Куда обратиться, если магазин не возвращает деньги за некачественную обувь.
По закону сроки на замену или возврат денег составляют 7 календарных дней. Если требуется оценка независимого эксперта — 20 суток. По истечении периода потребитель вправе писать новую претензию или обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции.
Жалоба в Роспотребнадзор.
Роспотребнадзор уполномочен контролировать качество работы организаций в сфере торговли. Если магазин нарушает интересы покупателя, то нужно писать жалобу.