Существует ли возможность возврата детских вещей обратно в магазин?.
Часть детских товаров относится к категории невозвратной продукции. Сюда относятся прежде всего средства и предметы гигиены, часть игрушек, чулочно-носочные изделия, а также нижнее белье и питание для малышей. Что касается детской одежды, то ограничений на возврат этой продукции по закону нет.
Каким образом можно вернуть качественные изделия?.
Возврат и обмен товаров любого качества регулируется Федеральным законом «О защите прав потребителя». Детские вещи, которые не имеют недостатков и изъянов и соответствуют всем стандартам и нормам качества, могут быть возвращены покупателем в четырнадцатидневный срок после приобретения в случае, если изделие не подошло ребенку по определенным критериям: фасону, цвету, стилю, размеру или форме.
При этом покупатель долженпобеспокоиться о соблюдении следующих условий для возврата вещи:
- изделие должно быть не ношено и иметь первоначальный товарный вид;
- на изделии должны быть сохранены все бирки, этикетки и ярлыки;
- если предмет детской одежды продавался в упаковке, покупатель обязан вернуть его с сохранением этой упаковки;
- покупателю необходимо предъявить продавцу чек на совершенную покупку. Если по каким-либо причинам, чека у покупателя не оказалось, это не повод расстраиваться. Законодательно он может привести продавцу другие доказательства приобретения предмета одежды именно в этом магазине, например, выписка из банка при расчете пластиковой картой, или же показания свидетелей, если покупка совершалась в компании друзей или знакомых;
- для оформления процедуры возврата покупателю потребуется также паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность.
После этого покупатель может обратиться в магазин, где ему будет предложено заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества.