Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Какая гарантия на куртки в спортмастере». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Возврат денег.
Покупатель может вернуть деньги за продукцию, которая не соответствует нормам качества или не устраивает его по личным причинам. Такое требование должно быть выполнено в течение десяти дней, момента его предъявления. Для этого покупателю потребуется представить продавцу чек, в котором указано, сколько стоит изделие.
В случае утраты документа, человек может использовать свидетельские пояснения. Возврат денежных средств будет осуществляться в том же порядке, в котором они вносились. Например, при безналичном расчете, все будет перечислено на банковскую карту клиента. На практике такая процедура реализуется в течение не более пяти дней.
Содержание:
Возврат некачественного товара
Возврат реализатору ненадлежащего изделия, то есть не соответствующего требованиям норм качества, имеет свои особенности. В этом случае Спортмастер возместит своему клиенту не только полную стоимость продукции, но также все расходы, связанные с её транспортировкой.
Чтобы вернуть брак, покупатель должен будет представить чек, договор и гарантийный талон, а также сам товар.
Факт передачи изделия оформляется актом. Чаще всего реализатор направляет изделие на экспертизу, для установления характера и причин недостатков. По результатам проведенной оценки можно будет определить виновную сторону. Если экспертиза подтвердит, что человек не имеет отношения к возникшим недостаткам, товар будет принят, а денежные средства возвращены покупателю.
Как осуществляется возврат товара в магазин Спортмастер?
Спортмастер – одна из наиболее известных российских сетей спортивных магазинов.
В магазине Спортмастер представлен огромный выбор спортивного инвентаря Прежде чем разбираться, как и при каких обстоятельствах можно вернуть товар в Спортмастер, мы определимся с категорией продукции, которую предлагает магазин.
Гарантийное обслуживание
Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-производителей.
Гарантия аннулируется в следующих случаях: при несоблюдении клиентом правил, приведенных в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к товару;
Возврат товара в спортмастере
Спортмастер – это сеть супермаркетов и гипермаркетов по продаже спортивной одежды и инвентаря.
Федеральная сеть «Спортмастер» включает множество розничных магазинов, но возможна покупка и через интернет-магазины. Продажа широкого ассортимента спорттоваров требует налаженной службы возврата и обмена товаров.
Порядок возврата в магазинах «Спортмастер» основан на Законе «О защите прав потребителей», но также имеет и ряд особенностей, не присущих другим магазинам. Цель нашей статьи – рассмотреть эти особенности, описать правила и сроки возврата товаров в магазинах «Спортмастер». Сетевые магазины «Спортмастер», как и все торговые точки в России, обязаны соблюдать в работе правила ЗоЗПП.
Можно лишь вводить особый порядок и процедуры, не противоречащие основному закону.
Гарантийное обслуживание
Внимание Спортмастер», возврат товара может быть неизбежен. Покупатель рассмотрел, что цвет и форма ему не подходит, тренажер по габаритам не помещается в квартире или просто изделие оказалось с браком.
Автоматически возникают вопросы: можно ли вернуть некачественный товар и деньги за него? Если ли возможность поменять (вернуть) качественные вещи?
- Что говорит закон о возврате спортивных товаров
- Условия возврата товара надлежащего качества
- Условия возврата товара ненадлежащего качества
- Способы возврата товара
- Документы для возврата или обмена товара в «Спортмастере»
- Экспертиза
- Срок возврата денег за товар
Что говорит закон о возврате спортивных товаров Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Один из самых известных магазинов спортивной одежды и инвентаря — Спортмастер. Помимо известности, магазин славится товарами высокого качества.
А в этом деле, оказывается, есть свои нюансы. Что говорит закон о возврате спортивного инвентаря? Для начала, давайте разберемся, что можно назвать спортивным инвентарем. Если верить толковому словарю, то абсолютно все, что мы используем для занятия конкретным видом спорта, будь то спортивные танцы, тяжелая атлетика или шахматы, можно назвать спортивным инвентарем.
То есть это могут быть: ленты для гимнастики, гири, мячи, ракетки, бревно и прочее.
Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете спортмастер?
Важно Например, если человек приобрел беговую дорожку, но обнаружил дефекты или даже брак, то ему следует обратиться в магазин и вызвать специалиста по экспертизе, прежде чем везти устройство на возврат. Мелкий товар работники магазина отправляют на экспертизу самостоятельно.
Если заключения экспертизы не устроили покупателя, и он уверен в своей правоте, есть возможность обратиться к независимым экспертам для проверки вещи или оборудования на качество.
После того как независимые специалисты дадут свое заключение, нужно обратиться в магазин с подтверждающими свою правоту документами.
Примите во внимание: процедура проведения экспертизы занимает не больше пяти дней, но, может продлиться до 45 дней, так как это разрешено законом. Срок возврата денег за товар Сколько дней ожидать приход денежных средств? На это влияет сложность необходимой экспертизы изделия, а также способы покупки и оплаты.
Как вернуть спортивную одежду в спортмастер и получить обратно свои деньги?
Все эти предметы не занесены в перечень товаров, которые вернуть нельзя. Поэтому в силу вступает 19 статья Закона о защите прав потребителя, в которой говориться о том, что не больше, чем через 15 дней после покупки или в течение гарантийного срока при обнаружении дефектов товар вернуть можно.
Документы для возврата/обмена покупки в «Спортмастере»
Для осуществления процедур потребуются:
- паспорт;
- чек на приобретение;
- банковская карточка, ели расчёт происходил по ней, и реквизиты;
- заявление (его можно заполнить в магазине или заранее написать в свободной форме);
- пометка о сдаче товара.
Если чек утерян, не беда. В соответствии со ст. 18 упомянутого выше закона продавец не имеет права отказать в возврате приобретения. Но какое-то время придётся подождать — магазин должен проверить факт совершения покупки.
Особенности возврата товара в Спортмастере
В каждом розничном магазине сети есть своя служба экспертов, которые осуществляют проверку полученных обратно товаров.
Как уже было сказано выше, чтобы вернуть крупную покупку, можно вызвать курьера магазина (например, тренировочный спорткомплекс). Негабаритные приобретения лучше принести в магазин самостоятельно. Экспертиза, как правило, не длится дольше 5 дней. Закон устанавливает, что длиться процедура может до 45 дней. После её проведения клиент получает право оформить магазину претензию по неустойке.
Если экспертами установлено, что дефекты отсутствуют, но покупатель думает иначе, то следует обратиться за помощью к независимым экспертам. Правда, практика показывает, что встреча представителя сети спортивных магазинов и недовольного покупателя в зале суда неизбежна.
Документация
Чтобы вернуть или обменять товар в Спортмастере, понадобятся такие бумаги:
- паспорт;
- товарная квитанция;
- если оплата была безналичной – карточка и ее реквизиты;
- заявление, написанное от руки в магазине или по приезде курьера;
- расписка о сдаче покупки.
Имея при себе все эти документы, клиент обращается к менеджеру Спортмастера или на кассу (либо отсылает ксерокопии с сотрудником курьерской службы).
Важно! Когда чек потерян, переживать не стоит. Магазин все равно не сможет отказать в возврате продукции, поэтому единственной проблемой в возможности вернуть товар без товарного чека может стать более длительный срок обработки заявки.
Сколько гарантийный период на обувь в спортмастер
Понадобятся чек, паспорт и заявление о возврате. Когда вы отдадите товар, то вам на руки выдадут об этом факте расписку. Документальное оформление Для возврата/обмена покупки вам понадобится следующее:
- Если имел место безналичный расчет, то банковская карта и её реквизиты.
- Расписка о сдаче товара.
- Чек на покупку.
- Заявление, которое пишется на месте, или при вызове курьера на его бланке (или в произвольной форме от руки).
- Паспорт.
Со всей этой документацией подходите к администратору или на кассу, либо отправляйте копии (за исключением чека, копию которого нужно оставить себе, а оригинал отправить) вместе с курьером.
Если по какой-то причине вы потеряли чек, не расстраивайтесь.
Важно Если замечен дефект в то время, когда этот период вышел, но в течение 2 лет не получится доказать о наличии производственного брака, то можно предъявлять претензию продавцу или изготовителю.
Это утверждено статьей 19 п. 5.
В этой ситуации необходимо проводить экспертизу за личные средства, чтобы доказать вину производителя. В случае правоты продавец обязан вернуть средства за некачественную обувь, а также заплатить за экспертизу. Норма установлена статьей 18 п.
1. Защита своих прав Необходимо уметь показывать знания прав и законов. Возврат товаров является распространенной ситуацией.
Внимание Продавцы часто с ними сталкиваются.
Если покупатель будет проявлять упорство, а также обратится в суд, то помимо возмещения компенсации администрация будет платить штраф.
Спортмастер гарантия
Written by / 175 words К своей претензии нужно приложить копию кассового чека, однако п.Примечание юриста: Гарантийный срок должен быть озвучен исполнителем работ ДО ремонта либо находиться в общедоступном для обозрения месте: на стенде мастерской. Потребителю работ необходимо интересоваться сроками гарантии заранее.Расходы на транспортировку оплачиваются самим покупателем.Вернуть купленные вещи можно только при выполнении следующих требований:
- наличие любого вида чека, который подтверждает факт покупки.
- экспертное заключение о пригодности спортивной техники;
- надлежащий товарный вид (изделия не должны иметь следы использования, упаковка должна быть целой, ярлыки сохранены и не повреждены);
Важно знать: по истечении 14 дней вернуть покупку возможно только через суд.Спортивную одежду, обувь и другой товар или оборудование, которые невозможно использовать по назначению из-за какого-либо брака, принято называть продукцией ненадлежащего качества.
Если потребитель выявил существенные недостатки в купленных изделиях, он имеет исключительное право вернуть покупку на протяжении всего гарантийного срока.Законодательство не предписывает сохранять упаковку, но постарайтесь это сделать – магазин относится к возвратам с целой упаковкой более лояльно. Если товар ненадлежащего качества, то существует два алгоритма действий. Если вы совершали покупку непосредственно в магазине, то необходимо с заявлением на возврат обратиться к администратору торговой
Сколько гарантия на обувь в спортмастере
К своей претензии нужно приложить копию кассового чека, однако п.Примечание юриста: Гарантийный срок должен быть озвучен исполнителем работ ДО ремонта либо находиться в общедоступном для обозрения месте: на стенде мастерской.
Потребителю работ необходимо интересоваться сроками гарантии заранее.Расходы на транспортировку оплачиваются самим покупателем.Вернуть купленные вещи можно только при выполнении следующих требований:
- надлежащий товарный вид (изделия не должны иметь следы использования, упаковка должна быть целой, ярлыки сохранены и не повреждены);
- экспертное заключение о пригодности спортивной техники;
- наличие любого вида чека, который подтверждает факт покупки.
Важно знать: по истечении 14 дней вернуть покупку возможно только через суд.Спортивную одежду, обувь и другой товар или оборудование, которые невозможно использовать по назначению из-за какого-либо брака, принято называть продукцией ненадлежащего качества. Если потребитель выявил существенные недостатки в купленных изделиях, он имеет исключительное право вернуть покупку на протяжении всего гарантийного срока.Законодательство не предписывает сохранять упаковку, но постарайтесь это сделать – магазин относится к возвратам с целой упаковкой более лояльно. Если товар ненадлежащего качества, то существует два алгоритма действий.
Если вы совершали покупку непосредственно в магазине, то необходимо с заявлением на возврат обратиться к администратору торговой точки.При себе нужно иметь чек, сам бракованный товар, свой паспорт.Если платили банковской картой, возьмите ее с собой.
Когда может быть отказано
Может получить покупатель отказ, если отсутствует чек, но по ст. 18 закона все равно магазин должен вернуть деньги, поэтому при такой ситуации надо обращаться в Роспотребнадзор или вовсе в суд.
Как отстоять свое право на возврат товара? Подробности в этом видео:
Нередко результат экспертизы не устраивает покупателя, а в этом случае можно обратиться к независимым экспертам, после чего придется разбираться с магазином в суде. Обоснован отказ, если желает человек вернуть товар надлежащего качества через 14 дней после покупки.