Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда подать жалобу на сотрудников м видео». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Как пожаловаться на М.Видео в Роспотребнадзор.
На федеральном уровне отношения между покупателем и продавцом регулирует Роспотребнадзор. Именно эта организация контролирует работу торговых предприятий и интернет-магазинов, а также принимает жалобы на некачественное обслуживание, претензии к товару, нарушение сроков гарантии. По результатам рассмотрения обращения могут быть назначены проверки.
Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор:
- Написать заказное письмо.
Содержание:
Как правильно составить жалобу на М.Видео
Составляя жалобу, необходимо придерживаться рекомендаций, описанных в Законе № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 года.
- В шапке необходимо указать адресата, юридический адрес организации, а также контактные данные заявителя (адрес, телефон).
- Текст жалобы должен быть максимально лаконичным. Опишите, какие пункты законов или договора были нарушены магазином. Укажите ваши требования (возмещение ущерба, возврат товара, административный штраф и прочее). Текст должен быть разбит на предложения и поддаваться прочтению.
- Жалобы, содержащие в тексте нецензурную брань, угрозы не подлежат рассмотрению.
- К претензии необходимо приложить подтверждающие документы и их постраничную опись. К сопроводительным документам могут относиться:
- копия паспорта;
- копия вашего отзыва из книги жалоб и предложений;
- кассовый чек;
- гарантийный талон;
- Фото-, видеоматериалы, аудиозаписи, показания свидетелей;
- Заключения сервисного центра или независимого эксперта.
Как написать жалобу в м видео
» Как написать жалобу на магазин м видео Часто задаваемые вопросы Договорились, что нам привезут в пятницу го ноября, однако в четверг перезвонили и предложили приехать и посмотреть на холодильники, потому что осталось только два и оба с дефектами вмятинами и царапиной. Почему нам сразу не сказали, что нормальных нет?
Пришлось ехать, смотреть, сказали сотрудникам, что на скидку мы не согласны и хотим целый холодильник без повреждений, опять потеряли много времени, и выданные нам ранее две подарочные карточки по руб. Ребята шустро занесли и при нас распаковали, заводская упаковка была без повреждений, однако на правой стороне холодильника были небольшие вмятинки на высоте см.
Написать претензию в м видео Теперь придется задуматься о доверии к М-Видео!!!! Обратиться в Роспотребнадзор. Как подать в суд за нарушение условий договора?
Испоганили день рождения жены! Куда пожаловаться на магазин М. Делюсь своей историей, которая происходит прямо сейчас.
Возможно данный пост хоть как то повлияет на ситуацию, а так же буду рад выслушать советы. Сильно удивлен происходящему, так как являлся лояльным клиентом данной сети очень долго.
По телефону: — бесплатный номер информационной линии;8 — справочная; — Общественная Приемная Обратиться в Общественную Приемную по адресу: Вадковский пер.
Часто задаваемые вопросы Что является поводом написать жалобу на магазин цифровой и бытовой техники и электроники М.
Видео: цены в торговом зале не соответствуют цене на кассе; непрофессиональное поведение персонала; отказ магазина принимать товар на гарантийное обслуживание; обнаружение дефектов в товаре возникшие после доставки или в процессе эксплуатации ; несоответствие комплектации; отказ магазина принимать приобретенный товар в течение 14 дней; ненадлежащее качество товара. Куда можно пожаловаться на М. Видео Чтобы обжаловать незаконные действия магазина М.
Аппарат начал зависать, не работали три нижние кнопки.
Куда пожаловаться на магазин М.Видео?
Крупная торговая сеть магазинов техники М.Видео представляет своим клиентам широкий выбор наименований товаров.
Однако, как и при реализации любых вещей – техники или нет – компания обязана продавать изделия лишь хорошего качества, которые выполняют свои функции, не вредят покупателям и соответствуют государственным стандартам.Однако, на практике, часто происходит так, что вы остаетесь недовольны купленным. Или работниками магазина. Или же, что еще хуже – вам неправомерно отказывают в таких процедурах, как ремонт вашего гаджета или бытовой техники, обмен купленного по гарантии или возврат денежных средств за не подлежащий ремонту технический прибор.И здесь возникает случай, когда необходимо найти какой-то рычаг давления на М.Видео.
По закону, одним из них является официальная жалоба на действия торговой точки, руководителей, сотрудников или в целом всей сети «супермаркетов» техники. Поскольку жалоба – это не просто бумажка, которую М.Видео обязан принять, ею можно оперировать в самых разных ситуациях, будь то застопорившиеся проверки качества вашей возвратной техники или хамское отношение менеджеров к вам во время выбора товаров. Любая жалоба должна иметь конкретный результат, а именно качественные изменения в М.Видео, применяемые после рассмотрения вашей бумаги.
Поводом может стать, как обычное замечание к тому, как именно вас обслужили, какую информацию предоставили, а какую нет. Так и более серьезные «прегрешения», связанные с нарушением ваших прав, как потребителя и клиента М.Видео. Самые распространенные причины включают в себя:
Другие способы связи
Обратная связь с компанией не ограничивается только телефонными звонками. Получить консультацию специалистов можно и иными способами. Обращения клиентов М.Видео принимает на адрес электронной почты, через форму обратной связи на сайте розничной сети, в официальных группах, созданных в социальных сетях.
Обращение на сайте компании
Сайт компании оснащен специальной формой для принятия обращений клиентов. Для того чтобы задать свой вопрос или внести предложение потребуется пролистнуть страницу сайта в низ и перейти по ссылке «Оставьте отзыв». На открывшейся странице вам будет предложено указать информацию о себе выбрать тему обращения и сформулировать сам вопрос.
М видео куда написать жалобу на сотрудников
Максимальное количество символов – 2000;к жалобе можно добавить подтверждающие документы (чек на покупку, гарантийный талон и т.д.)
- Обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по месту проживания.
Нарушение этой рекомендации влечет за собой административную ответственность согласно ст. 14.15. КоАП РФ. Часто в магазинах звучат угрозы «пожалуюсь в прокуратуру», которые не оказывают нужного эффекта из-за того, что человек попросту не знает, что ему делать. Если у вас возникло основание направить жалобу насчет действий М.
Видео, в досудебном порядке вы можете выбирать из нескольких следующих опций.Первым, кто должен и может отреагировать на ваши претензии или указание недочетов в работе, является сама сеть магазинов. Обычно, столь крупные торговые сети даже поощряют покупателей, когда те «разоблачают» нерадивых сотрудников, роняющих рейтинг доверия ко всей сети.
Как подать претензию в м видео
Жалобы граждан разрешаются в течение 30 дней с момента регистрации, а не требующие дополнительной проверки — в течение 15 дней, если другое не предусмотрено законодательством России.
Согласно Инструкции по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ, письменные жалобы регистрируются в течение 3-х дней с момента их поступления.
Обращения, по которым требуется уточнение сведений, возвращаются заявителям в семидневный срок. Жалобы граждан разрешаются в течение 30 дней с момента регистрации, а не требующие дополнительной проверки — в течение 15 дней, если другое не предусмотрено законодательством России. В случае проведения дополнительной проверки, запроса материалов срок рассмотрения жалобы может быть продлен еще на 30 дней.
Куда пожаловаться на службу доставки мвидео
И желательна хоть какая-то моральная компенсация. Боретесь с «мвидео»? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!Получить помощь юриста » Редакция сайта «Я имею право!» не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации.
Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
Внимание Ничего не могу добиться через кол центр.
Некомпетентные сотрудники. Придётся наверное через суд решать вопрос. Обманом продали не тот товар Мне, лукьянову николаю андреевичу, в магазине «м.
Видео», находящемуся г. Ростове на дону, ул.
Красноармейская 157, — 09.12.2017г. Обманом был продан товар-смартфон «nokia 3».
Как написать жалобу на магазин М Видео
Взаимоотношения между продавцом и покупателем, правила продажи товаров и оказания услуг регулируются на законодательном уровне. Федеральный Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» закрепляет право каждого гражданина на приобретение качественных, безопасных для здоровья товаров; возврат или обмен этого товара при обнаружении в нем недостатков, а также порядок обжалования действий торговой точки и механизм подачи судебного иска (статья 17 п. 1). Благодаря можно добиться возврата (обмена) товара, а также выплаты продавцом материального или морального ущерба. Что является поводом написать жалобу на магазин цифровой и бытовой техники и электроники М.Видео: цены в торговом зале не соответствуют цене на кассе; непрофессиональное поведение персонала; отказ магазина принимать товар на гарантийное обслуживание; обнаружение дефектов в товаре (возникшие после доставки или в процессе эксплуатации);
Как писать жалобу в мвидео
Договорились, что нам привезут в пятницу 28-го ноября, однако в четверг перезвонили и предложили приехать и посмотреть на холодильники, потому что осталось только два и оба с дефектами (вмятинами и царапиной).
Почему нам сразу не сказали, что нормальных нет? Пришлось ехать, смотреть, сказали сотрудникам, что на скидку мы не согласны и хотим целый холодильник без повреждений, опять потеряли много времени, и выданные нам ранее две подарочные карточки по 500 руб.
Кассир сказала, что они на момент переоформления (28 ноября) уже не действуют. Опять стало досадно. Сегодня привезли холодильник к нам домой, ура. Ребята шустро занесли и при нас распаковали, заводская упаковка была без повреждений, однако на правой стороне холодильника были небольшие вмятинки на высоте 148 см.
АвтоЮрист юридическая помощь
А они без функции смарт его настроили буду за обман (группой) подавать в суд.
По результатам рассмотрения обращения могут быть назначены проверки.
Видео», находящемуся г. Ростове на дону, ул.
По этому сертификату магазин обязан сделать вывоз техники самостоятельно и отправить товар в сервисную службу. Обращались со стиральной машиной. Но так как живем далеко от города привезли машину сами в магазин. Но инженеры сервисной зоны отказывались принимать ее и предложили нам самим везти в сервисный центр.
После долгой перепалки они все… Не доставили товар 18.12.2017 сделан заказ в онлайн магазине м. Видео. Доставка назначена на 19.12.2017. Товар не был доставлен. До сих пор никто со мной не связался. Составлено обращение 17-02339281.
Номер заказа 54329515. Г ростов-на-дону. Ничего не могу добиться через кол центр. Некомпетентные сотрудники. Придётся наверное через суд решать вопрос. Обманом продали не тот товар Мне, лукьянову николаю андреевичу, в магазине «м.
Видео», находящемуся г. Ростове на дону, ул. Красноармейская 157, — 09.12.2017г.
Как писать жалобу в мвидео
Договорились, что нам привезут в пятницу 28-го ноября, однако в четверг перезвонили и предложили приехать и посмотреть на холодильники, потому что осталось только два и оба с дефектами (вмятинами и царапиной). Почему нам сразу не сказали, что нормальных нет? Пришлось ехать, смотреть, сказали сотрудникам, что на скидку мы не согласны и хотим целый холодильник без повреждений, опять потеряли много времени, и выданные нам ранее две подарочные карточки по 500 руб.
Кассир сказала, что они на момент переоформления (28 ноября) уже не действуют. Опять стало досадно. Сегодня привезли холодильник к нам домой, ура.
Ребята шустро занесли и при нас распаковали, заводская упаковка была без повреждений, однако на правой стороне холодильника были небольшие вмятинки на высоте 148 см. В акте у себя ребята записали данный факт, но у нас в документах никакой отметки не осталось.
Пожаловаться на “М. ” можно одним из следующих способов:
- Позвонить по номеру горячей линии +7(915) 300 41 82;
- Оставить жалобу на электронной почте ru;
- Доставить жалобу лично, обратившись в местное отделение Общества защиты прав потребителей;
Прокуратура Прокуратура является одним из самых действенных способов отстоять потребительские права покупателя.
Для того, чтобы пожаловать в прокуратуру, необходимо совершить одно из следующих действий:
- Обратиться в территориальное отделение правоохранительного органа лично;
При этом жалобу можно составить как заранее дома, воспользовавшись скачанным образом из интернета, так и при непосредственном обращении в орган. Согласно Инструкции по делопроизводству в органах и учреждениях прокуратуры РФ, письменные жалобы регистрируются в течение 3-х дней с момента их поступления.