Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензия в ук за неуборку территории от снега». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Порядок уборки снега.
В городах Северной климатической зоны существует особый порядок уборки придомовых территорий в часы снегопада. У каждого населенного пункта есть свои нормативы уборки дворов. Они зависят от общего среднегодового количества осадков.
Во время легкого снегопада достаточно обычной метлы. Толщина снежного покрова на дорогах и тротуарах при этом не может быть более двух сантиметров. В случае сильных непрекращающихся снегопадов дворники должны чистить тротуары улиц каждые три-четыре часа. Периодичность уборки может варьироваться в зависимости от класса дороги. Нередко для этого используют механические средства уборки снега.
Для того чтобы лишние сантиметры снега не мешали движению людей и проезду транспорта во дворе, сугробы должны быть сдвинуты к краю дорог. При появлении гололеда дорожную часть дворовой территории необходимо обработать специальными реагентами.
В часы сильных снегопадов и при оттепелях в первую очередь должны быть огорожены опасные зоны под металлическими элементами крыш, скатными кровлями, а также под выступающими фасадами. Сосульки и снеговые свесы должны быть устранены в течение суток с момента их образования. Работы необходимо проводить только в дневные часы.
Крыши зданий вдоль основных магистралей, пешеходных зон, игровых площадок и крыши подъездов дворники обязаны очищать от снега в течение двух суток после снегопада. Когда слой снега более пяти сантиметров, уборку требуется произвести незамедлительно. Прочие виды кровли подлежат очистке в течение трех суток после снегопада.
Содержание:
Заявление на возмещение ущерба, обращение, жалоба, претензия в управляющую компанию
Таблица 1. Инстанции, в которые следует обращаться при отсутствии уборки дворовых территорий от снега Потребность Куда обращаться Очистка снега во дворе дома, придомовых дорогах и парковках, детских и спортивных площадках, а также газонах Управляющая компания или ТСЖ Очистка снега на придомовых территориях и жалоба на бездействие управляющей компании или ТСЖ Жилищная инспекция Очистка снега на придомовых территориях и жалоба на бездействие управляющей компании или ТСЖ, а также жилищной инспекции Прокуратура области Кто должен убирать снег За уборку снега на территориях города отвечают разные организации. Перед тем как писать жалобу на уборку снега, необходимо определить, кто именно халатно отнесся к выполнению своих обязанностей. Понять, к какой организации относится тот или иной участок, поможет сайт администрации города. Там выложены карты уборочных территорий, на которых отмечены границы ответственности управляющих компаний. Руководствуясь Правилами, управляющие компании и ТСЖ обязаны очищать: Дворники каждое утро должны чистить тротуары, отгребая сугробы туда, где они не создадут помех для движения жильцов. А вот вывозить горы счищенного снега с территории дворового комплекса управляющая компания не обязана. Это проблема жильцов, и именно они должны оплачивать работу крупногабаритной уборочной техники. Как правило, жильцы, в лице представителя УК или ТСЖ, заключают договор со службой по вывозу снега и ежемесячно оплачивают эту услугу путем включения дополнительной суммы за вывоз снега в квитанцию по оплате коммунальных услуг.
Образец претензии в ук из за отсутствия уборки снега в рф
И чем раньше вы обратитесь к юристу, тем лучше. Составить претензию не так сложно, но довести потом дело до конца сможет не каждый, а получить компенсацию самостоятельно смогут единицы.
Важно Тонкости юриспруденции дано познать на практике только юристам.
Законы разнообразные, ими нужно уметь пользоваться и знать, как применить к решению той или иной проблемы.
Куда жаловаться?
Выразить свое недовольство УК, нарушающей условия договора и требования закона, можно в нескольких учреждениях. Начинать рекомендуется с самой управляющей компании. Возможно, жалоба не найдет желаемый отклик, но начинать следует именно с нее.
2 этап – жалоба в Государственную жилищную инспекцию. Это учреждение наделено широкими полномочиями по контролю и надзору в сфере коммунального хозяйства. Оно рассматривает практически все виды обращений, связанных с работой УК. Часто жалоба в ГЖИ на УК решает многие проблемы.
Плохо убирают снег: куда жаловаться
К очистке от снега тротуаров допускается привлекать специализированные службы и технику. Как часто должны убирать снег? В Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170 тротуары разделены на три класса, в зависимости от почасовой проходимости.
В приложении к постановлению (Таблица 3.2) указано, что частота уборки снега на тротуарах зависит от температуры воздуха, класса тротуара и количества осадков.
Класс тротуара Период в часах, в зависимости от температуры воздуха (оС) при снегопаде Частота вне снегопада (в сутках) Ниже -2 градусов Выше -2 градусов 1 Каждые 3 ч. Каждые 1,5 ч. Через трое 2 Каждые 2 ч.
Каждый час Через двое 3 Каждый час Каждые полчаса Через одни В городах, расположенных в Северной климатической зоне страны, указанные сроки при снегопадах сокращаются, в отдельных случаях, уборка должна производиться непрерывно.
В какие сроки рассматривается жалоба
Претензия, составленная по каким-либо неотложным делам должна рассматриваться не больше 5 дней, а по остальным вопросам на этот процесс дается не больше 30 дней.
Важно! Если после окончания данного срока не был получен ответ, то жильцы дома могут обращаться с претензией в вышестоящие учреждения, например, в администрацию или префектуру, а также прокуратуру.
Как можно поменять управляющую компанию по закону? Пошаговая инструкция по ссылке.
Также прекрасным решением для жильцов будет подача иска в суд, так как если дело будет выиграно при наличии доказательств халатности со стороны УК, то будут выплачены средства жильцам, причем данный процесс будет полностью контролироваться приставами.
Образцы заявлений в управляющую компанию
Получатель заявления должен расписать на вашем экземпляре, что подтверждает факт получения. Некоторые управляющие компании предлагают оставлять заявки в электронном виде через соответствующую форму обратной связи или, воспользовавшись контактными данными электронной почты.
Однако, важно учитывать, что с точки зрения законодательства РФ отправка данного электронного письма не имеет статуса заявления, а является обычным вопросом, что снимает ответственность с управляющей компании в необходимости принятия мер, о которых говорится в обращении. Но добросовестные и ответственные управляющие компании не оставляют подобные обращения без ответа.
Узнать о том, на кого еще можно подать жалобу и как правильно ее составить вы можете, изучив материалы на ресурсе , где детально рассмотрены различные конфликтные ситуации, связанные с недвижимостью и коммуналкой. При игнорировании ваших обращений или недобросовестном исполнении своих обязательств имеет смысл составить жалобу на управляющую компанию.
Плохо убирают снег: куда жаловаться
При отсутствии покрытия, приемлемо оставление уплотненного снежного слоя;
Дворы жилых домов необходимо убирать с учетом следующих норм:
- Когда толщина слоя только выпавшего снежного снега не достигает 2 см – его подметают. При превышении показателя – сдвигают. При мощных снегопадах, сугробы должны сдвигаться на край тротуара с периодичностью 3 часа. В ночной период с 2300 до 700 на территории дворов и квартальных проездах очистка снега производится при условии непрерывного снегопада с ежечасным выпадением двухсантиметрового слоя. Уборочные работы производятся до момента окончания снега. При хорошей погоде, образования снега и наледи должны убираться во дворах раз в 24 часа;
- При отсутствии снегопадов, дворы в обязательном порядке подметают.
Как составить претензию в управляющую компанию
Вы можете позвонить в УК по телефону и оставить заявку или вызвать мастера, инженера к себе домой на проверку. Важно! Претензию нужно относить или отправлять собственноручно, нельзя никого об этом просить. Доказательством в суде считается только зарегистрированная претензия.
Согласно п.18 и п.21 постановления Правительства РФ N 731, письменную жалобу должны рассмотреть в течение 10 рабочих дней, начиная с официальной даты регистрации претензии.
Не верьте, когда вам говорят, что они обязаны давать ответ на протяжении 30 дней.
Норма ст. 12 Федерального Закона «О порядке рассмотрения заявления граждан» не распространяет свое действие на деятельность УК. С жалобами можно обратиться:
- Суд.
- В жилищную комиссию;
- Роспотребнадзор;
- В прокуратуру;
- В администрацию города;
Если вас игнорируют, ответов не дают, ничего не делают, вы имеете право обратиться в прокуратуру с соответствующей жалобой на действия работников УК или в организации, указанные выше. Можно сразу обратиться с иском в суд о защите прав потребителей и взысканием морального вреда.
Правила уборки дворов
Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003, уборку дворов и придомовых территорий обязаны выполнять управляющие компании и ТСЖ, в ведении которых находится жилой дом.
Руководствуясь Правилами, управляющие компании и ТСЖ обязаны очищать:
- дороги, пролегающие внутри дворового комплекса;
- детские и спортивные площадки;
- газоны.
Дворники каждое утро должны чистить тротуары, отгребая сугробы туда, где они не создадут помех для движения жильцов.
Важно! А вот вывозить горы счищенного снега с территории дворового комплекса управляющая компания не обязана. Это проблема жильцов, и именно они должны оплачивать работу крупногабаритной уборочной техники.
Как правило, жильцы, в лице представителя УК или ТСЖ, заключают договор со службой по вывозу снега и ежемесячно оплачивают эту услугу путем включения дополнительной суммы за вывоз снега в квитанцию по оплате коммунальных услуг.
Кому жаловаться на снег во дворе
Если дворовая территория не убиралась от снега, первым делом жильцы должны адресовать жалобы на уборку снега во дворе в обслуживающую УК или ТСЖ. На первый раз достаточно устного обращения, чтобы напомнить управленцам о плохой работе и правах жильцов.