Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Услуга «100%-ный возврат билета по любой причине»». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Когда не поздно сдать билет.
Обычно, когда услуга возврата не подключена, вернуть билет онлайн можно только:
- за один час и более до отправления поезда с начальной станции (если пройдена электронная регистрация).
- до отправления поезда с вашей станции (если электронная регистрация не пройдена).
Содержание:
В каких еще случаях нужно обращаться в ж/д кассу?
- Если пассажир опоздал. Возвращать билет нужно на той станции, откуда ушел поезд.
- Если документ невозвратный, а пассажир не смог поехать из-за болезни или смерти близкого члена семьи.
- Если оплата проходила из QIWI-кошелька.
В кассу придется обратиться в том случае, если пассажир прошел регистрацию в кассе вокзала или распечатал билет в терминале самообслуживания. Также под исключение попадает возврат заграничных билетов и билетов на поезд, который уже ушел.
В некоторых случаях для возврата денег нужно составлять заявление-претензию. Это необходимо, если вы опоздали или возвращаете билет позднее, чем за час до отправления, а ранее прошли онлайн-регистрацию. Заявление также требуется в том случае, если причиной отмены поездки стала смерть или болезнь близкого родственника, а билет невозвратный.
Как совершить процедуру, если находитесь за пределами России?
Если вы оказались за границей России и вам потребовалось сдать билет, а поезд еще не ушел, достаточно подойти в ближайшую железнодорожную кассу. Покажите проездной документ на бланке РЖД и паспорт. В кассе вам выдадут бланк с отметкой о возврате. Затем есть полгода, чтобы добраться до российской кассы и показать этот набор документов для возврата оплаченной суммы.
Если билет сдается после отправления, бланк могут выдать только на той станции, где вы должны были садиться на поезд.
Сложно представить такую ситуацию, чтобы железнодорожный билет, приобретенный на Туту.ру, нельзя было бы вернуть. Во многих случаях это возможно сделать онлайн в личном кабинете. Процедура займет 5 минут, а деньги будут возмещены в течение нескольких дней. Но перед началом работы уточните условия, которые могут повлиять на возврат средств.
За сколько дней можно вернуть билет на самолет
Вернуть авиабилет можно не позднее, чем за 24 часа до вылета. По непредвиденным обстоятельствам можно подать заявку на возврат билета за несколько часов до отправки лайнера. Максимальный срок – окончание регистрации на рейс.
Добровольный возврат
Если у пассажира изменились планы на вылет, не успел оформить все документы или появились другие причины отказа от перелета, не связанные с вынужденными обстоятельствами, он может оформить добровольный возврат авиабилета на определенных условиях, что зависит от выбранного тарифа.
Чем раньше пассажир уведомит компанию о добровольном возврате авиабилета, тем больше шансов на получение возврата затраченных средств в полном объеме.
При возврате авиабилета перевозчик возмещает полную стоимость за исключением сервисного сбора в размере 25% от общей суммы. Дополнительно могут взыскать штрафные санкции (зависит от тарифа).
Как оформляется добровольный возврат авиабилетов:
- Пассажир подает личное заявление на возврат, где указывается основная причина отказа от перелета.
- Прилагает ксерокопию паспорта и номер счета, куда будут отправлены деньги за возврат билета.
Оформлять возврат билета на самолет нужно в том же месте, где он был забронирован.
Вынужденный возврат билетов на самолет
В случае непредвиденных жизненных ситуаций, по причине которых пассажир не может осуществить запланированный вылет, оформляется возврат авиабилета по вынужденным обстоятельствам, что должно быть доказано документально.
По вынужденным обстоятельствам оформляется возврат билетов по всем тарифам.
Причины и документы для возврата билетов
По регламентированным правилам авиаперевозчиков есть некоторые причины отказа от вылета, относящиеся к категории вынужденных.
Вынужденные причины возврата авиабилета:
- тяжелая болезнь или смерть пассажира;
- смерть близкого родственникам пассажира.
К вынужденным причинам также относят задержку отправки самолета, что нарушает личные планы путешественника.
Например, человек рассчитывает прибыть в страну назначения в строго определенное время, где у него должна состояться важная встреча или пересадка на другой авиарейс, но из-за задержки отправки самолета запланированное мероприятие не может состояться. В таких случаях пассажир может обратиться к представителям авиакомпании в аэропорту вылета, объяснить свою ситуацию и потребовать возврата денежных средств за билет, который уже не пригодится.
Какие документы необходимы для оформления возврата:
- авиабилет;
- паспорт пассажира;
- документ, подтверждающий вынужденное обстоятельство (справка из медучреждения о болезни, свидетельство о смерти пассажира или его близкого родственника, билет с отметкой о задержке рейса).
Другие полезные статьи по этой теме:
Можно ли вернуть электронный билет на самолет
Как и в случае с обычными авиабилетами, здесь все зависит от так называемого «тарифа», по которому вы его покупали. Другими словами, тариф — это и есть условия возврата и обмена билета. Да-да, это та самая длинная «простыня» текста, после которой вы, во время покупки авиабилета, поставили галочку «ознакомлен и согласен», даже не читая.
Как вернуть деньги за авиабилет, купленный через Интернет
Существует заблуждение, что для возврата электронного билета его следует распечатать на бумаге и искать ближайшее представительство авиакомпании. Это не обязательно. Достаточно заполнить заявку на сайте авиакомпании или агента, у которого покупали билет. Если специального пункта меню для этого нет, можно написать письмо на указанный в контактах электронный ящик или позвонить по телефону и уточнить, как правильно оформить заявку.
Обычно для получения возврата требуется указать данные авиабилета (номер самого билета, а также рейса и бронирования, дату и время вылета), приложить ксерокопию вашего паспорта и подтверждение покупки билета (чек или выписка из банка). Возврат денег осуществляется только тем же способом, которым была произведена оплата. Если платили банковским переводом, то деньги придут на тот же счет, если картой — то на нее. Срок получения денег — до 1 месяца, но обычно гораздо быстрее, от 5 до 10 рабочих дней.
Условия и сроки возврата денег
Правила возврата авиабилетов могут значительно различаться в различных авиакомпаниях.
Перед покупкой билета на воздушное судно следует тщательно исследовать принципы возврата. Обстоятельства возврата билетов у абсолютно всех фирм различные. Когда пассажиры по тем или иным причинам отказываются от авиапутешествия, зачастую устанавливаются комиссии, штрафы.
Дополнительная информация
В некоторых авиакомпаниях невыдача диппредставительства и визы в иностранное государство считается причиной невозможности полета. Прочие причины, не связанные с визовыми ограничениями, относятся к добровольному типу отказа от полета на самолете авиаперевозчика, что означает сокращение денежной компенсации по отношению к полной стоимости, которая причитается при возврате авиабилета.
2. Быстрые ссылки
В этом разделе вы найдете быстрые ссылки на самые популярные города и страны мира. Теперь переход на страницу нужного вам города займет считанные секунды. А время как говорится деньги и уж тем более когда это касается распродаж авиабилетов.
Как вернуть деньги за билет РЖД купленный по интернету?
С развитием технологий, жить стало гораздо проще. Можно все купить не выходя из дома, через интернет.
Для того, чтобы отправиться в путешествие, нет необходимости стоять в очереди в кассы РЖД, оформить покупку проездного документа можно онлайн.
Если по какой-то причине вы решили сдать билет купленный через интернет, следуйте инструкции: Обращаем внимание, что в компании РЖД действует правило: Если билет на поезд был куплен за наличные, возвращают наличные, при безналичном расчете, деньги будут возвращены на карту.
Можно ли вернуть электронный билет?
[attention type=yellow]
Однако есть несколько особенностей: Когда вы возвращаете только один электронный билет, то подразумевается, что все остальные владельцы билетов из заказа проинформированы о возврате. Из заказа можно вернуть только те электронные билеты, на которые не выдан посадочный купон.
[/attention]
Вы можете вернуть сразу весь заказ – возвращать билеты по одному не обязательно.
Как вернуть электронный билет РЖД
2019-08-12 Олег Лажечников 23 Статья была изменена и дописана, так как РЖД все-таки сделали возврат билетов на сайте, чего раньше не было.
Но все равно не всегда можно вернуть билеты, купленные через сайт, читайте ниже.
Что такое электронный билет РЖД и электронная регистрация Электронный билет Электронная регистрация А электронная регистрация — это вы прямиком из дома идете к поезду, никаких дополнительных билетов получать не нужно, только паспорт показываете проводнику и все. Хотя все-таки желательно и распечатку с сайта тоже показать.
Как вернуть билет РЖД Как вернуть бумажный билет Разница только в том, что электронный билет вы оплачивали по банковской карте, и именно на нее будет осуществлен возврат средств, то есть на руки вам деньги в кассе не дадут.
Печать Я потерял свой номер билета (не имею доступа к электронной почте, удалил смс и так далее). Можете ли вы выслать мне его повторно?
Если вы не смогли найти ответ, напишите в нашу службу поддержки и мы поможем вам в самое ближайшее время
Случаи возврата билета
По состоянию здоровья
Если случилось так, что вы попадаете в больницу незадолго до осуществления перелета, и, как результат, перелет отменяется, что делать?
Для этого вам необходимо предоставить справку о госпитализации либо же любой другой документ, подтверждающий невозможность осуществления перелета. Это позволяет сделать возврат билета с наименьшими для вас потерями, так как возврат будет равносилен вынужденному.