрафным санкциям.
- Охранительная. В данной области применения штрафных санкций неустойка взыскивается и тем самым исполняет обещанную Законом о ЗПП государственную защиту прав граждан.
Именно в части применения
Калькулятор неустойки по защите прав потребителей по услугам и работам
Узнайте с помощью калькулятора неустойки по защите прав потребителей сумму за нарушения оказания услуг или выполнения работ на портале Правовой Корабль юридическая компания.
Вы узнаете больше об особенностях начисления данных штрафных санкций в видео ролике.
В случае злоупотребления со стороны исполнителя условиями договора, вы вправе заявить об устранении соответствующих нарушений. Если ваша просьба не будет удовлетворена нарушителем в установленный законом десятидневный срок, то вы можете требовать неустойку в размере 3% в дань от уплаченной суммы, но не более ста процентов. В судебном порядке в вашу пользу будет взыскан штраф в размере 50 % от взысканной суммы, которую не удовлетворит ответчик до судебного заседания в добровольном порядке.
Получите информацию, как правильно рассчитать и произвести расчет штрафа на Портале, просмотрите нижеуказанное видео. Разберитесь с помощью обучающего видео в важных аспектах заполнения параметров расчета, которые на первый взгляд могут вызвать затруднения. Вы сможете мгновенно получить расчет, который пригодиться вам при разрешении спора и восстановлении ваших нарушенных прав.
Получите подробный арифметический показатель, который вы будите использовать при подготовке искового заявления и легко математически обосновать, какова неустойка по договору оказанию услуг или выполнению работ.
Вам необходимо знать дату получения противоположной стороной вашего письменного обращения об устранении нарушений, или о возврате денежных средств.