Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как работают мошенники на форекс, как от них защититься и куда подать жалобу». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Что такое chargeback.
Воспользовавшись чарджбэком, вы опротестовываете свой платеж с карты и возвращаете его себе. Процедура возможна для держателей карт VISA или MasterCard: эти крупные платежные системы заботятся о своих клиентах и стараются максимально обезопасить их от финансовых потерь.
Как показывает практика, в наше время стандартных ПИН-кодов и онлайн банкинга оказывается недостаточно. Поэтому VISA и MasterCard предоставляют вам возможность вернуть деньги, если вы стали жертвой мошенника или получили некачественный товар или услугу.
Содержание:
Какие проблемы при возврате создает договор публичной оферты
Согласно действующему Гражданскому кодексу Российской Федерации, исполнитель услуг или продавец товаров может в тексте публичной оферты детализировать свои обязанности таким образом, что вам в дальнейшем будет очень сложно доказать факт ненадлежащего исполнения ответчиком своих прямых обязанностей. Любые неясные, запутанные условия в договоре публичной оферты – хитрости, чтобы вернуть деньги было проблемой.
Правила написания и составления жалобы на брокерa
Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.
- определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
- укажите Ваши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
- укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
- опишите название и известные Вам реквизиты организации (соответсвующего лица);
- ниже в жалобе максимально подробно, полно и последовательно изложите все обстоятельства, произошедшие с вами – для чего Вы обратились, какие неправомерные действия в отношении Вас со стороны сотрудников были совершены, либо укажите на факт их бездействия;
- после детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц: извиниться, исправить допущенную ошибку, принять меры дисциплинарной ответственности и т.п;
- в завершении жалобы обязательно поставьте дату и личную подпись.
Рассмотрение жалобы
Если Вы направляете жалобу в государственный (муниципальный) орган, то срок рассмотрения жалобы регламентирован и составляет по общему правилу 30 дней. При направлении жалобы в обычную организацию, такого срока законом не установлено.
Вы вправе установить разумный срок рассмотрения жалобы в самой жалобе самостоятельно, но только для негосударственных организаций.
Куда обращаться при мошенничестве на сайте интернет-магазина? Порядок действий
В первую очередь нужно написать претензию продавцу. Ее можно подать как в письменном, так и в электронном виде. В этом документе нужно указать все причины недовольства покупателя и требование вернуть деньги в досудебном порядке.
В течение 10 суток продавец обязан ответить на это обращение. Если этого не случилось, то в его действиях усматриваются неправомерные действия. Если вы получили некачественный товар, нужно обратиться в Роспотребнадзор. Если же вы оплатили товар, но так и не получили его, необходимо написать заявление в полицию.
Кроме того, при наличии у продавца юридического адреса, есть смысл составить исковое заявление и подать его в суд. Ни при каких обстоятельствах нельзя опускать руки. Постарайтесь найти хоть какую-то информацию о мошеннике и сообщите правоохранительным органам.
Если деньги были похищены на торговой площадке, например, Авито, свяжитесь с руководством и укажите на необходимость блокировки продавца. Далее посетите отдел полиции и предъявите документ, подтверждающий факт совершения платежа.
Личность злоумышленников и их местоположение определяется по IP-адресу компьютера, с которого было совершено мошенничество. Ему предъявят обвинение. Параллельно посетите банк, выпустивший карту преступника, с копией заявления, написанного в полиции, чтобы приостановить финансовую операцию.
Когда нужно обратиться сразу в прокуратуру
Разбираясь в том, куда писать заявление о мошенничестве – в полицию или прокуратуру, вы отметите, что последний орган рассматривает обращение относительно обманных действий юридических лиц, направленных на получение материальной выгоды. Это могут быть банки, частные предприниматели, торговые и другие компании. Здесь также составляется заявление, которое заполняется в установленном порядке. Оно практически ничем не отличается от обращения в полицию, только добавляется пункт «Прошу». Здесь вы перечисляете требования, с которыми пришли в прокуратуру, например, провести проверку законности деятельности определенной компании.
Обратиться в отдел по борьбе с мошенничеством вы можете лично. Это лучше всего. Если такой возможности нет, заявление возможно отправить заказным письмом. Можно отправить через официальный сайт службы, но лучше отдать предпочтение все же почтовым услугам.
Обращение рассматривается от 15 до 30 суток. После принятия решения заявитель уведомляется о нем заказным письмом. Дальнейший ход расследования можно отслеживать с помощью сотрудника, принявшего документ.
Какая предусмотрена ответственность
Довольно часто становится невозможным возбуждение уголовного дела по факту мошенничества (телефонного). Дело в том, что мошенники действуют очень хитро. Обычно они не озвучивают определенную сумму передачи денежных средств и не оказывают значительного давления на человека, которое побудит его к действию.
Зато аферисты действуют скрыто, используя манипуляции психологического уровня. Именно поэтому чаще всего жертвы принимают самостоятельное решение о передаче денег. А за такие действия ответственность несет сам человек.
Но, если со стороны мошенника были обнаружены определенные действия, тогда он несет ответственность по ст. 159 Уголовного Кодекса РФ.
Если преступление было совершено одним лицом, то наказание предусматривает штрафные санкции, определенный срок исправительных работ или заключение под стражу до 2-х лет.
При преступлении группой лиц ответственность предусматривает лишение свободы на срок до 10-ти лет.
Сумма штрафа и срок тюремного заключения зависит от масштабности мошенничества и суммы нанесенного ущерба. Поэтому конкретно сказать, какое наказание понесут мошенники невозможно. Судебный процесс осуществляется на индивидуальном уровне.
Относитесь с полной ответственностью и серьезностью к звонкам от незнакомых людей. Не верьте первым встречным и не рассказывайте о своих знакомых другим людям. Не выставляйте в социальных сетях личную информацию для всеобщего просмотра. И тогда вам удастся избежать телефонного мошенничества!
Махинации при проведении конкурсов
Конкурсы являются одним из популярных методов повышения активности и продвижения страниц в Инстаграмм, Телеграм и др. соцсетях. Организация таких мероприятий помогает увеличить доходность бизнеса за счет привлечения новых подписчиков. Проведение подобных мероприятий требует от владельцев страниц вложения средств, предназначенных для призового фонда.
Честные организаторы по итогам розыгрыша отправляют победителям вознаграждение. Однако в этой сфере есть и мошенники, которые завлекают пользователей ценными призами, выбирая в итоге победителей из своего окружения.