Ассоциация российских банков и финансовый омбудсмен.
В основном происходит отказ в проведении сомнительных операций. Однако (хоть и на порядок меньше) существует немало случаев отказа от заключения договора с клиентом либо от продолжения работы с ним.
Даже ответ о том, что жалоба переслана руководителю банка или страховой компании, уже дает свои результаты, ведь сообщение, о котором известно регулятору просто нельзя оставить без внимания.
Клиент любого банка или страховой компании, столкнувшись с нарушением своих прав может направить в ЦБ РФ жалобу.
В этой статье был рассмотрен вопрос как пожаловаться в Центробанк на действия банка. Отметим, что существует несколько эффективных способов коммуникации между регулятором финансового рынка и клиентами банков. Каждый житель РФ имеет право выбора способа отправки сообщения. Обращение в ЦБ РФ – это способ достижения позитивного результата в споре с одним из коммерческих банков.