Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли поменять невозвратный билет аэрофлота на другую дату». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Правила обмена билетов в Аэрофлоте.
По правилам авиаперевозчика бесплатно обменять билет на другой рейс, изменить дату или время вылета могут пассажиры, путешествующие по тарифу Бизнес Премиум, включающий привилегированный спектр услуг. При возврате/обмене авиабилета компания не удерживает процент за различные сборы и не предъявляет к оплате штрафные санкции.
Содержание:
Поменять Эконом на Бизнес
Самые комфортные перелеты осуществляются в салоне бизнес класса. Правда билет по такому тарифу стоит очень дорого, поэтому большинство путешественников выбирают для перелета более доступные по стоимости тарифы.
Бывают ситуации, когда пассажир, ранее забронировавший билет по тарифу эконом, решает поменять класс обслуживания на Бизнес. Сделать это можно предварительно в офисе продаж, произведя доплату разницы. Услуга доступна только при наличии свободных мест в салоне бизнес класса.
Как обменять билет на другую дату в Аэрофлоте
Изменить даты перелета с компанией Аэрофлот не составит труда, в том случае, если ваш тариф предусматривает внесение изменений в купленный авиабилет.
Прежде чем обсуждать порядок обмена даты путешествия, необходимо разобраться с тарифами и их основными условиями. Самый дорогой тариф, позволяющий пассажиру иметь неограниченные возможности по обмену, возврату билета – это Бизнес Премиум Класс.
Приобретая билет с кодом CFO, IFM, ZFM, JFM, DFM, IFO, ZFO, JFO, CFM покупатель может быть уверен, что любые изменения даты путешествия не повлекут штрафных санкций, удержаний или доплат. Эти привилегии касаются даже случая, когда вы опоздали на рейс и регистрация давно прошла. Вам обязательно предоставят место в бизнес классе на следующем рейсе, при его наличии.
Другой случай, если у вас на руках билет класса Бизнес – Оптимум с кодом тарифа JCO, CCO, DCO, ICO, ZCO, JCL, CCL, DCL, ICL, ZCL. Изменить дату поездки при таком тарифе возможно только с доплатой. Если пункты вылета и прибытия в пределах России, переплатить придётся пять тысяч рублей.
Пятнадцать тысяч японских иен будет стоить услуга лицам, вылетающим из городов Японии. Поменять период перелета по направлениям между Россией и странами Европы, Ближнего Зарубежья, государствами Азиатско-Тихоокеанского региона обойдется в семьдесят долларов/евро.
Выбирая более бюджетный вариант поездки самолетами Аэрофлот, нужно быть готовым к тому, что сервис изменение даты перелета может быть не доступен или потребует больших финансовых трат на доплату.
Обмен невозвратного билета Аэрофлота
» » 5/5 (3) Каждый пассажир, который приобретал билеты на самолет в компании «Аэрофлот», допускал мысль о том, можно ли будет поменять билет на иную дату в случае возникновения каких-либо непредвиденных обстоятельств.
В первую очередь, важно понимать, что такая возможность зависит от тарифа, в соответствии с которым был приобретен билет.
Виды тарифов Аэрофлот предлагает клиентам при покупке билета на самолет воспользоваться одним из следующих тарифов: Премиум, Оптимум, Бюджет и Промо.
Обмен и возврат в «Аэрофлоте»
Обменять билет за доплату можно по всем тарифам, включая самый дешёвый безбагажный «Лайт». Исключение — тариф «Максимум» с бесплатным обменом.
Вернуть билет с удержанием сбора можно по тарифу «Оптимум», независимо от класса обслуживания. Сделать это без штрафов — только в тарифе «Максимум».
Для остальных тарифов «Аэрофлот» не даёт возможности вернуть билет. Единственное, что можно сделать — не полететь.
Но это правило можно обойти, если причиной возврата стала болезнь. В этом случае придётся подтвердить её медицинскими справками, причём настоящими, иначе можно попасть в чёрный список авиакомпании и вообще получить уголовное дело.
Подтверждение оплаты
При бронировании и успешной оплате авиабилета через Интернет Вы получите страницу подтверждения с кодом подтверждения брони и номером электронного билета. На адрес электронной почты, указанной при бронировании, будет направлено сообщение об успешном бронировании и онлайн оплате с вложенной квитанцией электронного билета в формате pdf, содержащей полную информацию о деталях Вашего путешествия.
На регистрации достаточно предъявить распечатку электронного авиабилета и документ, удостоверяющий личность пассажира.
В соответствии с нормативными документами РФ, подтверждением факта оплаты пассажиром наличными денежными средствами стоимости электронного авиабилета, приобретенного в представительствах Аэрофлота за рубежом, может являться распечатка электронного авиабилета и посадочный талон с указанием соответствующих реквизитов (фамилия пассажира, маршрут, дата полета, сумма оплаты, номер электронного авиабилета). Указанные реквизиты также рекомендуем в полной мере отражать при заполнении квитанции о приеме оплаты наличными, выдаваемой представительством пассажиру (общепринятый в стране пребывания бланк типа «Cash receipt» и т.п.).
Обмен/возврат авиабилета
Онлайн-возврат осуществляется в соответствии с тарифными планами и возможен только для авиабилетов, приобретённых на сайте (кроме премиальных авиабилетов и авиабилетов, оплаченных баллами, накопленными в программе корпоративной лояльности), а также в контактном центре Аэрофлота. Онлайн-возврат возможен только для первоначально оформленных (неизменённых) и полностью неиспользованных авиабилетов. По всем вопросам, связанным с возвратом авиабилетов, приобретённых в офисах продаж за рубежом или на территории России, а также оплаченных на сайте баллами, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота.
Возврат денежных средств осуществляется ПАО Аэрофлот в течение десяти рабочих дней от даты оформления возврата авиабилета. При этом ПАО Аэрофлот не несёт ответственности за увеличение сроков перечисления денежных средств, которые зависят от используемых пассажиром (лицом, оплатившим авиабилеты) платёжных систем, платёжных сервисов и банков и могут составлять до тридцати рабочих дней.
Онлайн-возврат возможен для билетов с тарификацией в любой валюте. Онлайн-возврат невозможен для билетов, оформленных по невозвратным тарифам. Для оформления возврата неиспользованных такс, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота. Перед оформлением онлайн-возврата внимательно ознакомьтесь с правилами возврата, размещенными в разделе Справочная информация-> О покупке билета->Тарифы->Правила применения тарифов.
Возврат осуществляется на то платежное средство, которое было использовано при оплате авиабилета и/или дополнительных услуг.
Эконом-класс
При перелете самолетом предлагается воспользоваться 4-мя вариантами оплаты. Премиум, Оптимум, Промо и Бюджет.
И если при полете Премиум классом, аэрофлот обмен билета на другую дату произведет бесплатно, то для Промо и Бюджета вообще он запрещен.
В некоторых случаях, сотрудники компании могут пойти на встречу и предложить произвести обмен, но с доплатой разницы на рейс другого самолета. Класс может не соответствовать тому, который вы сдаете.
Где указан номер билета РЖД
Для пассажиров Оптима действуют такие же расценки, что и для перелетов по классу Комфорт.
Бизнес класс
До этого класса действуют два тарифа — Премиум и Оптимум. Разница между ними достаточно велика — в тысяче разных деталей.
Итак, если вы приобрели билеты по первому, то вам обменяют их без всякой доплаты. Если же по второму, то в таком случае нужно будет уплатить определенную сумму:
- для поездок по России — 5000 руб.;
- для полетов по Европе, Ближнему Востоку, странам СНГ — 70 евро;
- по остальным странам, кроме Японии — 100 евро;
- для рейсов до Японии — 15 000 йен.
Комфорт класс
Здесь также действуют те же два тарифа — Премиум и Оптимум. Для первого также обмен билетов осуществляется бесплатно.
А для второго, в случае, если вы изменяете даты до отправления самолета, обмен идет с доплатой:
- 1500 руб. для рейсов по России;
- 2500 руб. для поездок между Россией и ее азиатской частью, а также между пунктами последней.
- 50 евро — для полетов по Европе, Ближнему Востоку и странам СНГ;
- 100 евро — для перелетов во все прочие страны, кроме Японии;
- 15 000 йен при поездке в Японию.
Изменять дату после отбытия самолета запрещено по этому тарифу, кроме рейсов из городов Ближнего Востока до России и Ближнего Зарубежья. В последнем случае из стоимости билета удержат 85 долларов.
Кнопка «Правила применения тарифов» в меню «Тарифы».
Обмен авиабилетов на другую дату
Если вы решили отказаться от полета, вам следует знать, что отказы бывают двух типов:
- Добровольный;
- Вынужденный.
Возврат считается вынужденным в следующих случаях:
- Отмена рейса или его задержка;
- Если авиакомпания изменила маршрут;
- Несостоявшаяся перевозка по вине авиакомпании. В том числе, нехватка свободных кресел;
- Если авиакомпания-перевозчик отказывается обслуживать согласно тарифу;
- По причине ДТП и т.п.
В случае вынужденного отказа от перелета, штраф не оплачивается, однако нужно предъявить доказательства.
Возможность обмена вашего проездного документа на другую дату напрямую зависит от тарифа по которому он был куплен. Важно еще до покупки ознакомиться с правилами выбранного вами тарифного плана.