Возврат неисправных и некачественных товаров.
Итак, мягкие и резиновые надувные изделия вернуть нельзя, если претензии к их качеству отсутствуют. Можно ли вернуть в магазин игрушку из других материалов? Да, при соблюдении требований, которые перечисляются ниже.
- Вещь сохранила товарный вид. Это означает, что игрушку придется вернуть в магазин в том же виде, в каком она находилась в момент приобретения. Должны сохраниться ярлыки, этикетки, упаковка и так далее. Если что-то было повреждено или утеряно, процедура возврата усложнится.
- С момента покупки должно пройти не более 14 дней. Следует обратить внимание на то, что отчет ведется со следующего дня после приобретения вещи.
- У покупателя сохранилась квитанция или чек.
Можно ли вернуть детскую игрушку в магазин, если покупатель обнаружил брак? Закон наделяет потребителей следующими правами:
- Требовать замены игрушки на аналог, но надлежащего качества.
- Настаивать на уменьшении стоимости купленной вещи с учетом выявленного дефекта. Это позволяет хотя бы частично компенсировать затраты, что особенно актуально, если товар дорогой.
- Требовать устранения брака за счет продавца.
- Получить сумму, достаточную для устранения обнаруженных недочетов.
- Вернуть игрушку в магазин, настоять на получении полной ее стоимости.
Если купленный в детском отделе товар вышел из строя или оказался бракованным, магазин обязан принять его обратно. Правда, в этом случае есть несколько вариантов развития событий и пара исключений.