Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Ozon travel авиабилеты возврат». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
1.1 Заказ оплачен банковской картой через центр обработки платежей Assist..
Доступные способы возврата денег:
- Зачисление на пользовательский счет в Ozon.travel.
- Зачисление на банковскую карту, которой был оплачен заказ.
Сначала деньги всегда переводятся на пользовательский счет в личном кабинете клиента. Пользовательский счет используется как промежуточный этап в цепочке возврата денег на банковскую карту.
При желании вы можете их там оставить для оплаты следующих заказов или вернуть на банковскую карту.
Срок зачисления денег на карту: от 3 до 7 рабочих дней с момента перечисления их с пользовательского счета (зависит от банка).
Содержание:
1.3 Заказ оплачен банковской картой через центр обработки платежей ТКП («Транспортная клиринговая палата»).
Деньги зачисляются только на банковскую карту, с которой был оплачен заказ. На пользовательский счет перечислить деньги нельзя.
Максимальный срок зачисления денег на карту: до 30 рабочих дней.
1.4 Заказ оплачен наличными через терминалы QIWI, Элекснет, в салонах Евросеть, банковским переводом по системе CONTACT.
Доступные способы возврата денег:
Промокод OZON Travel на Скидку 25% — Акции и Распродажи Авиабилетов
Агрегатор регулярно проводит акции, участие в которых дает возможность получить сертификаты и промокоды. Кроме того, пользователям доступны специальные предложения – скидки на определенные авиарейсы. Также любой пользователь ресурса имеет возможность заказать подарочный сертификат. Подобные вещи можно дарить в качестве подарка родным и близким.
Путеводитель по Странам и Городам от «ОЗОН Тревел»
На сайте агрегатора можно не только заказать билет, но и ознакомиться с путеводителями по отдельным городам. Это информационные блоки, содержащие данные о:
- истории города;
- интересных и/или исторических местах города (с пометками на интерактивной карте);
- общественном транспорте;
- особенностях шопинга в регионе;
- развлекательных программах, интересных для детей;
- ресторанах, кафе и других подобных заведениях;
- сувенирах, которые можно приобрести в населенном пункте.
Возврат и обмен билета на самолет
Важно. Прежде чем подать заявку на возврат авиабилета, необходимо выяснить, является ли ваш билет возвратным, или нет. Компания OZON.travel вынуждена соблюдать все условия тарифов авиакомпаний в плане возврата и обмена авиабилетов.
Если в разделе CANCELLATIONS вы видите одну из фраз:
- TICKET IS NON-REFUNDABLE;
- REFUND IS NOT PERMITTED;
- ANY TIME TICKET IS NON-REFUNDABLE;
- TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW;
То, скорее всего, сдать билет не получиться. Во всех других случаях вы можете вернуть билет с частичными штрафными удержаниями. Иногда штраф составляет 900 рублей у российских авиакомпаний, или 25 евро для международных. Также ОЗОН.Тревел взимает плату за процедуру отмены в размере 1490 рублей.
Подать заявку на возврат или замену авиабилета можно в личном кабинете, нажав на кнопку «Возврат и обмен» рядом с заказом.
Обмен билета на другие даты не возможен, если есть фраза CHANGES ARE NOT PERMITTED. Если есть фраза CHARGE EUR 30.00, то обмен возможен со штрафом 30 евро.
Личный кабинет
Для управления своими заказами ОЗОН.Тревел вы можете зарегистрироваться в личном кабинете. Для этого необходимо в форме регистрации написать Фамилию, Имя, Отчество, указать свой пол, адрес электронной почты и пароль.
В кабинете вы можете отслеживать статусы своих заказов, видеть детализацию о рейсе, вносить изменения в заказ.
Озон как вернуть деньги за билет
Во всех других случаях вы можете вернуть билет с частичными штрафными удержаниями.
Если есть фраза CHARGE EUR 30.00, то обмен возможен со штрафом 30 евро. Для управления своими заказами ОЗОН.Тревел вы можете зарегистрироваться в личном кабинете.
Для этого необходимо в форме регистрации написать Фамилию, Имя, Отчество, указать свой пол, адрес электронной почты и пароль.
В кабинете вы можете отслеживать статусы своих заказов, видеть детализацию о рейсе, вносить изменения в заказ.
Как вернуть авиабилет
Авиабилеты возвращаются в соответствии с правилами тарифа авиакомпаний.
Как сдать авиабилеты, которые вы купили на сайте Туту.ру? Совершите одно из трех действий на выбор: — позвоните по телефону +7 (495) 587-43-05. Вам нужно будет назвать номер бронирования, заказа или номер телефона, указанный при оформлении заказа.
Наши операторы знают, как оформить возврат авиабилетов, и обязательно вам помогут; — отправьте письмо на почту или В письме нужно будет указать номер бронирования, заказа или номер телефона, указанного при оформлении заказа; — отправьте заявку из личного кабинета. Авторизуйтесь на сайте, войдите в личный кабинет (кнопка входа находится в правом верхнем углу экрана). Нажав кнопку «Подробнее» напротив заказа, который необходимо вернуть.
Пройдите по ссылке внизу открывшейся страницы «Возврат или изменение авиабилетов». Для подтверждения возврата требуется согласие заказчика. Подтвердить свое согласие можно либо с номера телефона, либо с адреса электронной почты, указанных в заказе.
За сколько дней до полета можно вернуть авиабилет?
Чем раньше вы свяжетесь с оператором, тем, как правило, больше денег можно будет вернуть. Лучше всего это сделать не позднее, чем за 48 часов до вылета.
Если у вас произошли непредвиденные обстоятельства и ранее этого срока вы обратиться не смогли, постарайтесь связаться с нами как минимум до окончания регистрации на рейс. После этого времени билеты становятся невозвратными.
Сколько денег можно вернуть? Сумма возврата зависит от правил тарифа авиакомпании и времени, когда возвращается авиабилет. Некоторые тарифы являются невозвратными, о чем при покупке авиабилета есть предупреждение. Узнайте, какие авиабилеты не подлежат возврату.
Сервисные сборы, оплаченные при покупке, возврату не подлежат.
Как можно сдать билет на самолет купленный через интернет
Если вы приобрели авиабилеты, но вынуждены отменить полет из-за изменившихся планов, частично или полностью средства можно вернуть. Обмен и возврат авиабилетов, купленных через интернет, происходит согласно положениям компаний, услугами которых вы пользуетесь.
По законам Российской Федерации клиент всегда имеет право отменить путешествие ввиду жизненных обстоятельств. Виды возвратных билетов бывают: Loading.
- добровольный – отказ по собственному желанию, то есть ввиду поменявшихся планов;
- вынужденный – отказ из-за независящих от человека причин. К ним относятся, например, болезнь пассажира или его близких, являющихся попутчиками в данном рейсе.
От вида билета зависит сумма, которую пассажир получит при его возврате.
Согласно условиям некоторых компаний они могут отказать в возврате денег, и это будет законно. Как правило, дешевые авиабилеты проще выбросить, чем вернуть.
Но иногда за отдельную плату можно их обменять. Невозвратные билеты помечены так:
- NOT PERMITTED.
- NON-REFUNDABLE;
Остальные билеты при определенных условиях или ввиду возникновения вынужденных причин можно вернуть. Перед покупкой изучите особенности тарифа, чтобы в случае форс-мажорной ситуации не оказаться в невыгодном положении.
Существуют вынужденные причины, которые обязуют авиакомпании выплатить стоимость билета:
- Болезнь пассажира или его близкого, с которым планировался совместный полет.
- Смерть близкого родственника, если клиент оповестил авиакомпанию об этом до начала регистрации.
- Отказ от рейса из-за его задержки.
Также по субъективным причинам клиент может вернуть билет, если это предусмотрено правилами авиакомпании. Как правило, возвратные авиабилеты стоят дороже невозвратных, при этом пассажиру их стоимость компенсируется частично.
Можно ли вернуть на озоне невозвратные билеты
Все подобные случаи требуют дополнительного согласования с авиакомпанией и рассматриваются в индивидуальном порядке. Возврат средств производится только после того, как авиакомпания признает данный возврат вынужденным. Обратите внимание, что по существующим правилам авиакомпания имеет право рассматривать заявление на возврат до 3 месяцев.
Компания может продлить данный период, если это требуется для проверки достоверности предоставленных пассажиром документов.Какие документы будут считаться основанием для возврата средств? Справка из медучреждения. В ней должно быть указано состояние здоровья пассажира на дату, в которую планировался полет.
Как вернуть невозвратный авиабилет озон
В случае вынужденного возврата возвращается полная стоимость авиабилета.
В частности там говорится, что пассажиру будет возвращена стоимость билета без неиспользованных сумм, которые взимаются компанией-перевозчиком в пользу иностранных компаний, находящихся на территории, откуда осуществлялся полет. Стоимость билета состоит из тарифа авиаперевозчика и прочих сборов (например, аэропортовых). Согласно российскому законодательству, невозвратным может быть только тариф.
Ozon travel возврат авиабилетов
В форс-мажорных обстоятельствах люди, как правило, не способны спокойно и последовательно действовать. Поэтому к такой ситуации, как возврат билетов на самолет, лучше подготовиться заранее.
Ozon.travel Ozon.travel — это онлайн-сервис по бронированию железнодорожных и авиабилетов, гостиниц.
Здесь также можно оформить электронный страховой полис путешественника и участвовать в бонусной программе.
Поиск дешевых авиабилетов на OZON.travel, как и на biletik.aero достаточно понятен, прост и удобен.
Для того чтобы начать поиск авиабилетов по оптимальным параметрам, нужно: Указать откуда и куда летите; Указать город обратного вылета (при необходимости); Продолжить маршрут (если ваш маршрут включает несколько городов); Разомкнуть маршрут (в ситуации, когда вы прилетаете в один город, а потом едете, например, на машине в другой, из которого снова улетаете самолетом); Выбрать дату перелета в предложенном календаре; Выбрать класс комфортности (эконом, бизнес, первый); Указать количество пассажиров и их возраст (младенец до 2-х лет без предоставления места, ребенок от 0 до 12 лет с предоставлением места, взрослый старше 12 лет).
Как вернуть билет
Если вы купили авиабилет на OZON.travel и по каким–то причинам хотите его вернуть, найдите в личном кабинете рядом с заказом, от которого вы хотите отказаться, ссылку «Возврат и обмен». Перейдя по этой ссылке, вы сможете заполнить электронное заявление на возврат, на основании которого мы аннулируем места, рассчитаем сумму возврата и переведем деньги на Ваш пользовательский счет в OZON.travel или иным указанным вами способом.
До того, как заполнить заявление, мы рекомендуем вам уточнить, позволяет ли тариф вашего билета сдать его и какие штрафы будут применяться. У большинства перевозчиков дешевые тарифы являются невозвратными – в лучшем случае вы сможете вернуть неиспользованные таксы. Чтобы узнать, какие штрафы и удержания будут применены при возврате конкретно вашего билета, заполните заявку на предварительный расчет возврата там же, в Личном кабинете по ссылке «Возврат и обмен».
Обратите внимание, что большинство авиакомпаний в случае неявки на рейс (no–show) либо не возвращают деньги, либо вводят дополнительный штраф, поэтому время отправки заявления очень важно. Чем раньше сделан возврат, тем больше шансов избежать максимальных потерь. Запрос на срочный возврат нужно присылать минимум за 4 часа до начала регистрации на рейс. В этом случае он гарантированно будет нами обработан. После начала регистрации начинают действовать повышенные штрафные санкции за возврат билета.