Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Выплаты по КАСКО — обзорная статья». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
На какие выплаты по КАСКО можно рассчитывать.
При оформлении полиса КАСКО также обратите внимание на способ возмещения — с учетом или без учета износа.
Если вы изначально согласились на то, что при повреждении автомобиля страховая компания будет направлять вас на ремонт в СТОА из своего списка, требовать денежную выплату в большинстве случаев, увы, не получится. Из этого правила есть исключение.
Содержание:
Основные виды споров со страховыми компаниями
СК не отказывает в выплате УТС на словах..но и не приняло заявление в первый день моего обращения по дтп ..У меня каско..Ответ был таков:когда машину отремонтируют..тогда и напишите заяление на выплату УТС.
Ещё одна тонкость касается ситуации, когда автомобиль похищают. Обычно сроки выплат в этом случае «стартуют» с двух месяцев. Это объясняется просто: именно столько времени даётся на ведение уголовного дела.
Другой способ идентификации подразумевает использование интернет-сервисов, где вводится имеющийся номер. В базе таких сервисов числятся комбинации, принадлежащие угнанным машинам.
Это лишь часть нюансов, после которых следует отказ от выплаты, но на деле их может быть намного больше. Количество пунктов зависит только от страховщика.
КАСКО – что это?
Под этой аббревиатурой скрывается добровольное страхование автомобиля его владельцем. В правилах этого вида страхования прописано, что страхователь вправе требовать ремонт автомобиля или возмещение средств, затраченных на восстановление транспортного средства. Особенность КАСКО в том, что страхователь должен получить возмещение даже в том случае, если сам является виновником ДТП. Более того, автолюбитель должен получить возмещение даже тогда, когда его автомобиль был просто уничтожен.
Все это лишь теория, которая расходится с практикой. На практике при обращении в свою страховую многие автолюбители сталкиваются с отказом. Кто в этом виноват? Вина лежит как на страховых компаниях, изменяющих стандартный договор с тем, чтобы избежать больших трат на выплатах, так и на самих страхователях, которые невнимательно читали предоставленные на подпись документы.
Заключая договор страхования по КАСКО очень важно особое внимание уделять срокам, которые устанавливает страховая компания на ремонт и финансовые выплаты. Желательно давать страховой договор на изучение личному юристу. Тот проследит за тем, чтобы документы гарантировали страхователю страховые выплаты по КАСКО.
Почему затягиваются сроки компенсации?
Чаще всего это происходит по причине длительного согласования ремонта, если в качестве компенсации выбран ремонт на СТО. Страховщик и исполнитель не могут договориться о стоимости запчастей и работ. Ускорить принятие решения можно, получив на СТО заказ-наряд и выписку по счету. Эти документы позволяют потребовать от страховой оплаты услуг СТО.
В том случае, когда страховая умышленно затягивает рассмотрение дела страхователя и не выносит решение о выплатах по КАСКО или отказе, то по истечении двух недель после подачи заявления нужно идти в суд.
Сумма выплаты
Говорят про сумму, застрахованных водителей интересует, страховщик обязан перечислить средства с учетом или без учета износа. Чтобы ответить на данный вопрос, каждому клиенту следует:
- изучить правила и закон
- посмотреть условия страхования
Говоря об условиях полиса, необходимо понимать, что при заключении бланка страховщик уточняет способ получения компенсации: с учетом или без. При этом важно понимать, что в рамках действующего закона выплата при полной гибели делается всегда в полном объеме. Данное условие некоторые компании приписывают, в то время как другие нет.
Что делать, если не платят КАСКО?
При нежелании выплатить компенсацию в добровольном порядке попробовать решить вопрос мирным путем. Как правило, судебные тяжбы негативно сказываются на репутации компании и частенько последние все же идут на компромисс.
В противном случае, истребовать письменные объяснения причин отказа, расчета суммы возмещения и его обоснование. Свою жалобу следует отправить в орган страхового надзора. В случае обнаружения нарушений страховую обяжут пересмотреть свое решение.
Решающим шансом восстановить справедливость будет обращение в суд. Это трудоемкая процедура, для осуществления которой, необходимо провести определенный ряд действий. В том числе, провести за свой счет экспертизы для определения стоимости ущерба, характера повреждений.
Для ввязывания в судебную тяжбу потребуется собрать пакет документов:
- документ, удостоверяющий личность;
- исковое заявление;
- полис КАСКО и платежку, подтверждающую его оплату;
- ксерокопию причины отказа;
- досудебную претензию и ответ на нее, если таковой имеется;
- документы на автомобиль;
- квитанцию об оплате госпошлины;
- доверенность на представительство интересов, в случае привлечения доверенного лица.
Стоит предоставить и другие дополнительные материалы, подтверждающие позицию истца, которые будут поспособствовать справедливому урегулированию.
Можно ли избежать отказа в выплате страхового возмещения КАСКО?
Пожалуй, однозначного средства нет, но существует несколько способов, могущих свести возможность отказа к минимуму.
Прежде всего – рейтинг страховщика. В него включают и процент отказа по выплатам страхового возмещения по КАСКО.
Особенно внимательно необходимо изучить договор страхования, детально обозначить все термины. В него могут не включить удовлетворяющий вас исчерпывающий перечень страховых случаев, ограничившись их обобщенными классификациями. Не исключено, что ваш не подпадет под таковой или же формулировка позволит признать его не страховым.
Условия возмещения
Точные условия возмещения всегда прописываются в договоре каско. Конечно, необходимо, чтобы договор был действительным.
Главным условием всегда является признание получение повреждений страховым случаем. А для этого надо направить страховщику подтверждающие документы.
Вторым условием будет соблюдение всех правил страхования и пунктов договора.
Заявление о возмещении ущерба может подавать только страхователь или выгодоприобретатель (обычно это собственник транспортного средства [ТС]). А также лицо, имеющее доверенность, заверенную нотариусом или наследники.
Что делать, если сумма занижена?
Довольно часто страховые компании обещают осуществить выплаты, но просят немного подождать. Причин тому может быть большое количество. При серьёзном дорожно-транспортном происшествии, возможно, длительное согласование ремонта. В такой ситуации лучше всего самостоятельно приехать на станцию технического обслуживания и оформить заказ-наряд на восстановление своего транспортного средства. Там же вам выпишут счёт за выполненные работы. Со всеми документами, которые вы там получите нужно идти к страховщику и требовать оплаты счёта.
Часто страховщики говорят своим клиентам, что дело в данный момент находится на рассмотрении. В такой ситуации нужно подождать две недели и если выплаты не поступило смело идти в суд.
Также часто страховые говорят о том, что дело будет рассмотрено в порядке очереди. Обязательно попросите письменное подтверждение. Данный документ необходим для обращения в суд.
При отсутствии точных сроков в договоре можно направить претензию для досудебного разбирательства. В данном документе надо указать, что вы требуете выплату компенсации в течение 7 дней. Вы должны указывать, что согласно закону средства должны перечисляться клиентам в адекватные сроки.
Узнать более подробную информацию о том, как себя вести при задержке выплат граждане, могут обратившись за онлайн-консультацией к нашим юристам.
Основания для отказа в компенсации материального ущерба
Первая особенность состоит в том, что по сравнению с ОСАГО КАСКО является более свободной формой отношений. Если в первом случае все пункты жестко регулируются законом, то в случае с КАСКО стоит заглянуть не в правовые акты, а в договор.
Это и хорошо, и плохо одновременно. Страховщики зачастую злоупотребляют такой свободой, прописывая невыгодные для заявителя условия.
Также заявитель сам может выбирать, каким способ ему возместить ущерб: будет это ремонт или денежная выплата. Предусматривается также произведение выплат страхового возмещения по КАСКО, если за рулем автомобиля находилось не застрахованное лицо, а кто-то другой.
Ремонт поврежденного транспортного средства может быть произведен разными способами. Элементом риска является ремонт автомобиля, находящегося на гарантии, по направлению страховщика.
У страховой компании имеется список станций обслуживания, с которыми у нее заключен договор. Такое ограничение может привести к потере прав гарантии на машину.
Необходимо отслеживать сроки ремонта и не допускать его затягивания. При нахождении повреждений, которые были обнаружены только при ремонте, необходимо поставить в известность об этом страховую компанию.
Если ремонт производится на станции техобслуживания по инициативе владельца машины, то в страховую компанию предъявляют имеющиеся документы и чеки. Согласно ним будет произведена выплата, покрывающая расходы по ремонту.
Что касается процедуры урегулирования для юридического лица, то существенных особенностей нет. Обязательное условие для получения компенсации заключается в том, что вопросами урегулирования может заниматься только уполномоченный сотрудник, при наличии доверенности от директора компании.
Что касается варианта выплаты, то он зачастую обговаривается сразу при подписании договора. Это позволяет избежать сложностей и судебных споров.
Процедура
Если все документы оформлены правильно, страховщик их принял и не представил возражений, то выплаты будут сделаны. Порядок определяется, как и многое, всё теми же правилами конкретной страхкомпании.
Обычно процедура не зависит от типа страхового случая. А вот сроки могут быть различными, об этом уже говорилось выше.
Хорошо, когда сумму выплат действительно можно считать возмещением ущерба. Однако чаще бывает иначе – то сроки выплат затягиваются, то возмещение напоминает скорее подачку, чем компенсацию. И если подобные ситуации не разрешаются на уровне подачи претензии страховщику, то остаётся лишь идти в суд.
Ответ на вопрос как получить выплату по КАСКО обычно ставится в случае, если страховая компания не торопится производить выплаты по страховому случаю КАСКО или незаконно отказывает в выплате страхового возмещения по КАСКО, поскольку в обычной ситуации страховщик производит выплаты по страховому случаю КАСКО в течении 15 дней, а в отдельных случаях в срок не превышающий одного месяца с момента подачи заявления в страховую компанию.