Как составить заявление-претензию?.
Пошаговый алгоритм действий:
- Посетите ближайшее банковское отделение.
- Сообщите менеджеру о проблеме.
- Выразите желание заполнить специальный бланк.
- Заполняя его, указывайте точную дату проведения перевода, внесенную сумму, личные данные, суть предъявляемой претензии. Не забудьте так же указать и отделение или банкомат, который использовали при проведении операции.
- Как только вашему обращению будет присвоен номер, он придет вам в СМС-сообщении.
Помните, что при обращении в банк необходимо взять собой документ, идентифицирующий личность, и чек. Рассматривать такое заявление банк может достаточно долго – от 5 до 30 рабочих дней.
Вывод: Никогда не паникуйте, если средства на счет не поступили после пополнения. Прежде всего, вам необходимо убедиться в правильности указанных реквизитов получателя. И только после этого можно предпринять шаги по составлению претензии к банку.
А у вас была когда-нибудь такая ситуация, когда деньги после пополнения на карточку не приходили? Поделитесь своим опытом в комментариях, какие действия вы выполняли в таком случае.
Теперь вы знаете, что делать, если не пришли деньги на карту Сбербанка.