Куда жаловаться.
Следующее действие после телефонного звонка – письменная жалоба в следующие инстанции:
- Управляющая компания – коммерческая организация, куда жильцы ежемесячно выплачивают суммы на проведение технического обслуживания общего имущества многоквартирного дома, в том числе и крыши.
- Государственная жилищная инспекция – госструктура, основная функция которой – контроль над деятельностью и своевременным выполнением обязательств службами ЖКХ.
- Роспотребнадзор – орган власти, который часто привлекают для решения проблем с коммунальными службами. Нарушение условий договора управляющей компанией в сочетании с угрозой жизни и здоровью граждан, разрастанием плесени и грибка из-за сырости – специфика Роспотребнадзора.
К жалобе нужно приложить:
- свидетельства о собственности на жилплощадь или договоры аренды;
- справки об отсутствии задолженности по техобслуживанию;
- фото- и видеодоказательства протечек;
- акт УК о происшествии;
- сведения о ранее предпринятых действиях (звонки, обращения).
Подавать жалобу в указанные инстанции можно поочередно или одновременно.