Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть некачественные оптические очки в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Как вернуть деньги в очкарике за очки которые не подошли.
Гарантийные обязательства недействительны, если изменён или удалён серийный номер изделия, имеются нарушения гарантийных пломб, этикеток и маркировок, а также отсутствия упаковки, при обнаружении следов самостоятельного ремонта или модернизации изделий, при нарушении правил использования товара, либо утери гарантийного талона или документов подтверждающих покупку. II.
После приобретения товара, который впоследствии оказался некачественным, потребитель имеет полное право на обращение к продавцу с претензией (Закон «О защите прав потребителей»). Вместе с письмом продавцу направляются все документы, подтверждающие факт проведения купли-продажи, а также талон на гарантию.
Сеть салонов «Корд оптика» c 1998 года обеспечивает клиентов только сертифицированными услугами и товарами высокого качества.
Провести экспертизу нужно вне зависимости от того, хотите ли вы просто вернуть некачественные очки или вы хотите произвести обмен.
Содержание:
Mister Glance — Условия и правила возврата товаров
В областном обществе защиты прав потребителей считают, что мои шансы невелики, так как я обратилась с претензией в оптику по истечении установленного ими гарантийного срока.
Можно ли вернуть солнцезащитные очки надлежащего качества? Привилегия покупателя по обмену продукции непродовольственной группы на похожий товар в магазине, где он был приобретен, рассматривается Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.
Общероссийским классификатором продукции очки, отнесены в группу товаров «приборы и аппараты медицинские». К этой же группе отнесены и оправы для очков и линзы для коррекции зрения очковые и контактные.
Потому что если очки причинят вред вашему здоровью, то вы можете потребовать его возмещения в судебном порядке.
Подлежат ли возврату оправы для очков?
Важно знать, что контактные линзы должны быть подобраны сертифицированным специалистом. Проконсультируйтесь у врача офтальмолога и получите точные рекомендации в соответствии с данными вашей медицинской карты.
Вместе с тем статья 25 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену. В настоящее время такой перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.
Уплаченная Покупателем стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Интернет-магазином от Покупателя товара, приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате товара и денежных средств.
Вместе с тем статья 25 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену. В настоящее время такой перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.
Уплаченная Покупателем стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Интернет-магазином от Покупателя товара, приобретенного в Интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате товара и денежных средств.
Купил очки в Очкарике, оправа сломалась через месяц, гарантия потеряна Обмен и возврат Следовательно, продавец не обязан возвращать уплаченные деньги или обменивать очки, оправы или линзы надлежащего качества, не подошедшие по размеру, комплектации, цвету и другим внешним параметрам.
Можно ли по закону возвращать очки
Чтобы понять, подлежат ли очки возврату, стоит ввести некоторую классификацию. Решение зависит от того, ликвидный или неликвидный товар выступает в роли объекта купли-продажи, а также от того, делались ли очки на заказ, или были приобретены в уже готовом виде.
Закон «О защите прав потребителей» утверждает, что возврат любых непродовольственных товаров ненадлежащего качества возможен в привычном порядке. Очков это правило также касается.
Для неликвидного товара не имеет значения, готовый продукт был приобретён (например, солнцезащитные очки), или же очки делались на заказ.
Если же товар дефектов не имеет, с обменом и компенсациями возникают некоторые сложности.
Закон ограничивает только сдачу контактных линз и товаров по уходу за ними. Они приравниваются к лекарственным средствам и возвращены быть не могут.
Например, как вернуть очки, сделанные на заказ? В данном случае вернуть получится только оправу, а вот ни одна линза по закону обмену не подлежит
Заказал очки в оптике не подошли могу ли вернуть обратно
Очков это правило также касается. Для неликвидного товара не имеет значения, готовый продукт был приобретён (например, солнцезащитные очки), или же очки делались на заказ. Если же товар дефектов не имеет, с обменом и компенсациями возникают некоторые сложности.
Закон ограничивает только сдачу контактных линз и товаров по уходу за ними. Они приравниваются к лекарственным средствам и возвращены быть не могут.
Важно Ответить с цитированием 10.01.2014 19:41 #3 То есть Вам сделали очки по Вашим медицинским показаниям?
Можно ли вернуть назад очки в оптику если не подошли
Если документ не сохранился, можно прибегнуть к свидетельским показаниям либо истребовать копию чека из архива магазина.
[2]
Можно ли вернуть очки в оптику?
Современные товарно – денежные отношения заставляют как продавца, так и покупателя разбираться в нормах Закона «О защите прав потребителей». Достаточно часто возникают ситуации, когда товар не подошел покупателю по различным причинам или вовсе оказался не качественным. Опишем в статье возврат такого товара, как очки, разберем возможные случаи обращения покупателя в оптику с купленными очками.
Возврат солнцезащитных очков ненадлежащего качества
Иногда очки считают непригодными к возврату и при ненадлежащем их качестве. Но и в этом случае стоит бороться за свои права. Соберите пакет документов, в который входят:
- инструкция товара;
- гарантийный талон;
- чек или квитанция, подтверждающая оплату покупки;
- сами очки вместе с упаковкой, если она сохранена.
Гарантия на солнцезащитные очки и оправы
Солнцезащитные очки и оправы Ray-Ban полностью соответствуют требованиям безопасности, определённым директивой 89/686/ЕЕС, и европейскому стандарту EN 1836 2005 (Е). Используемые в очках линзы отличает высокая оптическая точность и устойчивость и воздействиям, соответствующая европейскому стандарту EN 1836 2005.
Оправы производятся из специально созданных материалов: металла, пластмассы, комбинации пластмассы и металла, гарантирующих комфорт, легкость и устойчивость к механическим воздействиям.
Срок гарантии с момента приобретения солнцезащитных очков или оправы — 6 месяцев, это официальная гарантия от производителя Ray-Ban (других сроков гарантий — НЕ БЫВАЕТ, если вы где-то увидели другой срок, то скорее всего это недостоверная информация и Вас вводят в заблуждение, остерегайтесь!).
Фирменная гарантия распространяется на очки, имеющие брак или дефекты производственного характера.
Гарантия и возврат
Сеть салонов «Оптическая студия» более 10 лет радует своих клиентов качественной и сертифицированной продукцией.
Опытные специалисты на основе медицинских показаний подберут Вам оправу и линзы. Цель нашей компании – счастливые улыбки и глаза в очках и контактных линзах со 100% зрением.
Если у вас возникли вопросы по услугам и товарам «Оптической студии» или хотите узнать условия возврата или обмена покупки, позвоните по телефонам , . Все товары в «Оптической студии» можно заменить на другой или вернуть денежные средства в течение 14 дней с даты покупки в следующих случаях:
- Не соответствует заявленным характеристикам.
- Продукция ненадлежащего качества;
Рекомендуем осматривать все элементы очков перед тем, как подтвердите покупку.
Особое внимание уделите:
- Удобно ли сели носовые упоры и заушники.
- Тому, как очки смотрятся на лице;