Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть в магазин неисправный смеситель». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Можно ли вернуть смеситель в магазин.
гораздо хуже если своей попыткой отремонтировать кран, сантехник что-либо повредил внутри крана Последний раз редактировалось Andreybit; 22.11.2011 в 18:28. Директору ООО «» ФИО представителя организации от потребителя проживающего по адресу: тел.
Через какое время можно вернуть смеситель в магазин и где это написано?.
Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. (в ред.
Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 3.
Содержание:
Можно ли вернуть смеситель в магазин
Можно ли вернуть смеситель в магазин
особой роли не играет, 2 года еще не прошли, а экспертное заключение может написать тот же сантехник, который ставил кран.
гораздо хуже если своей попыткой отремонтировать кран, сантехник что-либо повредил внутри крана Последний раз редактировалось Andreybit; 22.11.2011 в 18:28. Директору ООО «» ФИО представителя организации от потребителя проживающего по адресу: тел.
Можно ли сдать смеситель по гарантии
2. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) , которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.
- Обязанность получить затраченные на покупку денежные средства, равно как и тех затрат, которые были причинены из-за непригодного качества купленного товара;
- Если смеситель приобретался путем оформления кредита, то денежные средства, затраченные на погашение кредита на день возврата купленного смесителя, должны быть возвращены;
- В тех случаях, когда на день возвращения приобретенного смесителя его магазинная цена стала ниже, покупателю должны быть возмещены все денежные средства в полном объеме, затраченные на день покупки.
Вся продукция. предлагаемая для продажи на территории России. успешно прошла. сертификационные испытания и санитарно-эпидемиологическую экспертизу и была признана соответствующей всем требованиям стандартов. предъявляемым к водоразборной, водосливной и трубопроводной арматуре жилых помещений и помещений общего пользования: рабочее давление до 4 Атм, разница давления — 10%, температура воды до 80 градусов Цельсия (СНиП 02.
Возврат денежных средств Покупателю
В случае, если оплата сантехники производилась наличными денежными средствами, Покупатель при возврате товара вправе требовать:
- возврат наличных денежных средств;
- перечисление денежных средств на платежную карту;
- перечисление денежных средств на банковский счет;
- перечисление денежных средств посредством почтового перевода.
В случае, если сантехнический товар полностью или частично оплачен безналичными денежными средствами, Покупатель вправе требовать:
- перечисление денежных средств на платежную карту;
- перечисление денежных средств на банковский счет.
Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.
0 товар товара товаров 0,00 р. (пустая)
Нет товаров
Доставка 0,00 р.
Всего 0,00 р.
Оформить
Получение и оплата товара сантехнического назначения
При получении товара сантехнического назначения проверьте его наличие и комплектность, сохранность фирменной упаковки и наличие гарантийных талонов (если на этот товар они предусмотрены).
Прием сантехники производится в присутствии Продавца (курьера).
Получите заказанный товар и документы (товарный чек или накладную) у курьера службы доставки, произведите оплату сантехники в рублях (в случае оплаты наличными деньгами).
Покупатель несет ответственность за вручение заказанного товара любому из указанных им в заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих товар лиц, если они указаны в заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного товара лицам, не указанным в заказе либо требовать подтвердить свои полномочия.
Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в заказе реквизиты Покупателя или получателя являются достаточными для идентификации Покупателя или получателя в качестве надлежащего лица. Покупатель полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.
Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи ему товара Продавцом (курьером). Факт приема товара Покупателем подтверждается подписью в документах Продавца (курьера).
Порядок действий
Покупателю необходимо произвести следующие действия:
- Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
- Передать продавцу смеситель в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
- Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
- Предоставить документ, удостоверяющий личность.
В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.
Отказ принятия заявления
В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.
Если срок возврата истек
Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.
Возврат в интернет-магазин
При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата смесителя может быть продлен до 90 суток.
Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.
При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.
Основания для возврата
Брак бывает разных видов.
| Вид | Описание |
|---|---|
| Обычный | Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него |
| Существенный | Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств |
| Явный | Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля |
| Скрытый | Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении |
Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть смеситель в магазин или другую торговую точку.
При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:
- Если брак возник из-за действий покупателя;
- Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
- Если срок действия гарантии закончен.
- гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
- гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.
Подлежит ли возврату смеситель
Проверка качества смесителя: вне зависимости от того хочет продавец возвращать денежные средства за некачественный смеситель, или нет, он обязан его забрать обратно и произвести его проверку на соответствие стандартам изделия. Причем покупатель вправе присутствовать при проведении данной процедуры.
Гарантия на смесители по закону
2. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов) , которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.
Покупатель хочет вернуть в магазин смеситель, потерявший товарный вид
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Неисправный смеситель — Вопросы юристу на
Прошло три дня, на четвертый нам позвонили и сказали — «Мы смеситель разобрали, починили и проверили под давлением приезжайте забирать».
Мы приехали и объяснили, что он нам не нужен такой, на что они ответили, «Денег вам не вернем, т.к он поцарапан, вы нам его отдали не в товарном виде!».
Поругавшись и ничего не добившись мы забрали смеситель. Дома попробовали его установить еще раз.