Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как общаться с юристом. Практические советы». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Какие из выступлений имеют наибольшую важность.
Самыми сложными нам представляются выступления на рабочем месте. От собраний или важных встреч зависит наша карьера, то есть заработок и уровень жизни. Немаловажное значение имеет репутация и успешность среди коллег.
Но как же сделать так, чтобы выступление оказалось интересным? Нужно уметь привлечь внимание слушателей. Но интересной и актуальной темы для этого недостаточно. Как научиться красиво говорить, – волнует многих строящих карьеру людей. Очень сложно разработать хороший проект. И просто представить его неудачно. Это возможно только потому, что для презентации не хватает коммуникативных навыков.
Чтобы предмет разговора был интересен слушателям, нужно изъясняться грамотно и понятно. А ведь в большинстве своём люди разговаривают по-разному. Для некоторых свойственно испытывать сложности при общении. В результате предмет разговора несложно привести в тупик.
За собой способны увлечь люди, которые умеют правильно высказывать мысли. Нужно стремиться научиться преподносить информацию собеседникам красочно. В этом также состоит ораторское искусство. Наилучшими помощниками и здесь являются книги.
Содержание:
Важность техники речи
Выступление должно звучать красиво. Без улучшения работы речевого аппарата немыслимо повышение уровня речевой культуры. Слушателей не должны раздражать скомканные фразы, несвязная речь, а также проблемы с правильным сочетанием слов. Впечатление от подобной речи, мягко говоря, малоприятное. Смысл сказанного полностью искажается, поэтому слушатели быстро теряют интерес к оратору.
Техника речи должна быть проработана, поэтому нужно укрепить голос и дыхание. При этом огромное значение имеет вырабатывание хорошей дикции и правильного произношения.
Упражнения для развития дыхания предполагают его экономное расходование. Для этой цели можно использовать тексты из художественных книг. Вдохи следует делать после окончания предложений. При этом они не должны быть слышными.
Вторым этапом является установление проблемы клиента, который включает:
Дело в том, что нередко граждане, берущие деньги в долг у микрофинансовых организаций, предоставляют неверные контактные данные, а сотрудники таких служб не утруждают себя проверкой этих сведений, после чего звонки начинают поступать лицу, которое заем не оформляло и денег не получало.
Так, договор поставки можно применять, независимо от того, продаете Вы тушенку или сложное оборудование, внутри страны или за рубеж.
Конечное решение о том, как действовать, должны принять вы сами. Не исключено, что, взвесив все «за» и «против», вы решите отказаться от тяжбы, памятуя мудрую поговорку: «Себе дороже обойдётся». Но уж если вы решите бороться — то нужно идти до конца. И сразу необходимо решить: пойдёте вы в одиночку или будете призывать на помощь адвоката.
Заставить судью материться во всеуслышанье не каждый может:). Но это, скорее, единичный случай. Я описала те, которые достали.
Какие права имеет коллектор
Сотрудники коллекторского агентства имеют право звонить и приходить домой к должнику в случае возникновения просрочки. Цель такой встречи сводится к передаче информации относительно состояния задолженности. В процессе беседы могут затрагиваться вопросы о реструктуризации долга, других способах его погашения. Общение должно проходить в корректной форме согласно статье 4 Закона № 230-ФЗ.
Коллекторы имеют право:
- посещать должников на дому не чаще 1 раза в неделю;
- звонить в рабочее время в пределах нормы, указанной в законе;
- посылать СМС-сообщения (текстовые, голосовые) в рабочее время;
- взаимодействовать с людьми, имеющими задолженность на протяжение не более 4 месяцев;
- обращаться в суд, который обяжет должника выплатить долг.
Последний пункт является серьезным основанием для погашения задолженности согласно постановлению суда. Иначе приставы могут самостоятельно управлять счетами, блокировать карты. Все это отрицательно повлияет на финансовую репутацию, поскольку информация по долгу перейдет в бюро кредитных историй.
Как правильно разговаривать с коллектором по телефону: советы юриста
Первое взаимодействие с коллектором начинается с телефонного звонка. Если он «выбивает» долг незаконными методами, значит, ему невыгодно подавать в суд. В данном случае нужно постараться достичь взаимопонимания с собеседником. Нужно разговаривать с коллекторами. Неконструктивным поведением считается избегание общения, изменение номера телефона и его блокировка. При беседе важно обратить внимание на тон голоса и корректность высказываний. Юристы советуют в процессе разговора придерживаться таких рекомендаций:
- включить диктофон (если звонок произведен с неизвестного номера – попросить вторично перезвонить и включить запись);
- просьба озвучить полное имя и название организации (при отказе можно не разговаривать с ними);
- разговор осуществляется в спокойном тоне без криков, жалоб и угроз;
- в процессе беседы должнику желательно избегать виноватого тона (в обратном случае давление усилится).
При навязчивых звонках по несколько раз в сутки, включая ночное время, можно обращаться в правоохранительные органы. Эта рекомендация прежде всего касается случаев, при которых взыскатель доходит до угроз и использует нецензурную лексику.
Сотрудники подобных организаций должны вести себя строго по инструкции. При неправомерных действиях с них взимаются штрафы согласно статьям 128.1 и 163 УК РФ – «Клевета», «Вымогательство».
Согласно закону, коллекторские фирмы не должны звонить родственникам, знакомым и на работу. Взыскатели не имеют права рассказывать о размере задолженности и передавать информацию о «подопечном» третьим лицам.
Исключением может быть поручительство или смерть заемщика. В таком случае долг переходит его наследнику.
Как разговаривать, если пришли домой
При посещении заемщика на дому представитель агентства обязан указать свое полное имя, должность и название организации. В процессе разговора он не должен повышать тон, осуществлять физическое воздействие.
Сотрудники коллекторских агентств по закону осуществляют выездные мероприятия не более одного раза в неделю. При частых визитах можно смело обращаться в правоохранительные органы.
Правила поведения при визите нежданных посетителей сводятся к следующему:
- включение видеонаблюдения;
- общение в присутствии свидетелей;
- разговор на нейтральной территории (работники подобных инстанций не имеют права проникать в жилище без разрешения хозяев);
- прерывание беседы в случае психологического давления;
- ознакомление только с нотариально заверенными корпиями документов;
- честное изложение своих намерений.
Работник коллекторского агентства будет выжимать долг «по максимуму». Заемщик должен четко озвучить сумму, которую готов выплатить к определенному числу и не изменять своего решения.
Оптимальный выход из сложной ситуации – письменное официальное уведомление на адрес организации о готовности выполнения долговых обязательств. После этого любые нападки со стороны сотрудников агентства будут считаться незаконными.
СЕРИЯ «ЗАЩИЩАЙТЕСЬ, СУДАРЬ»
(материал 3)
Как общаться с адвокатом
Если вы решили воспользоваться рекомендациями адвоката, не лишним будет подумать о выборе юридической фирмы. Помните — не всякий адвокат одинаково полезен. Посоветуйтесь с друзьями, родственниками, знакомыми -возможно, они имеют опыт контактов этого рода. Главное — чтобы опыт был положительным. Возьмите телефонные справочники, рекламные газеты, проспекты и обзвоните с десяток фирм. При этом отмечайте себе:
- если в справочнике значится одна фирма, а по телефону ответила совсем другая — это плохой признак;
- если вместо режима работы вам сказали, что сейчас юриста нет и надо перезвонить — это плохой признак;
- если вас записали на приём, но суть вашего вопроса не спросили — это плохой признак;
- если вам не назвали даже примерную стоимость консультации — это тоже плохой признак.
Как разговаривать с адвокатом
Как разговаривать с адвокатом
Во-первых, с тем, который ведет прием в здании суда. Это очень выгодное место с точки зрения количества посетителей, однако, ясно, что без разрешения руководства суда получить там кабинет невозможно. Соответственно, свобода адвоката в судебном процессе сильно ограничена: он никогда не станет конфликтовать с судьями, понимая, что завтра может остаться без «хлебного места». К тому же, как показывает наша практика, в судах дежурят далеко не лучшие специалисты: они хватаются за дела любой тематики, досконально не зная ни одну отрасль права.
Во-вторых, с тем, которого предложили судья или следователь по уголовному делу.
Юрист должен уметь говорить? Юрист ДОЛЖЕН уметь говорить!
Мы все думаем, что мы умеем говорить, считается, что юрист — как раз та профессия, где умение говорить ценится гораздо больше, нежели в других профессиях (какой-нибудь программист или дизайнер-фрилансер может вообще быть немым, юрист, понятное дело, нет). Но что мы под этим понимаем? Действительно ли все юристы УМЕЮТ говорить?
Не в смысле открывать рот, издавать звуки и складывать их в слова, а владеть голосом, речевым аппаратом и в целом умением формулировать мысль как профессиональным инструментом. И когда-таки выступление закончилось, профессор изрек: «Вот Вы своим выступлением сами нанесли мне моральный вред!
Я считаю, что юрист должен уметь говорить. Юрист, который не умеет говорить – это нонсенс!» Кстати, фразу «юрист должен уметь говорить!» как-то изрек на одном из семинаров в РШЧП Гонгало Б.М.
Как общаться с коллекторами: совет юристаЭксклюзив
Число проблемных кредитов в Украине растет, из-за обесценивания гривны и падения уровня доходов выплачивать обязательства перед банками не могут даже люди высоким достатком. В основном, банки передают коллекторским компаниям небольшие беззалоговые потребительские кредиты, или залоговые (ипотечные) кредиты.
Адвокат, партнер юридической фирмы “Москаленко и партнеры“ Анастасия Москаленко поясняет, что чаще всего банки продают коллекторам те кредиты, которые они уже не в состоянии взыскать самостоятельно: у заемщика нет имущества, прошли сроки исковой давности, банку не хватает каких-то документов, документы с грубыми нарушениями и пр. “Во-первых, возможно, вы уже ничего не должны!
А вот если хоть одну копейку заплатите или напишете какую-то расписку — будете должны всю сумму! Таких случаев в практике ЮФ “Москаленко и Партнеры“ были десятки“, — говорит адвокат.
Также необходимо убедиться, что коллектора действительно купили Ваш долг и вправе его взыскивать.
Что делать если ненадлежащий ответчик
Ситуации, когда иск подается не к тому ответчику, встречают редко. Однако истец может перепутать данные настоящего должника, либо добросовестно заблуждаться относительно персоны ответчика. Приведу ряд примеров из своей практики, когда возникали такие случаи:
- если предъявлен иск об истребовании имущества из чужого незаконного владения (истец может не знать, что в действительности имущество находится совершенно у других лиц);
- если деньги давались в долг в присутствии другого лица, которого истец ошибочно считал надлежащим заемщиком;
- если в процессе сделки или исполнения обязательств права требования или долги были переданы иным лицам, о чем истец умышленно или случайно «запамятовал».
Увидев, что к вам предъявляются изначально ошибочные требования, можно пройти весь процесс полностью, вплоть до вынесения решения об отказе в иске. Однако еще проще подать ходатайство (либо заявить его на первом же заседании) и потребовать прекращения дела ввиду предъявления требований ненадлежащему ответчику.
Если надлежащее обязанное лицо будет установлено при рассмотрении ходатайства, суд разрешит процессуальную замену стороны. В противном случае, дело обязаны прекратить с возвратом документов истцу. Естественно, вы должны представить доказательства, что являетесь ненадлежащим ответчиком.
Что взять с собой для участия в заседании и защиты в суде
Чем ближе дата заседания, тем плотнее вам нужно работать с документами и доказательствами. Кстати, по ГПК РФ максимальный период рассмотрения дела не может превышать 2 месяцев, а у мировых судей – 30 дней. В последние 5-7 лет суды достаточно четко соблюдают эти процессуальные сроки. При необходимости, дело можно приостановить, что влечет прерывание срока разбирательства. При незначительном превышении указанных сроков вы не сможете ничего выиграть из такой ситуации. Если же суд без веских причин затягивает процесс, можно подавать частные жалобы на волокиту, обращаться в департаменты по обеспечению судопроизводства.
Чтобы у вас не возникло проблем с допуском в суд и участием в процессе, с собой нужно иметь:
- действующий паспорт гражданина РФ (его проверят как минимум дважды – при пропуске в здание суда, в начале заседания);
- свидетельство о рождении ребенка или решение о назначении опекуном (если вы представляете интересы несовершеннолетнего или недееспособного ответчика);
- копии искового заявления и всех материалов, поступивших на стадии назначения дела;
- определение суда с указанием номера дела и даты заседания (по нему будет проще пройти контроль приставов на входе в суд, найти зал заседаний);
- документы, которые вы собрали или подготовили к заседанию – доказательства, запросы, ходатайства, отзывы, контррасчеты и т.д.
Желательно брать с собой только действительно необходимые документы, на которых вы будете основывать свою защиту. Даже если истец представил в суд кипы документов, косвенно имеющих отношение к делу, лучше выписать или снять копии только с нужных фрагментов, чем путаться в горах бумаг в заседании.
Можно ли вести аудиозапись и видеозапись в суде
Согласитесь, в стрессовой ситуации мы не всегда сможем вспомнить, о чем шла речь на судебном заседании, какими вопросами и ответами обменивались участники процесса. Даже опытный юрист не всегда успевает записать на слух важную информацию. Еще несколько лет назад по этому вопросу велись споры, а о возможности вести аудиозапись приходилось подавать отдельное ходатайство.
Как правильно вести себя с адвокатом?
должен был проверить, что говорит ему клиент, а клиенту следовало говорить правду, чтобы как следует подготовился. Это, в первую очередь, в интересах клиента.
В-третьих, стоит своевременно оповещать адвоката, если вы не сможете к нему приехать.
Ведь выделяет время, ждет вас. Если не можете прибыть на встречу, постарайтесь предупредить его как можно раньше, чтобы на ваше время он перенес другого клиента или смог поехать в суд.