Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Промокоды Decathlon на январь 2020». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Что такое «Мой Декатлон».
В торговой сети Декатлон действует единая бонусная программа, разработанная для постоянных покупателей. Чтобы принять в ней участие, следует получить карточку под названием «Мой Декатлон».
Она используется и в розничных торговых точках сети, и в магазине, работающем онлайн. Каждые пятьдесят рублей, потраченные на покупку, – это один бонус.
Содержание:
Регистрация и активация карты
Чтобы зарегистрировать клиентскую карту Декатлон, требуется перейти на официальный сайт магазина и найти там вкладку «Карта клиента». Она находится в самом низу на главной странице.
Если клиент уже внес свои данные в анкету, полученную у сотрудника магазина, регистрация производится после указания номера карточки и нажатия кнопки «Подтверждение».
Активировать скидочную карточку не следует – это происходит по умолчанию.
Декатлон можно ли вернуть товар
Возврат некачественного товара Если покупатель обнаружил у купленного в “Декатлоне” товара какой-то недостаток или брак, то он может вернуть его:
- в течении гарантийного срока, установленного на товар;
- в течение двух лет, если иной срок не установлен на товар;
- в течение срока службы, установленного производителем;
При возврате товара ненадлежащего качества покупателю понадобятся:
- Сам товар;
- Паспорт;
- Чек;
- Гарантийный талон (при наличии);
В магазине покупатель должен:
- Сообщить покупателю об обнаруженном у товара недостатке и продемонстрировать его;
- Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества;
Заявление на возврат товара ненадлежащего качества заполняется в двух экземплярах.
Как сделать возврат товара в декатлон
Лучше всего излагать информацию кратко и лаконично с подробным описанием установленного брака или производственного дефекта купленного изделия. Сроки рассмотрения претензии в среднем составляют около 10 суток.
В случае, когда магазин отправил вещь на независимую экспертизу, процедура может быть продлена до 30 дней. Вся подробная информация об этих условиях указана на официальном сайте торгового учреждения.
Как вернуть товар в магазин декатлон?
Деньги вернутся либо почтовым переводом (если вы оплачивали наличными средствами курьеру), либо переводом на банковскую карту (если оплачивали на сайте с ее помощью).Образец заявление на возврат в Декатлон.
pdf Рассмотрение заявления на возврат дистанционным образом занимает порядка 10 дней по закону. Так что, не волнуйтесь, если вам придется ждать полторы недели, пока придет ответ – это абсолютно нормально.
Проблемы при заказе на сайте Если вам доставили не то, что вы заказали, или же вы обнаружили повреждения по вине перевозчика в купленном изделии, вы можете:
- Предъявить заявление на возврат Декатлону в первые 7 дней, если товар оказался поврежден из-за действий курьеров или транспортной компании;
- Вернуть изделие в первые 14 дней, если вам доставили другую по цвету, размеру или форме модель.
Также, несоответствие артикула может быть причиной возврата.Сайт Декатлона оперирует своими особыми правилами. В этих двух случаях, продавец должен вам:
- Доставить замену товару в первые 30 дней после возврата вами «неправильного» или поврежденного изделия;
- Выплатить компенсацию за пересылку Почтой России (а товары с такими проблемами можно вернуть только при помощи отправки на склад посылки). Вы должны будете предоставить квитанции с почты для этого;
- Компенсировать деньги за доставку частично, если поврежденный/несоответствующий товар оказался частью большого заказа.
В случаях, если предоставить вам изделие на замену не получится, Декатлон вернет вам деньги. Гарантийный возврат Декатлон несет ответственность за качество продукции, которую реализует.
Не удалось добавить чек Декатлона в личный кабинет
Они думают, что хитрО обманывают лохов, а на деле подрывают доверие между потребителем и производителем.
Недавно в инстаграмм…
Маркетинг или нет?
Да! На одном из сайтов пикапа увидел предложение о повышении цен. Покупайте, мол, сейчас за 30, а то потом будет за 60.…
Яйца Фаберже! Маркетологи Перекрестка офигели.
Карта постоянного клиента
Для постоянных клиентов предусмотрены бонусные карты, которые дают возможность накапливать и тратить баллы в сети «Декатлон». Это своего рода инструмент для отложенной скидки, ведь начисленными бонусными единицами можно оплачивать полную или частичную стоимость товара.
Как получить
Участвовать в программе лояльности может физическое лицо, достигшее совершеннолетия. Для регистрации достаточно заполнить специальную анкету в магазине, указав личные данные. Сделать это нужно самостоятельно на специальной стойке или на столе информации.
Дополнительные условия
Получить бонусы на карточку можно и за возвращенную продукцию, срок покупки которой больше 30 дней. В таких случаях стоимость товара зачисляется баллами на накопительный счет, при этом сумма кратная 200 (1 купону) трактуется в пользу клиента. Например, если покупатель вернул вещь стоимостью 1299 рублей, то он получит 1400 баллов.
Также стоит знать, что электронный сертификат на 200 бонусов является единоразовым — оплатить продукцию с его помощью можно только один раз. Поэтому не выгодно покупать товары на сумму меньше 200 рублей – лучше выбрать что-то еще или оплатить другим способом.
Важно! В бонусной программе не участвует группа товаров, которая уже продается по скидке.
Дисконтную карточку нельзя обналичить. Аккумулированные на ней баллы не подлежат дарению или передаче другому участнику бонусной программы.
2: НАЛИЧИЕ
Наши предложения товаров и услуг действительны до тех пор, пока представлены на Сайте и имеются в наличии на складе Сайта, за исключением специальных предложений, для которых на Сайте указывается срок действия. Рекомендуем Вам проверять наличие товаров на странице информации о соответствующем виде товаров.
При заказе позиций, которых нет в наличии, Сайт оставляет за собой право отменить заказ. В таком случае Вы получите соответствующее уведомление по адресу электронной почты, указанному при регистрации. В случае оплаты товаров с помощью банковской карты денежные средства будут возвращены на такую карту.
Если Вы размещаете заказ на несколько товаров, одного из которых нет в наличии, Вы также получите соответствующее уведомление. Оставшаяся часть заказа будет обработана и отправлена Вам в сроки, указанные на Сайте.
Сайт также может предложить заменить позицию, которой нет в наличии, на другую позицию подобного качества с Вашего предварительного согласия.
Вы также можете отменить весь заказ в полном объеме. В таком случае Вам необходимо уведомить об этом Отдел Сайта по работе с клиентами по телефону или через форму обратной связи на Сайте.
Что, если меня не будет дома на момент доставки заказа?
Если Вы не сможете принять доставку, курьерская компания по согласованию с Вами выполнит дополнительную попытку доставки товара в течение срока хранения заказа. Информация о факте неудачной попытки доставки будет направлена Вам курьерской компанией. Если Вы не ответите на напоминание в течение 24 часов, то будет считаться, что Вы воспользовались своим правом на отмену заказа, если Сайт не предоставит иное время ожидания доставки. После этого товар будет возвращен службой доставки Сайту.
Декатлон в какой срок можно вернуть товар
Важно Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар, купленный в магазине “Декатлон” при соблюдении определенного перечня условий.
В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как произвести возврат товара, купленного в “Декатлон”? Какие условия возврата при этом должны быть удовлетворены? в каких случаях вернуть товар не получится? Читайте далее. статьи:
- О чем говорится в Законе?
- Возврат качественного товара
- Возврат некачественного товара
- Какие товары нельзя вернуть?
О чем говорится в Законе? Порядок возврата товаров регулируются утвержденными нормами Закона “О защите прав потребителя”.
Возврат качественного товара
Эта группа изделий и продающихся товаров выделена не просто так законом. В ней есть свои ограничения, и свои же правила возврата.
Так, качественным товаром считается такой, который не потерял свою функциональность, внешний вид, упаковку и может быть продан магазином еще раз. Соответственно, условия, которые нужно соблюдать при его возврате включают в себя следующие ваши обязательства:
- Вы не должны носить или использовать изделие по назначению в двухнедельный срок;
- Возврат осуществляется лишь в первые две недели после покупки;
- Вы не должны были потерять чек;
- Вам необходимо вернуть всю «комплектацию» товара: как естественную (дополнительные шнуры, держатели и т.д.), так и упаковочную (коробку, бирки, ярлыки). Изделия в запаянных упаковках не разрешается вскрывать вообще, иначе их вернуть невозможно;
- Необходимо написать заявление на возврат или обмен изделия;
- Изделие не должно входить в перечень правительства РФ, где указаны товары, которые вернуть невозможно.
С перечнем можно ознакомиться в Постановлении Правительства №55. Однако в нем напрямую спортивные товары не указываются, хотя некоторые предметы в ассортименте Декатлона способны «не подлежать возврату»:
Как видите, список довольно обширен. При этом Декатлон устанавливает разные правила для тех, кто является его клиентом, и для тех – кто нет.
Так, владельцы карты Декатлон, могут вернуть товары, не попадающие в перечень, в срок до 30 дней, а не 14 как обычные покупатели. При этом все условия по комплектации, внешнему виду и других законных правил возврата сохраняются.