Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Подлежат ли живые цветы возврату или обмену статья закона». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Возврат цветка в горшке.
Бывают также случаи, когда в силу тех или иных причин, принимает и оплачивает цветы или букет другой человек.
.
Возврат цветов в горшке магазин
- Защита прав потребителей
- Добрый вечер. Купила в подарок редкий цветок для своей лучшей подруги. Она очень давно его искала. Я сама не очень-то разбираюсь в тонкостях цветоводства, поэтому полагалась на продавцов. В этом цветочном салоне заверили, что с цветком все в порякде. Инфо Купила его за неделю до торжественного события, в субботу. Но уже сегодня листья у растения почти все поникли. Я не понимаю, что с ним происходит. Ничего необычного с ним не делала. Принесла, поставила на подоконник.
- Категории
- При оплате банковскими картами или электронными деньгами (Киви, Яндекс-деньги, PayPal и пр.)
Возврат электронных денежных средств по техническим причинам, занимает до 7 рабочих дней.Деньги возмещаются полностью в соответствии с общими условиями возмещения денежных средств.Вы оплатили цветы после получения
Содержание:
Как вернуть цветы?
Как понятно из предыдущего раздела, цветы надлежащего качества обмену или возврату не подлежат.
Как вернуть цветы ненадлежащего качества? Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», вернуть цветы обратно в магазин можно только в том случае, если у них выявлены серьезные недостатки.
Что может считаться серьезными недостатками у цветов?
- Они вянут быстрее, чем обещает производитель;
Это прописано на этикетке или было произнесено в устной форме самим продавцом. Вы можете предоставить аудио- или видеоподтверждение сказанного продавцом
- При детальном рассмотрении в цветах обнаружены насекомые;
- Купленные цветы при рассмотрении оказались частично увядшими;
Что недопустимо, так как при покупке цветы должны быть абсолютно свежими.
Порядок действий при возврате цветов
Чем быстрее вы решите вернуть увядшие цветы, тем больше шансов, что их вернут. Чтобы вернуть цветы надо:
- Перед походом в магазин, в котором они были куплены, сходить к эксперту по флористике, который сможет составить посменное подтверждение, что цветы увяли до того, как были куплены;
- Найдите чек от покупки цветов;
- Обратитесь в магазин, где будет был куплен, назовите причину возврата букета и выявленный недостаток;
- Продавец может предложить либо обмен, либо возврат букета;
Однако, на практике, это происходит крайне редко. Иногда проще выбросить некачественный букет и в следующий раз внимательнее присматриваться к будущей покупке.
Можно ли вернуть цветы обратно в магазин?
Закон “О защите прав потребителей” прописывает продукцию продовольственной и непродовольственной группы и условия ее возвращения, как при сохранении надлежащего качества, так и при его отсутствии.
Кондиционные изделия возвращают продавцу, если:
При возвращении подобного материала клиент может ожидать от продавца:
Закон “О защите прав потребителей” устанавливает, что вещи ненадлежащей кондиции должны быть возвращены в магазин в течение двух недель с момента покупки или же в течение гарантийного срока при следующих условиях:
Только в таком случае клиенту могут обменять, возвратить деньги или направить на гарантийный ремонт бракованное изделие. Отдельную группу представляют вещи надлежащего качества, которые обычно не обмениваются и не принимаются магазином. В этот список входит и цветочный товар.
Как происходит возврат продукции рассматриваемой категории?
При обнаружении первых признаков увядания в момент покупки необходимо сразу отказаться от их приобретения. И чем раньше клиент отдаст цветы обратно, тем больше вероятность того, что их можно вернуть, или обменять.
Поэтому, если покупатель все-таки решился на возврат, он, перед тем, как отправиться в магазин, должен:
Но на практике продавцы очень редко соглашаются на уступки своим клиентам, и стараются избежать ответственности.
Подлежат ли возврату цветы? Так, вернуть товар надлежащего качества можно:
- Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);
- Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;
- Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;
- Если товар сохранил свой товарный вид;
Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.
- Если к моменту возврата товар не находился в употреблении;
Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т.д.
Как вернуть горшечный цветок в магазин
Возврат горшока, как вернуть горшок в магазин и получить уплаченные деньги Важно Но для этого следует ответить на такие вопросы:
- что считается дефектом;
- каким образом и как правильно выполнить возврат растений;
- какие требования необходимо соблюсти.
- Можно ли вернуть цветы обратно в магазин?
- Как вернуть флористическую продукцию надлежащего качества в точку продажи?
- Особенности процедуры возврата бракованных цветов
- Как происходит возврат продукции рассматриваемой категории?
Можно ли вернуть цветы обратно в магазин? Закон “О защите прав потребителей” прописывает продукцию продовольственной и непродовольственной группы и условия ее возвращения, как при сохранении надлежащего качества, так и при его отсутствии.
Будьте внимательны: обмен проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Однако, отсутствие у потребителя такого документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Подлежат ли возврату цветы?
Букет цветов или растение в горшке не подлежат возврату или обмену в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.)
В указанных документах имеется перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену.
Покупатель может отказаться от такого товара или заменить его только во момент покупки. Когда букет цветов в упаковке или горшок с растением упакован и передан покупателю, покупка считается совершенной.
При покупке цветов в интернет-магазине покупка считается совершенной в момент доставки товара. При ненадлежащем качестве покупатель может отказаться приобретать цветы.
Однако, из всех правил всегда бывают исключения. Если покупатель, придя домой, обнаружил, например, что стебли цветов в букете искусственно удлинены с помощью проволоки, то можно обратиться в магазин, сославшись на п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». В данном случае налицо обнаружение в товаре недостатков, не оговоренных продавцом.
Могу ли я вернуть растение обратно в магазин
Если такой срок есть, то претензии продавцу можно предъявлять в его рамках.
Если же срок на товар не установлен, то у вас есть два года с момента покупки товара. Гарантийный срок, срок службы товара начинает течь не с момента изготовления товара, а с момента передачи его вам.
Если этот момент невозможно установить, только тогда отсчет начинается с момента изготовления.
Но договором между вами и продавцом может быть предусмотрены и иные положения. Вы можете:
- требовать вернуть деньги за товар.
- требовать произвести замену на такой же товар этой же марки (модели, артикула и т.д.);
- требовать произвести замену на такой же товар другой марки (модели, артикула и т.д.) — с перерасчетом цены;
- требовать возместить расходы на устранение недостатков;
- требовать устранить недостаток безвозмездно;
- требовать соразмерно уменьшить цену;
Как видно, у потребителя есть множество вариантов действий.
Florist gump цветы & подарки
Семейное право Но для этого следует ответить на такие вопросы:
- что считается дефектом;
- каким образом и как правильно выполнить возврат растений;
- какие требования необходимо соблюсти.
- Можно ли вернуть цветы обратно в магазин?
- Как вернуть флористическую продукцию надлежащего качества в точку продажи?
- Особенности процедуры возврата бракованных цветов
- Как происходит возврат продукции рассматриваемой категории?
Можно ли вернуть цветы обратно в магазин? Закон “О защите прав потребителей” прописывает продукцию продовольственной и непродовольственной группы и условия ее возвращения, как при сохранении надлежащего качества, так и при его отсутствии.
Условия возврата или обмена товара
Внимание
При его отсутствии, для доказательства факта покупки именно у этого продавца, можно воспользоваться показаниями свидетелей, т.е. тех людей, которые были с вами в момент покупки.
Возможно, вас вспомнит сам продавец магазина.
Перед обращением в случае, если были приобретены уже частично завядший букет, обратитесь к независимому флористу, который выдаст вам заключение о том, что цветы завяли еще до покупки.
В магазине объясните причину возвращения и озвучьте свои требования согласно закону. При отказе, пишите претензию. Она составляется в двух экземплярах, один из которых направляется продавцу.
Способ отправки претензии в данном случае лучше выбрать наручный, т.к. срок для ответа 10 календарных дней начнет течь с момента получения продавцом заявления.
Так, вернуть товар надлежащего качества можно:
- Если с момента покупки прошли не более двух недель (день покупки не считается);
- Если товар не подходит покупателю по размеру, цвету, фасону, габаритам или комплектации;
- Если на купленный товар у покупателя сохранился чек или есть человек, который может подтвердить покупку в конкретном магазине;
- Если товар сохранил свой товарный вид;
Все этикетки, ярлыки, упаковки остались на купленном товаре.
- Если к моменту возврата товар не находился в употреблении;
Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т.д.
Иногда проще выбросить некачественный букет и в следующий раз внимательнее присматриваться к будущей покупке. Популярное в рубрике
- Как вернуть мобильный телефон в магазин.
Подлежат ли возврату цветы?
- Защита прав потребителей
- Добрый вечер.
Возврат цветов в магазин закон о защите прав потребителей
Случается, купишь букетик, а он на следующий день поник, так и не успев дожить до назначенного срока.
Доказать же быструю порчу цветов невозможно. Но специалисты в области защиты прав потребителя считают, что пришедшие в негодность цветы возвратить в цветочный магазин вполне реально.
В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» цветы отдать обратно продавцу получится при наличии существенных дефектов. В перечень таких товаров, в частности, входят:
- предметы гигиены и санитарии.
- инструменты и предметы личной гигиены;
- предметы, предназначенные для ухода за детьми;
- лекарства и другие аптечные товары;
- линзы для очков;
Также не подлежат обмену растения, рыбы, животные, текстиль и галантерейная продукция, продающаяся исключительно метражом (например, линолеум, ковровые дорожки и ковры, полиэтиленовая пленка, кабели, шнуры, ткани, тесьма, ленты, кружева, провода, сотовый поликарбонат и тому подобные товары).