Как написать заявление на гарантийный ремонт в 2020 году?.
У заявления нет точной формы. Но чтобы оно имело юридическую силу, необходимо написать его в соответствии с деловым стилем и с указанием всех моментов.
Форма и структура документа.
В документе указываются следующие данные в соответствующей последовательности:
- данные продавца – полное юридическое наименование магазина или руководителя фирмы, в котором был куплен товар;
- паспортные данные покупателя;
- написать слово «заявление» посередине документа;
- описать сложившуюся ситуацию – указать дату приобретения товара, проблемы с эксплуатацией;
- просьбу отремонтировать продукцию по факту наличия гарантийного обслуживания;
- если речь идет о технически сложном товаре или продолжительном ремонте, можно запросить предоставление аналогичного товара для пользования – в соответствии со статьей 23 закона о защите прав потребителей;
- поставить дату подачи заявления и сдачи товара на ремонт, подпись заявителя.
Отмечается, что если на время ремонта продавец не может предоставить аналогичный товар для пользования, заявитель может запросить выплату неустойки – 1% от стоимости покупки за каждый день ремонта.
Представленные требования указывают сразу в заявлении, поэтому предварительно у продавца уточняют, могут ли они дать в пользование аналогичный товар. Замена может быть другой модели, но должна выполнять все функции сданной на ремонт покупки.