Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как подать в суд на магазин (продавца) по правам потребителя?». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Готовим исковое заявление.
Законодательством допускается внесение изменений и исправлений в исковое заявление и исковые требования, но только в части математических данных либо наличии описок и неточностей, например, неверное указание даты платежа или бракосочетания.
Подписанное исковое заявление с прилагаемыми документами доставляется в суд лично или отсылается по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Отдельно стоит сказать о том, что именно следует излагать в описательной части иска. Первым делом указывается число, в которое был приобретен товар (или заключен договор на оказание услуг). Далее описываются те обстоятельства, при которых произошло нарушение потребительских прав или которые вызвали угрозу жизни, здоровью потребителя.
После составления иска вам необходимо вручить его судье или же его помощнику. Вы также можете отправить иск по почте заказным письмом.
Суд, выслушав объяснения сторон, изучив материалы дела, исследовав письменные доказательства, считает иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.
Таким образом, с доводами истца о том, что ответчиком был продан товар — пла тье размера не подходящего размере истца, а также не имел того вида на которы рассчитывала истец, суд согласиться не может.
Бывает, что при подаче иска были допущены какие-то нарушения. Эти нарушения судья описывает в определении «Об оставлении искового заявления без движения» и предлагает их устранить к определенной дате. Определение суд направит вам почтой или свяжется с вами и предложит заехать к ним и его получить.
Обычно закон предоставляет сторонам возможность самим устанавливать правила — тогда требование может основываться на законе.
Содержание:
В какой суд подавать иск о защите прав потребителей
Поделиться: Когда нарушаются права потребителей, договориться мирно с магазином или поставщиком услуг не всегда получается.
Тогда ребром встает вопрос, где можно законно отстоять свои права.
Одним из вариантов является защита интересов в отделении Роспотребнадзора. Но его функции ограничены и не могут защитить от всех возможных проблем.
Поэтому последней инстанцией чаще всего становится суд.
Потребитель – это человек, который совершает покупки, заказывает их или пользуется услугами, но делает это исключительно для личных целей, не связанных с получением коммерческой выгоды. Взаимоотношения потребителя и продавца (поставщика услуг) определены в гражданском законодательстве и Законе РФ «О защите прав потребителей».
Как подать иск в суд
Когда люди не могут договориться, они идут в суд.
Алексей Каблучков юристНо в суд нельзя просто прийти: нужно подать специальный документ — исковое заявление, по-простому — иск.Иск — это заявление, в котором один человек просит суд обязать другого выполнить какое-то требование.
Того, кто подает иск, называют истцом. Тот, кого хотят обязать, — ответчик.Вроде все просто:
«Я, такой-то, хочу, чтобы такой-то сделал вот это на таких-то основаниях»
. Но на успешность иска влияют нюансы: формулировки, структура, обоснование.
Даже опытные юристы иногда ошибаются на этапе подачи искового заявления, теряют время и проигрывают дела.
Поэтому мы подготовили пошаговую инструкцию, которая позволит подать иск без ошибок.Сформулировать, чего мы хотим: наметить результат, найти закон, изучить судебную практику и подумать,
В какой суд обращаться, как оформить и подать исковое заявление в суд
Отраслей права много.
Поэтому выделим несколько основных, по которым наиболее часто обращаются в суд: Споры могут быть разными не только по своей направленности, но и составу сторон. В зависимости от этого, подача иска происходит в разные суды.
Так, если между истцом и ответчиком отношения не связаны с предпринимательской деятельностью, то обращаться необходимо в суд общей юрисдикции (мировой, районный и пр.).
В какой суд нало подавать щаявление на возврат денежных из магазина
Таковы общие требования к иску. Чтобы облегчить покупателю задачу мы предлагаем образец иска о возврате денег за некачественный телефон.
- Если дефекты в товаре появились по вине покупателя при хранении или эксплуатации.
- Окончания срока годности или гарантии (в случае, если она составляла 2 и более года),
- До момента истечения гарантии,
- Два года после приобретения товара,
- Не более 10 лет (если гарантийные сроки больше этого показателя).
О том, как написать претензию на возврат денежных средств, можно прочитать здесь. Как установить факт брака? Для установления факта существенного брака потребитель должен: К товарам исключениям, сроки возврата которых зависят от их срока годности, относятся:
- Парфюмерия.
- Бытовая химия,
- Продукты питания,
- Лекарственные и медицинские препараты,
Может ли покупатель подавать в суд на продавца по месту своей регистрации?
Наименование истца (истцом является потребитель) — фамилия, имя, отчество, его домашний адрес, номер телефона, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем 2.
Размер цены иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм.
6. Сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику — претензии, связанные продажей некачественного товара или ненадлежащим качеством работ или услуг.
7. Перечень прилагаемых к заявлению документов.
Образец заявления как подать иск в суд на сайте Закона о Защите прав Потребителя Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
В исковом заявлении должны быть указаны… 1. Наименование суда, в который подается заявление В соответствии со ст.
17 закона » О защите прав потребителей» истец, то есть потребитель, вправе по своему выбору подать заявление в суд по месту: Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
В исковом заявлении должны быть указаны: 1. Наименование суда, в который подается заявление В соответствии со ст.
Обращение в суд за защитой прав потребителей
Гражданский Процессуальный кодекс устанавливает следующие правила предъявления иска:
- если цена иска составляет менее 50 000 рублей, то следует обращаться в мировой суд;
- если цена иска составляет более 50 000 рублей, то иск необходимо подавать в районный суд.
Нет, обязательность претензионного порядка для правоотношений в сфере защиты прав потребителей законодательством не предусмотрена. Однако, направление претензии позволит разрешить спор значительно быстрее, скорее всего и без судебного разбирательства. Смотрите статью «Как правильно написать претензию».
Исковое заявление о защите прав потребителя
В претензии должно быть вкратце указано о взаимоотношениях сторон, какой товар или услуга не устроила потребителя, изложены ваши требования. В претензии необходимо установить разумный срок исправления перечисленных недостатков.
Эти же требования вы потом изложите в своем исковом заявлении о защите прав потребителя.Обратите вниманиеОбразец претензии потребителяТребования по поводу некачественного товара изложены в статье 18 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
Куда подавать в суд на магазин
Иск подается в суд в письменном виде, где указывается: — наименование суда, куда подается заявление;- наименования истца и ответчика, их место жительства либо нахождения;- пояснение, в чем заключается нарушение;- обстоятельства, на которых основываются требования;- доказательная база;- стоимость иска, если он подлежит оценке;- сведения о досудебном обращении к ответчику;- список прилагаемых к иску документов.
В заявлении желательно указать номера телефонов, адреса электронной почты истца либо его представителя, ответчика, другие сведения, которые имеют значение для рассмотрения дела, а также всевозможные ходатайства истца. О защите прав потребителей» (ЗоЗПП), каждый покупатель, заказывающий или приобретающий товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, имеет право: На получение товара, соответствующего своему описанию или условиям договора купли-продажи; На получение необходимой и достоверной информации о товарах магазина (цена в рублях, гарантийный срок или срок годности, правила безопасного использования и т.д.);
Как подать иск в суд
Наименование ответчика, его юридический адрес и номер телефона (если он известен потребителю).
3. В чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав или законных интересов потребителя и его требования. 4. Обстоятельства, на которых потребитель основывает свое требование, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства.
Как подать иск
Подать исковое заявление в суд на магазин достаточно просто. Для этого вам нужно воспользоваться одним из способов:
- Лично передать заявление и материалы дела в суд;
- Направить исковое заявление в суд с помощью представителя, имеющего от вас доверенность;
- Передать исковое заявление в суд заказным письмом с помощью «Почты России»;
- Воспользоваться услугами юриста для передачи иска в суд.
Составление иска
Исковое заявление составляется в письменной форме. В соответствии с законом оно должно содержать:
- наименование суда, в который подается заявление;
- фамилия, имя, отчество, адрес регистрации покупателя (истца) и продавца (ответчика), телефоны;
- описание нарушенных прав потребителя;
- доказательства, на которые ссылается истец;
- условия договора и нормы законы, которые были нарушены;
- цена иска и расчет этой суммы;
- требования покупателя;
- перечень прилагаемых документов к исковому заявлению.
В конце ставится подпись и дата.
Помимо взыскания с продавца материального ущерба, можно заявить о взыскании неустойки и морального ущерба. По закону размер неустойки составляет 0,5% за каждый день просрочки.
Для ее расчета берется стоимость товара и количество дней, в течение которых магазин не удовлетворяет требования истца.