Хамское поведение.
В качестве хамского и неправомерного поведения рассматривают:
- грубые и резкие выражения в адрес сослуживцев или клиентов;
- повышение голоса и несдержанность;
- использование ненормативной лексики с целью унижения других граждан;
- рукоприкладство;
- грубое и навязчивое поведение;
- угрозы;
- неуважение к сотрудницам женского пола, домогательства.
Уверенные в себе и решительные люди не оставят подобные случаи без внимания. А перенесут конфликтную ситуацию на правовое поле.
В соответствии с федеральным законом ч. 1 ст. 192 ТК РФ, за умышленное неисполнение или ненадлежащее выполнение возложенных трудовых обязанностей сотрудником наниматель вправе такие виды дисциплинарных взысканий:
- устное замечание при первом нарушении;
- выговор при первом нарушении;
- увольнение в случае повторных грубых нарушений.
Однако работодатели в своей практике применяют и иные формулировки, объявляя сотрудникам предупреждения, предостережения, строгие выговоры, что является недопустимым.
Манипуляция – это распространенный способ добиться желаемого за счет управления другими людьми посредством создания у них определенных чувств и эмоций.
Работники, которые не могут или не хотят просить напрямую, остерегаются или не имеют полного права отдавать прямое указание, успешно практикуют такие действия.
Манипулирование может преследовать следующие цели:
- переложить на другого сотрудника исполнение своих обязанностей;
- уйти от личной ответственности, нагрузив работой другого человека;
- самоутвердиться;
- найти решение своим психологическим проблемам;
- выстроить взаимоотношения в желаемом виде;
- получить более комфортные условия.