Каким образом можно вернуть свои деньги в случае неисполнения продавцом своих обязательств по поставке продукции?.
Если покупатель товара, которого он так и не увидел, является физическим лицом, то на него распространяет действие Закон РФ «О защите прав потребителей (далее – «Закон»).
Правовое значение будет иметь форма оформления договоренностей между покупателем и продавцом.
Если договор был заключен в письменной форме, то у покупателя будет отличная возможность защитить свои права – обязанности продавца в таком договоре уже будут прописаны.
Согласно ст.23 Закона, если у покупателя есть обязанность внести за товар авансовый (предварительный) платеж, то срок поставки такого товара должен быть прописан в договоре.
Срок устанавливается по соглашению сторон (обычно, если заключается договор в письменной форме, то используются типовые формы продавца, где срок использован стандартный).
Как бы то ни было, но если продавец в установленный договоров срок поставку товара не осуществил и не передал его покупателю, то он нарушил оговоренные условия.
В этом случае, покупатель приобретает право:
- Потребовать поставку в новый срок (нужно заключить дополнительное соглашение к первоначальному договору, где установить новый срок);
- Потребовать возврата ранее уплаченной им суммы авансового платежа.
Кроме того, у покупателя появляется право требовать возмещения убытков, если подобная непоставка повлекла их возникновение.
В дополнение к этому, продавец, который не исполнил договорные обязанности, должен уплатить за каждый день просрочки пени, что составляют 0,5% от суммы внесенного покупателем аванса за каждый день просрочки.
Это срок начинает течь со следующего дня, после крайней даты исполнения поставки, предусмотренной в договоре.
Период начисления пени заканчивается, когда товар будут фактически поставлен покупателю, или когда ему будут возвращены денежные средства. Общая сумма пени не может превышать внесенную сумму предварительного платежа.