Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть деньги за телефон в эльдорадо». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Комплектация и документы.
Если возвращается товар без претензий к его качеству, то, согласно ст. 25 ЗоЗПП, покупатель обязан предоставить всю комплектацию, которая была с товаром на момент приобретения (коробка, пакетики, аксессуары, документация, гарантийный талон и пр.).
Всё это должно быть сдано вместе с товаром в момент возврата.
Содержание:
Как вернуть технически сложный товар
Продукцию, относящуюся к технически сложной, регламентирует статья 18, согласно которой претензия должна быть подана не позднее 15 дней с момента покупки. Если срок был превышен, требования могут быть удовлетворены только, если:
- обнаружены весомые недостатки;
- товар находился в сервисе и было превышено количество дней для устранения недостатков;
- нет возможности использовать покупку по назначению в течение гарантийного срока более чем 30 дней, а причиной этого стали устранения неисправностей покупки.
Список технически сложной продукции ратифицирован Постановлением Правительства РФ №924 от 10.11.2011.
Как сдать товар, купленный в кредит?
Вернуть покупку, взятую в кредит можно:
- по гарантии;
- при отсутствии заявленной комплектации;
- при получении недостоверных данных о товаре.
Если задолженности нет и вся стоимость уже была выплачена, потребуется справка из банка. Сотрудники магазина квитанции о погашении ежемесячных платежей не принимают.
Далее вся процедура идентична стандартной схеме возврата покупки.
В случае если кредит еще не оплачен полностью, вернуть можно товар, который равен по стоимости цене, обозначенной в договоре.
Обмен и возврат товара
Внимание Работа бытовой техники не зависит от места приобретения.
Нынешние модели обладают большим количеством функций и неплохой надежностью. Но никто не застрахован, как от заводского брака, так и от ошибки при выборе.
Если внимательно изучить отзывы в интернете, то мало какая продукция избегает хотя бы одного-двух отрицательных мнений.
Каждый рассматривает одни и те же функции со своей позиции.
Сеть Эльдорадо: особенности и преимущества Сетевая компания Эльдорадо владеет большим количеством магазинов по всей стране. В крупных городах таковых может насчитываться не один десяток.
Объясняется это просто: посетив любой из них, можно купить технику, аксессуары к ней и множество различного сопутствующего товара, вплоть до детских и компьютерных игр.
Можно ли вернуть товар в Эльдорадо в другом городе?
Если товар куплен в другом магазине сети «Эльдорадо», то в возврате могут отказать, поскольку каждый является самостоятельным подразделением с отдельной бухгалтерией.
Другое дело – если отдельно взятый магазин закрыт: в таком случае назначается «правопреемник», где и принимаются все претензии покупателя по качеству товаров.
Как обменять товар в «Эльдорадо»?
В 2019 году магазин «Эльдорадо» предлагает в течение 30 дней:
- Обменять неиспользованный товар по акции «Просто выбрать – легко поменять!».
- Вернуть деньги или обменять технически сложный товар, если обнаружен заводской дефект.
Если сотрудники «Эльдорадо» отказываются вернуть деньги за некачественный товар или устранять брак, нарушают сроки гарантийного ремонта, покупатель вправе пожаловаться.
Негативный отзыв можно оставить в книге жалоб. Претензию можно направить:
- на имя руководителя магазина;
- в Роспотребнадзор.
Приобретая электронику и технику в «Эльдорадо», обращайте внимание на характеристики продукции. Это важно во избежание сложностей при возврате купленного товара.
Правила возврата и обмена товара в сети эльдорадо
- поломка бытовой техники или электроники, в результате событий, не покрываемыми гарантийными обязательствами производителя — на территории всего мира
ПЕРИОД СТРАХОВАНИЯ 12 месяцев КАК ЗАСТРАХОВАТЬ СВОЮ ПОКУПКУ?
На тему “Эльдорадо альфастрахование бытовой техники как происходит возврат денег при поломке, Юридическая консультация” мы собрали примеры документов, которые могут вас заинтересовать.
- Выберите наполнение страхового продукта «Защита покупки!»;
- Оплатите страховую премию на кассе;
- Обязательно сохраните чек, подтверждающий оплату страховой премии;
Если Вашим полисом предусмотрена передача данных о полисе в «АльфаСтрахование», Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас способ: Через интернет – просто внесите данные полиса в данной форме.
По телефону – Позвоните по телефону(звонок по России бесплатный)или (по Москве) и, следуя ому меню, перейдите в раздел, посвященный продукту «Защита покупки!» Сообщите оператору уникальный номер полиса и другие данные.
Возврат денег в эльдорадо как
Согласно Постановлению №55 от 1998 года, покупатель не может вернуть в магазин “Эльдорадо” следующие товары надлежащего качества:
- Предметы личной гигиены (электрические зубные щетки, бритвы, термобигуди и проч.); (“Как вернуть товар личной гигиены?” читайте здесь.)
- Фотоаппараты, объективы и аксессуары к ним; (Как вернуть фотоаппарат? читайте здесь.)
- Товары в одноразовых упаковках (если она вскрыта);
- Игровые, музыкальные, диски;
- Диски с фильмами;
- Бытовая химия (порошки, капсулы для посудомойки и т.д.);
- Крупногабаритная техника бытового назначения после того, как она была доставлена на адрес;
Обмен такой техники возможен в случае, если после доставки она не была вскрыта, установлена, а лежит в своей фирменной упаковке и покупатель сам отвезет её обратно в магазин “Эльдорадо”.
На тему “Эльдорадо альфастрахование бытовой техники как происходит возврат денег при поломке, Юридическая консультация” мы собрали примеры документов, которые могут вас заинтересовать.
Обмен и возврат товара в магазинах «Эльдорадо»
Не всякая покупка приносит радость, а иная – и вовсе разочаровывает. Но за неё уже отданы деньги, и надо что-то предпринимать. К счастью, потребитель защищён законами, по которым он может вернуть товар в эльдорадо, чтобы обменять его или вернуть оплату.
Просто выбрать, легко поменять
Почти каждому известны сроки возврата товара по закону – 14 дней. Но не все компании ограничивают покупателя этими строгими рамками. Например, в ИКЕА покупку можно вернуть, если она не понравилась, в течение года.
Конечно, не каждая вещь подлежит возврату.
Есть список условий, которые необходимо соблюдать:
- Покупка была совершена наличными или по безналичному расчёту, с помощью подарочной или бонусной карты;
- Товарный вид полностью сохранён: на месте должны оставаться пломбы и ярлыки;
- Товарный чек не должен быть заполнен.
Это стандартные условия, применяемые к большинству товаров надлежащего качества.
Куда обращаться и основные правила возврата
С неисправным или неподошедшим товаром покупатель имеет право обратиться в любой магазин сети Эльдорадо.
Существует ряд правил, о которых стоит знать перед возвратом:
- Если приобретенная техника весит менее 5 кг, то доставка в сервис осуществляется за счет клиента.
- В магазине требуется предоставить чек и гарантийный талон.
- Товар обменивают или возвращают деньги в течение 14 дней с момента его покупки, при этом следует сохранить целой упаковку и полную комплектацию продукта.
- На товаре должны отсутствовать механические повреждения, следы эксплуатации.
Все права клиента регламентируются согласно Закону о правах потребителя и Гражданскому кодексу РФ. ЗоЗПП говорит о том, что возврат продукции клиенту осуществляется, если:
- цена на покупку на кассе отличается от указанной стоимости;
- техника бракованная или имеет существенные недостатки, которые мешают использовать ее;
- комплектация оказалась неполной;
- у клиента есть претензии к качеству товара.
Сейчас в магазинах сети Эльдорадо действует акция «Просто выбрать – легко поменять!», вернуть покупку можно в течение 30 дней, в не 14, которые положены по Закону РФ «О защите прав потребителей».
Как можно вернуть товар в Эльдорадо
При этом в каждом магазине можно приобрести различную технику и необходимые сопутствующие товары.
Сами магазины разделены на 5 отделов:
- техника, предназначенная для кухни и санузла;
- автомобильная электроника.
- климатическая техника;
- различная теле, видео и аудиотехника;
- автомобильная электроника;
При этом для большей части товаров представлены еще и средства ухода и обслуживания.
Если необходимо осуществить возврат техники, то стоит знать определенные правила:
- При выявлении дефекта техники, чей вес менее 5 кг, доставка в сервис осуществляется за счет клиента.
- Кроме чека, подтверждающего покупку, также необходимо иметь на руках сертификат доп. гарантийного обслуживания.
- В течение 14 дней с момента
Можно ли сдать телефон обратно в магазин эльдорадо если не понравился
Особой популярностью у потребителей пользуются онлайн-магазины.
Давайте узнаем все тонкости возвратов техники на примере магазина «Эльдорадо».
1 Эльдорадо представляет собой большую сеть магазинов в разных городах, для удобства потребителей был создан торговый портал с таким же названием. Итак, вам не повезло: техника, которую вы приобрели, оказалась неисправна.
Основные правила действий (качественный/некачественный товар)
В сети Эльдорадо существуют отдельные правила по возврату и обмену техники надлежащего и ненадлежащего качества.
Если будет установлено, что возвращаемый товар был в использовании, находится не в фабричной упаковке, имеет внешние следы воздействия, если имеет место быть недокомплектность — обмен или возврат осуществлен не будет.
Для возврата в магазин товара, к которому у вас нет претензий по качеству, необходимы сохранность его товарного вида, лейблов, упаковки, пломб, документации, тары.
Если к нему был приложен подарок, он также возвращается в комплекте и к подарку применяются те же требования, что и к основной покупке.