Какие доказательства вам могут понадобиться на суде?.
Для суда необходимо подготовить и иметь копии следующих документов:
- скриншоты отправленных по электронной почте писем,
- уведомления о вручении писем,
- распечатки звонков в адрес продавца тура, полученные от вашего мобильного оператора связи,
- медицинские документы и прочее.
Неплохо бы изучить практику судов по аналогичным делам и те нормативные акты, которые прямо или косвенно регулируют деятельность туроператоров и порядок оказания услуг, а также процессуальные кодексы.