Образец претензии туроператору при задержке рейса.
Образец претензии туроператору за перенос рейса На сегодняшний день нередко можно столкнуться с некачественными услугами, которые оказывают туристические агентства. Однако согласно Закону «ЗПП» подобные ситуации являются нарушением прав потребителя. Задержкой рейса считается любое приостановление воздушной перевозки на этапе вылета или в пути следования самолёта. Независимо от того, что стало причиной, пассажир не несёт за это ответственность, а вот у авиакомпании и туроператора перед пассажиром она есть.
По ссылке статья «Какой штраф за отсутствие знака шипы». Образец В документе следует отразить: реквизиты истца; реквизиты туристической фирмы; подробная хронология случившегося, перечисление нарушений, указание ссылок на отечественное законодательство (ЗоЗПП, ГК РФ); доказательства каждого факт нарушения потребительских прав; требования: деньги, путевка, билеты и т.п.; перечень дополнительных документов; дату и подпись.