Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как правильно вернуть стиральную машинку в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Заключение.
Вопреки популярному заблуждению, вернуть в магазин стиральную машинку не сложнее, чем любую другую технику. При реализации своего права потребителя главное – хорошо изучить законодательную базу и первым делом попытаться договориться с продавцом лично. Чаще всего они, не желая портить свою репутацию, идут на уступки клиентам.
Содержание:
Возврат стиральной машины надлежащего качества
У покупателя не получится вернуть не подходящую стиральную машинку, основываясь на своем праве – возвращать не понравившийся товар в течение 14 дней с момента его покупки. Данный пункт Закона «О правах потребителей» не распространяется на сложную технику, имеющую гарантийный срок обслуживания. Именно к такому оборудованию относится стиральная машина.
Возврат в течение 14 дней по закону
При первоначальном осмотре приобретенная техника могла не вызывать каких либо нареканий. Но если обнаружены серьезные изъяны, которые не дают возможности дальнейшего использования товара, покупатель имеет право обратиться в магазин со следующими требованиями:
- Возврат затраченных средств в течение 10 дней с момента обращения;
- Замена бракованного изделия на аналогичное, при отсутствии соответствующей модели на равнозначное с возможностью компенсирования разницы в стоимости;
- Ремонт техники по гарантии либо взыскание с магазина средств, затраченных на починку оборудования по собственной инициативе;
- Затребовать понижение ценны изделия пропорционально имеющимся изъянам.
Свои пожелания покупатель должен оформить соответствующим заявлением, которое предоставляется в магазин. Возврат техники регистрируется актом, составленным в присутствии представителей торговой точки, и заверяется их подписями.
К заявлению прикладываются копии документов, подтверждающие факт покупки. Отсутствие чека, не является основанием для отказа в приеме заявления.
Как вернуть стиральную машинку ненадлежащего качества
В случае обнаружения дефектов, действия покупателя будут зависеть от срока, который прошел с момента приобретения бытовой техники.
Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, если с момента покупки до обнаружения дефекта прошло менее 15 дней, покупатель имеет право:
- требовать возврата денег в срок до 10 дней;
- обменять бракованную стиральную машину на аналогичную модель с перерасчетом покупной цены. На выполнение этого требования отводится от 7 до 30 дней;
- отправить бытовой прибор на гарантийный ремонт или починить за собственные средства с последующей компенсацией. Срок исполнения требования – 45 дней;
- попросить скидку соизмеримо обнаруженному дефекту.
Перечень документов для возврата бытовой техники:
- Заявление на имя директора магазина или акт о возврате/обмене.
- Паспорт или другое удостоверение личности.
- Чек, подтверждающий покупку
Внимание! Согласно п. 5 ст. 18 отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Можно ли вернуть стиральную машину купленную в кредит?
Неприятно, если неисправна стиральная машина, которую была куплена в кредит.
Чтобы сделать возврат, нужно предъявить претензии магазину по неисправности в том же порядке, как при оплате собственными средствами.
Подтверждение факта покупки изделия с браком, дает право вернуть:
- уже выплаченную сумму по кредиту;
- расходы по его оформлению.
Нельзя отказаться от стиральной машины, если она не понравилась по форме, цвету. При неисправности выражается претензия, можно требовать вернуть деньги или заменить товар.
Можно ли вернуть стиральную машину если она не понравилась?
этот срок не был установлен, то в течение десяти лет — недостатки в этом случае должны быть очень существенными и неустранимыми. Можно ли вернуть деньги за стиральную машину по гарантии? Возможно осуществить возврат не только стиральной машины, но и понесенные убытки образовавшиеся от продажи товара несоответствующего качеству.
Можно ли вернуть стиральную машину если она не понравилась?
При возврате или обмене стиральной машинки руководствуясь статьи 25 «О защите прав потребителей» следует помнить, что он относится к категории сложно – технических, которые возврату или обмену не подлежат, если являются надлежащего качества.
Услуги
Юридическая компания «Квинта» успешно оказывает услуги по сопровождению дел о возврате стиральной машины продавцу и поможет Вам в защите Ваших прав и интересов. Помните, что, обратившись к специалисту в самом начале, Вы избегаете ошибок и трудностей в будущем. Берегите Ваше время.
| Претензионная (досудебная) работа: | |
| Составление претензии | от 500 рублей |
| Сопровождение дела в суде: | |
| Составление искового заявления в суд | от 3 000 рублей |
| Одно судебное заседание | от 3 000 рублей |
Полное сопровождение дела *включает:
|
от 10 000 рублей |
Правила возврата и обмена бытовой техники
А если он отсутствует или выявлена причастность потребителя к неисправности товара – отказаться принимать возврат.
Законодательство проявляет гибкость в вопросе передачи права собственности, им может считаться момент оплаты, если это указано в договоре. Если не оговорен момент перехода права собственности, пишется заявление о возврате средств, так как обычно считается, товар становится вашим по факту доставки.
Сдавали квартиру по договору найма на 11 мес (скачали из интернета обычный типовой договор). Жильцы съехали раньше срока, платили всегда на карту, но порой с задержками. За непрожитые дни мы вернули им деньги. При въезде мы брали у них залог 20 тр. При выезде были обнаружены поломка мебели, дверного косяка, плесень в стиральной машине. Мы им вернули половину этого залога (10 тр) за порчу имущества.
Если продавец не согласен, он должен назначить проверку состояния товара за свой счет. Если дефект подтвердится, то расходы по проверке неисправности и транспортировке несет продавец, если нет – то владелец платит за экспертизу. По заявлению о возврате и результатам поверки магазин обязан сделать возврат в течение 10 дней. Можно ли вернуть деньги за стиральную машину если ее еще не доставили?
Сдавали квартиру по договору найма на 11 мес (скачали из интернета обычный типовой договор). Жильцы съехали раньше срока, платили всегда на карту, но порой с задержками. За непрожитые дни мы вернули им деньги. При въезде мы брали у них залог 20 тр. При выезде были обнаружены поломка мебели, дверного косяка, плесень в стиральной машине. Мы им вернули половину этого залога (10 тр) за порчу имущества.
Если экспертиза установила, что брак появился уже в ходе эксплуатации, но покупатель несогласен с такими доводами, то он вправе обратиться за повторной экспертизой.
Главные признаки для замены стиральной машинки
Стиральная машинка как уже было отмечено, относится к технически сложной бытовой технике. Как отмечалось в начале статьи, такое оборудование имеет большое количество деталей, и процесс сборки имеет поэтапный характер.
Дополнительно такое устройство может выполнять более двух функций. В правилах оборота и возврата стиральной машинки указано, что для инициации данного процесса должно быть веское основание, к которому может относиться:
Полная неисправность – стиральная машинка не включается;
Повреждены внутренние комплектующие;
Дефект корпуса или его повреждения, препятствующие нормальной работе устройства;
Выход из строя по причине заводского брака.
Одной из этих причин будет достаточно, чтобы на основании заявления и экспертизы вернуть стиральную машинку и получить за него деньги. Стоит помнить, что такая группа товаров может быть заменена в случае серьёзного повреждения или брака что означает, что товар признаётся ненадлежащего качества.
Можно ли вернуть новую стиральную машинку в магазин
Данная статья имеет исключения — Перечень товар надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утверждённый Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. Была бы интересна ссылка, если такая статья существует. Исправляю сам себя: По ЗоЗПП Вы имеете право вернуть товар продавцу (без всяких заключений СЦ), а продавец, в случае несогласия с причной поломки, заказывает экспертизу.
Можно ли вернуть стиральную машину если уже стирали на ней
22 Декабря 2015, 16:39 Екатерина, г.
Лакинск
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на товаром надлежащего качества (1) либо на расторжение розничного договора купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом и компенсацию морального вреда. Спросить юриста проще! Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.