Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Не выдали кассовый чек куда жаловаться». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Когда продавец имеет право не выдать вам чек?.
Предприниматели, использующие Единый налог или патент, имеют право не использовать кассовые чеки вообще, если оказывают услуги и продают товары физическому лицу. Однако, при этом, они обязаны выдавать вам документ, который должен подтверждать факт приема денежных средств от вас.
Без применения контрольно-кассовой техники организация может заниматься такими видами деятельности и оказывать такие услуги:
- ветеринарные услуги
- реклама (наружная)
- ремонт авто и автомойка
- бытовые услуги
- торговля в розницу (площадь магазина менее 150 кв.м).
Содержание:
Продавец не выдал чек
14.5 КоАП РФ (максимальный штраф 30 тысяч рублей).
Если случилось так, что приобретенный товар оказался некачественным или не подошел по каким-то параметрам, и его необходимо обменять, а чека на покупку нет, то это не означает, что потребитель лишается своих прав.
При совершении покупок следует помнить, что наличие документов, подтверждающих совершение покупки, значительно облегчит процесс отстаивания своих потребительских прав, если возникнет такая необходимость. Для получения консультации в сфере законодательства о защите прав потребителей Вы можете обратиться в консультационный центр для потребителей. Наш адрес: г. Саранск, ул. Дальняя, д.
1 А., каб. 241 (II корпус).
Как сообщить в налоговую если за оказанную услугу не выдали чек
Так в каких случаях нам могут отказать в выдаче кассового чека? 1) Плательщики ЕНВД или ПСН, это могут быть как ИП, так и ООО, не обязаны предоставлять кассовые чеки.
Однако они обязаны выдавать по требованию клиента товарный чек либо квитанцию. Однако при этом, существуют ограничения по видам деятельности, без применения ККТ можно заниматься: — Оказанием ветеринарных услуг — Розничная торговля, при площади магазина менее 150 м2 2) Организации использующие Бланки строгой отчетности (БСО) Однако с Июля 2019 года, таким организациям придется перейти на использование ККТ, так как БСО будут дублироваться в налоговую в электронном виде.
3) Освобождены от использования ККТ виды деятельности Не зависимо от вида налогооблажения и организационной формы, освобождены от использования ККТ следующие виды деятельности: — Продажа газет и журналов в газетных киосках — Продажа проездных билетов — Продажа питания в учебных заведениях — Торговля на рынках, ярмарках, выставочных комплексах — Разносная мелкооптовая торговля (например на пляжах торговать чурчхелой) — Продажа продукцией в вагонах (те самые чаи и сухарики от проводников) — Торговля мороженным и разливным квасом — Реализация религиозной атрибутики (ЗАО РПЦ) — Изделия народного промысла — Вспашка огородов и распил дров — Услуги носильщиков на вокзале — Сдача жилья в аренду при условии наличия права собственности на это жилье При этом у бабушки должны быть сертификаты качества на продукцию и должны соблюдаться нормы товарного соседства, что конечно же бабушка делать не будет, аргументируя этими понятиями вы быстрее вернете свои деньги. 4) Передача денег, без передачи товара.
Это различные пожертвования, вступительные взносы. (п. 1 ст. 1.2, абз. 19 ст. 1.1 Закона № 54-ФЗ) 5) Банковские терминалы и платежные системы Сколько нужно хранить чеки?
Жалоба в налоговую если не выписали чек за услугу
- Наименование товара;
- Дата его продажи;
- Время его продажи;
- Реквизиты продавца, производящего продажу;
- Стоимость товара;
- Наименование магазина;
- Другая дополнительная информация (способ оплаты, сумма сдачи и т.д.);
- Индивидуальным предпринимателям при применении специальных налоговых режимов (ПСН или ЕНВД).
- Организациям, применяющим ЕНВД.
- Осуществляющие некоторые виды деятельности.
- Для чего нужен чек?
- В каких случаях продавец может не выдавать чек?
- Чем чревата невыдача чека?
Для чего нужен чек?
Невыдача кассового чека при оплате картой куда жаловаться
об этом говорит ст.
493 ГК РФ. Если использовать контрольно-кассовую технику, не зарегистрированную в налоговой инспекции по местонахождению, компанию могут привлечь к административной ответственности за неприменение ККТ….
Не дали кассовый чек? Нужно разобраться… Не спешите бить тревогу, если продавец не выдал вам кассовый чек Можно.
В определенных случаях, а именно — если речь идет об индивидуальном предпринимателе и ряде организаций, которые: Какой документ может быть выдан вместо кассового чека покупателю?
Жалоба на невыдачу кассового
Жалоба на невыдачу кассового чека
Понятие «кассовый чек» в смысле, придаваемом ему Правительством РФ, подразумевает бумажный документ учета, полученный с использованием ККТ и являющийся подтверждением расчета наличными денежными средствами.
Что делать если не дали чек при покупке и куда жаловаться Возврат товара при отсутствии чека Это обстоятельство может коснуться любого покупателя.
Человек приходит в магазин, чтобы приобрести подходящий для него или удовлетворяющий его требования товар, невзирая на тот факт, будет у него чек или нет.
Но бывают случаи, когда перед непосредственной эксплуатацией покупки вскрывается дефект или именно эта покупка не соответствует ожиданиям потребителя. Куда нужно сообщить о невыдаче чека ккм Штраф за невыдачу кассового чека Обновление: 13 марта 2019 г.
Законодательство РФ предусматривает ответственность в виде штрафа за невыдачу кассового чека (в т.ч.
Что делать, если не выдали чек?
Чек является документом, подтверждающим факт приобретенного товара или услуги. На товарном чеке указываются следующие данные:
- Наименование товара;
- Дата его продажи;
- Время его продажи;
- Реквизиты продавца, производящего продажу;
- Стоимость товара;
- Наименование магазина;
- Другая дополнительная информация (способ оплаты, сумма сдачи и т.д.);
Не всегда продавец обязан работать с использованием кассы.
Так, осуществлять продажу товаров и предоставлять услуги без кассового аппарата могут следующие категории предпринимателей: Для покупателя невыдача чека может быть чревата более продолжительной процедурой возврата товара, так как прежде чем вернут его продавцу, покупателю придется искать доказательства, которые подтвердят, что возвращаемый товар куплен именно в этом магазине. Для продавца же отсутствие кассового аппарата или его наличие, но неиспользование может обернуться проблемами со стороны: Опыт работы юристом с 2003 года.
Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.
Что делать
Если не выдали кассовый чек, надо выполнить следующие шаги:
- Осведомиться, обязан ли продавец передать этот документ, ведь в некоторых случаях товары или услуги оплачиваются без него:
- продажа продуктов питания на выставочных комплексах, рынках или ярмарках;
- продажа мороженого, кваса на розлив или различных закусок в местах скопления людей (например, на пляже);
- продажа товаров религиозного характера;
- сдача жилья;
- осуществление ремонта обуви или одежды.
- Попросить замену в виде товарного чека или прочей квитанции, которая может подтвердить факт оплаты (важно, чтобы этот документ содержал те же сведения, что и стандартный кассовый чек: наименование оплаченного товара или услуги, количество переданных денежных средств и т.д.).
- Поговорить с менеджером или другим руководителем организации, повторив свою просьбу.
- Написать претензию в жалобную книгу.
- Направить жалобу в Роспотребнадзор.
Куда жаловаться, если не выдали кассовый чек
Жалобу следует направить в Роспотребнадзор – исполнительный орган, функция которого заключается в защите прав потребителей. Есть несколько вариантов обращения:
- личным визитом в местное отделение (в этом случае заявление составляется в двух экземплярах, один из которых с отметкой о приёме хранится у заявителя);
- заказным письмом (чек от почты является подтверждением факта отправки и содержит трек-код, по которому можно отследить перемещение письма);
- на официальном сайте учреждения (при заполнении формы нужно оставить адрес электронной почты, чтобы на него был отправлен ответ).
Претензия должна содержать следующие сведения:
- полное имя заявителя;
- контактные данные;
- сведения о нарушителе: наименование предприятия, адрес и контактные данные;
- нормы закона, которые были нарушены (можно сослаться на закон о защите прав потребителей и закон об использовании контрольно-кассовой техники);
- доказательства факта нарушения (при их наличии, например, фрагмент переписки с продавцом);
- действия, ожидаемые от Роспотребнадзора (проведение проверки или выписка штрафа нарушителю);
- дата составления претензии;
- подпись и расшифровка.
Роспотребнадзор игнорирует следующие претензии:
- анонимные, то есть без указания автора и его контактных данных;
- имеющие в своём составе ненормативную лексику и угрозы;
- написанные от руки неразборчивым почерком.
Учреждение рассмотрит жалобу в течение 30 дней и инициирует проверку в той торговой точке, где не выдали чек. По итогам расследования нарушителю может быть вынесено предупреждение или выписан штраф. При большом количестве жалоб или при повторных нарушениях ему грозит даже приостановка торговой деятельности на несколько месяцев.
Роспотребнадзор не может заставить продавца вернуть деньги покупателю, поскольку это не входит в его полномочия.
Дело 4. Неправильные бланки строгой отчетности вместо чеков — штраф 109 203 рубля
ООО «Бизнес-класс» при оплате услуг выдавало клиентам бланки строгой отчетности вместо чеков. Но бланки были оформлены неправильно: серия была прописана от руки, а не отпечатана в типографии. Налоговая назначила компании штраф 218 467 рублей.
Компания обратилась в суд с просьбой отменить штраф: бланки строгой отчетности выдавались, а требования к серии бланков не прописаны в законе.
Суд решил, что бланки компании не были бланками строгой отчетности, потому что не содержали серию и имя того, кто их выдавал. Но суд учел, что компания включала в налоговую базу все свои доходы, и снизил штраф до 109 233 рублей.
Что делать, если не выдали чек?
Именно он занимается защитой интересов и прав потребителей и осуществляет эти функции на федеральном уровне и с помощью территориальных органов в каждом отдельном регионе. Для подачи жалобы в Роспотребнадзор, необходимо помнить, что она должна быть обоснована.
Если вам не выдали чек, хотя были обязаны, вы вправе попросить данный орган провести проверку продавца для выявления нарушения ваших прав. Образец жалобы в Роспотребнадзор.doc Следует отметить, что Роспотребнадзор не занимается помощью в случае, если вам необходимо вернуть свои деньги.
Подобные вопросы сначала следует решать непосредственно с продавцом.
Куда пожаловаться что ип не пробил чек
При крупных для обычного человека сделках (например, покупка холодильника) все выданные продавцом бумаги сохраняются на период гарантийного срока. Вместе с тем, этот документ с юридической точки зрения, удостоверяет факт оплаты и совершения сделки розничной купли-продажи.
Указанный договор считается заключенным с момента предоставления потребителю кассового (товарного) чека. В указанном документе отражается информация о продавце, времени и дате совершения покупки, наименовании приобретенных товаров, их цене, номере кассового аппарата(ККТ).
Необходимость в чеке возникает, когда требуется подтвердить факт покупки.
При оплате покупки не дали чек: как разобраться с продавцом?
- во-первых, назвать полученную сумму;
- во-вторых, отпечатать кассовый чек на ККТ;
- в-третьих, назвать сумму сдачи (при необходимости) и отдать ее покупателю с приложением кассового чека.
Невыдача кассового чека нарушает вышеуказанную обязанность. Контроль за выдачей кассового чека Мероприятия по контролю за выполнением субъектами предпринимательства обязанности по выдаче кассовых чеков проводятся налоговыми органами (статья 7 Федерального закона от 22 мая 2003 г.С 1 сентября резко увеличиваются штрафы за невыдачу кассового документа, чека.
Если не выдали кассовый чек куда жаловаться
Следует отметить, что индивидуальный предприниматель также может пожаловаться на нарушение своих потребительских прав, если совершённая им покупка или услуга не связана с его предпринимательской деятельностью. Но, по сути, имеет значение изначальное некоммерческое предназначение такого товара или услуги. Например, индивидуальный предприниматель приобрёл автомобиль для использования его в режиме такси для своей хозяйственной деятельности.
Прическу уже нельзя исправить? Откажитесь от оплаты (ст. 29 Закона о защите прав потребителей). То же касается и волос, испорченных окрашиванием, термической обработкой или иным воздействием. Парикмахер обязан заранее рассказать о процедуре как можно более полно и достоверно, известить о последствиях, возможных именно для вашего типа волос. Если в результате ваши волосы или стрижка испорчены, вы вправе не оплачивать счет и требовать компенсации морального вреда.
Именно он занимается защитой интересов и прав потребителей и осуществляет эти функции на федеральном уровне и с помощью территориальных органов в каждом отдельном регионе.
В-четвертых, поскольку договор аренды не заключен, Вам может грозить и еще административная ответственность за нарушение норм трудового права, вследствие чего могут сначала оштрафовать а при повторном нарушении — дисквалифицировать сроком до 3х лет.
Штраф за невыдачу кассового чека
Не выдали кассовый чек На товарном чеке указываются следующие данные:
- Наименование товара;
- Дата его продажи;
- Время его продажи;
- Реквизиты продавца, производящего продажу;
- Стоимость товара;
- Наименование магазина;
- Другая дополнительная информация (способ оплаты, сумма сдачи и т.д.);
Ипполиту Матвеевичу из «Двенадцати стульев» ничего не остается, как сбрить зеленые усы и побрить голову наголо – поднимать шум бывшему дворянину в Советской стране опасно. А вот девушке, решившей стать интересной блондинкой незадолго до важного события в своей жизни, можно помочь.